信息中心量化績效考核

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1、公司信息中心量化績效考核一、信息中心量化考核圖表、制度1.1信息中心量化考核制度設(shè)計?設(shè)計思路本制度的設(shè)計從總則開始，簡要講述實施步驟，重點介紹考核內(nèi)容和依據(jù)，然后說明考核結(jié)果應(yīng)用，最后強調(diào)了考核紀(jì)律。以這樣的思路為主線，使得考核制度具有較強的可操作性和可實施性?解決問題本制度規(guī)定了什么時間、什么部門、什么人員、負(fù)責(zé)什么事情，使得考核實施明確、具體，能夠有效避免操作混亂的問題?編制要求由于本考核制度站在部門的角度進行考核，而非對單個人員進行考核，因此在進行設(shè)計的時候應(yīng)該偏重整體性?應(yīng)用范圍本考核制度主要用于公司信息中心考核?修改與完善與市場部、銷售部等部門不同，信息中心與

2、市場環(huán)境不會有較大的關(guān)聯(lián)，信息中心量化考核制度的修改與完善周期可相對長一些，通常為一年信息中心量化考核制度設(shè)計9制度名稱信息中心量化考核辦法編制部門執(zhí)行部門第1章總則第1條考核目的為加強對信息中心各項工作管理，保證信息中心考核工作順利實施，提高信息中心整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)，特制定本考核辦法。第2條考核原則1．量化考核原則：對信息中心的考核盡量采取定量考核，以減少人為的主觀影響。2．整體性原則：對信息中心的考核側(cè)重對部門整體的考核，而非對單個人員的考核。3．實用性原則：對于信息中心的考核一定要加強實用性，注重對考核結(jié)果的分析和應(yīng)用。第2章考核組織與實施第3條考核小組由公司副總經(jīng)理

3、、財務(wù)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、綜合管理部經(jīng)理等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成考核小組，具體負(fù)責(zé)信息中心考核評估工作。第4條考核實施程序1．人力資源部于考核前5個工作日發(fā)放考核通知。2．信息中心收到考核通知后，組織做好資料搜集工作，準(zhǔn)備配合考核工作開展。3．考核小組對信息中心績效情況進行評分。4．人力資源部在考核結(jié)束后5個工作日內(nèi)，完成考核結(jié)果的匯總與分析工作，并將結(jié)果上報總經(jīng)理。5．總經(jīng)理在2個工作日內(nèi)完成考核結(jié)果的審核工作，人力資源部將審批后的考核結(jié)果告知信息中心。6．總經(jīng)理與信息中心經(jīng)理就考核結(jié)果進行面談。第3章考核內(nèi)容和依據(jù)第5條考核內(nèi)容對信息中心的考核分為管理內(nèi)容考核和業(yè)績內(nèi)

4、容考核兩部分。對管理內(nèi)容的考核主要涉及制度建設(shè)、人員管理、財務(wù)控制及設(shè)備管理四個方面，詳見附表1；對于信息中心業(yè)績考核詳見附表2。第6條考核依據(jù)1．以信息中心的年度目標(biāo)為績效標(biāo)準(zhǔn)。2．以信息中心的部門職責(zé)作為考核內(nèi)容依據(jù)。3．以財務(wù)部、人力資源部、信息中心等相關(guān)部門的表單記錄為考核依據(jù)。第4章考核結(jié)果及應(yīng)用第7條依據(jù)公司績效考核管理辦法，將信息中心績效考核結(jié)果劃分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等級。9第8條考核結(jié)果應(yīng)用1．根據(jù)公司績效獎金發(fā)放辦法，根據(jù)信息中心考核結(jié)果進行部門績效獎金發(fā)放。2．根據(jù)信息中心考核結(jié)果，參考公司崗位調(diào)整制度，對信息中心相關(guān)人員進行崗位調(diào)整。

5、第5章考核紀(jì)律第9條考核中出現(xiàn)以下行為的，將予以嚴(yán)肅處理。1．凡對考核資料進行弄虛作假的。2．凡故意擾亂考核秩序，使考核無法正常進行的。3．凡部門間進行串聯(lián)、合伙欺詐，影響考核結(jié)果的。4．其他違反考核紀(jì)律的行為。第10條公司將視情節(jié)追究違紀(jì)人員及部門主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任，并在公司范圍內(nèi)予以通報批評。第6章附則第11條本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)最終解釋。第12條本辦法自公布之日起施行。第7章所需表單附表1信息中心管理指標(biāo)考核表管理項目管理指標(biāo)權(quán)重系數(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)得分制度建設(shè)制度規(guī)范性15%每發(fā)現(xiàn)1項制度不規(guī)范，扣____分制度完善性10%每發(fā)現(xiàn)1項制度存在漏洞，扣____分人員管理培訓(xùn)

6、計劃完成率15%每低于目標(biāo)值____%，減____分培訓(xùn)考核通過率10%每低于目標(biāo)值____%，減____分財務(wù)管理部門費用15%部門費用每高于預(yù)算值___%，減___分系統(tǒng)維護費用10%比預(yù)算值每高____%，減____分設(shè)備管理設(shè)備完好率15%每低于目標(biāo)值____%，減____分設(shè)備維護計劃達成率10%每低于目標(biāo)值____%，減____分管理業(yè)績考核得分附表2信息中心業(yè)績指標(biāo)考核表業(yè)績指標(biāo)權(quán)重系數(shù)目標(biāo)值實際值考核標(biāo)準(zhǔn)得分系統(tǒng)運行完好率25%___%___%每低于目標(biāo)值___%，減___分信息系統(tǒng)建設(shè)完成率10%___%___%每低于目標(biāo)值___%，減___分9信息更新

7、及時率5%___%___%每低于目標(biāo)值___%，減___分重大信息出錯次數(shù)10%___次___次每比目標(biāo)值多1次，減___分網(wǎng)絡(luò)維護及時率15%___%___%每低于目標(biāo)值___%，減___分網(wǎng)絡(luò)故障處理及時率5%___%___%每低于目標(biāo)值___%，減___分故障處理平均用時10%___分鐘___分鐘每比目標(biāo)值多___分鐘，減___分網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全事故發(fā)生次數(shù)10%___次___次每比目標(biāo)值多1次，減___分重大信息泄露事件發(fā)生次數(shù)10%___次___次每比目標(biāo)值多1次，減___分業(yè)績指標(biāo)考核得分編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修改標(biāo)