珠寶員工考題---答案

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1、培訓綜合測試題姓名：店名：得分：注意事項：考試時間為1小時，題目不清楚的可以及時詢問相關(guān)負責人。一、填空題：(30分，每空1分)1.鉆石質(zhì)量的評定通常以4C為標準，即鉆石的顏色、重量、凈度、切工,其中___切工___是唯一直接受人為因素影響的C，可以說是鉆石的第二次生命。2.0.1克等于___0.50___CT；DTC是表示國際鉆石商貿(mào)公司。3.黃金的化學符號為__AU___，硬度為__2.5____，具有良好的__延展性____，化學性質(zhì)穩(wěn)定，除溶于___王水_____之外，具有抗氧化，_抗腐蝕______。4.常見的高純度鉑金首飾包括：__PT

2、900,PT950，PT990______。5.鉑金和白18K金都屬于____貴金屬_______，它們都具有____強金屬____光澤，顏色均為____銀白色_____。6.白18K金是75%的黃金和25%的其它金屬元素形成的合金。其中其它金屬元素是銀、鋅、鎳。7.紅寶石和藍寶石被人們稱為姐妹石。它們的礦物學名稱是剛玉，硬度為9。8.切工不是指形狀，切工是指鉆石刻面的安排。。9.含金量千分數(shù)不小于___999______的稱為千足金，是首飾成色命名中的最高值，其配件的金含量不得低于_90%___。10.黃鉑金的稱量值不大于500克，其允差為±0.

3、01克以內(nèi)。11.鉆石形成的3個條件是高溫、高壓、火山噴發(fā)。12.鉆石的礦物學名稱為金剛石，它具有特有的金剛光澤。13.高純度黃金首飾包括千足金、足金。含金量千分數(shù)不小于999的是千足金。14.對于一塊翡翠，我們應該從顏色、水頭、結(jié)構(gòu)、地子、品種、瑕疵重量、形狀及加工工藝進行鑒賞。。15.作為寶石的材料必須具備三大主要特征：美麗、耐久、稀少16．鉆石的鑒定證書中，常見的國際證書有3種，分別是GIA、HRD、IGI。二、選擇題。（30分，每題1.5分；注意：部分考題為不定項選擇。）1.白色18K金首飾的成色正確命名是（B）A.白18KB.18K金C.

4、18K白金D.18K白2.凈度LC（B）A.微瑕級B.內(nèi)部無瑕級C.極微瑕級3.在10倍放大鏡下觀察鉆石，鉆石的亭部或表面有極其微小的瑕疵，稱其為（A）A.VVSB.VSC.LC4.以下幾組金屬中屬于貴金屬的是（C）A．金、銅、銀、釕B(tài)．鋨、銥、鉑、鋅C．銠、鈀、釕、鋨5、世界四大寶石是(A)。A、鉆石、紅寶石、藍寶石、祖母綠B、紫水晶、托帕石、翡翠、祖母綠C、鉆石、紫水晶、祖母綠、托帕石6.價格昂貴的鉆石象征（A）。A、純潔、永恒、堅貞B(tài)、純潔、真誠、堅貞C、純潔、堅貞、長久7.評價翡翠綠色的五要素是（A）。A、濃、陽、正、勻、活B、濃、陽、艷、

5、和、均C、濃、勻、正、和、俏8.中國主要的產(chǎn)鉆地區(qū)是（C）。A、遼寧、陜西、湖北B、陜西、山東、吉林C、遼寧、湖南、山東9.品牌的宣傳語是（A）A.百年，經(jīng)典新時尚B.跨越三個世紀的經(jīng)典與時尚C.百年，引領(lǐng)新時尚D.傳承經(jīng)典，創(chuàng)新時尚10.珠寶首飾柜臺的燈光配置要科學合理，一般情況下鉆石、淺藍色等冷色調(diào)的寶石要求配置（A）的燈光。A.白色B.紅色C.黃色D.粉色11.紅、藍寶石中顏色最好的是（C）。A、鴿血紅、海藍色B、矢車菊藍、紫紅色C、鴿血紅、矢車菊藍12.世界上已知最大的鉆石是（C）。A、希望鉆石B、塞拉里昂之星C、庫利南13、有研究表明，顧

6、客欲望強烈到一定程度，其消費潛能可以被開發(fā)到超過原購買能力的（B）。A、40%B、50％C、60%14.鉆石的顏色分類包括（ABC）三個系列A.開普系列B.褐色系列C.彩色系列D.灰色系列15.翡翠的顏色包括（ABCD）等A.紅色B.綠色C.白色D.紫色16.翡翠中最有價值的顏色是（A）。A、綠色B、黃色C、白色17.世界上（C）城市專門切割花式琢型鉆石。A、美國紐約B、安特衛(wèi)普C、特拉維夫18．在向顧客提問時應注意不要連續(xù)提出超過（A）以上的問題。A、3個B、2個C、4個19.下列哪一個屬于鉑族元素（A）。A、銠B、金C、銀20.世界上，優(yōu)質(zhì)切工

7、鉆石的切割中心是（B）城市。A、美國B、安特衛(wèi)普C、特拉維夫一、名詞解釋（4分，每題兩分）1.克拉：國際通用寶石重量單位。小于1ct的鉆石重量單位則用分（Pt）表示。2.硬度：指寶石抵抗某種外來機械作用（如刻劃、壓入、研磨）的能力。二、簡答題。（36分，每題6分）1有哪些時機是最佳接近顧客的時候?請說出六個？答：1.一進門就朝目標物走去2.用手觸摸商品，看標價3.客戶一直注視著同一商品，或同類型商品4.揚起臉來5.看完商品后看銷售人員6.腳靜止不動7.一進門就東張西望8.和客戶四眼對上時2如何正確展示鉆石的火彩？答：輕輕拿起鉆石，將鉆石抬高一些，保

8、持與顧客視線近水平但略低，傾斜45度左右面向顧客，指引顧客能看到上主小面，上腰小面等，在燈光下慢慢的晃動鉆石，贊美鉆石的璀