文化建設(shè)與企業(yè)的和諧發(fā)展(2)

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1、文化建設(shè)與企業(yè)的和諧發(fā)展　　普通的企業(yè)有平凡的文化，優(yōu)秀的企業(yè)有卓越的文化。何謂企業(yè)文化？企業(yè)文化就是企業(yè)發(fā)展的DNA。企業(yè)文化不是“寫在紙上、喊在嘴上、掛在墻上，風(fēng)一吹掉在地上”，企業(yè)文化是檢驗(yàn)員工是否真正屬于“企業(yè)人”的最高標(biāo)準(zhǔn)。戰(zhàn)略要“落地”，企業(yè)文化要“生根”?！　∧芡苿?dòng)和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的員工，我們要提上來，影響和阻礙企業(yè)發(fā)展的員工，我們要降下去；符合企業(yè)文化“企業(yè)人”標(biāo)準(zhǔn)的員工，我們要留下來，不符合企業(yè)文化“企業(yè)人”標(biāo)準(zhǔn)、影響企業(yè)文化的員工，我們要“請(qǐng)”出去?！白鹁吹膯T工，你可以影響企業(yè)的短期生存，但你千萬(wàn)不要阻礙企

2、業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；你可以影響企業(yè)的階段發(fā)展，但你絕對(duì)不能影響企業(yè)的文化！”　　企業(yè)管理要經(jīng)歷三個(gè)階段：人治、法治和文治，文治就是“無(wú)為而治”。企業(yè)管理的最高階段就是文化管理，企業(yè)文化的最高境界就是企業(yè)宗教。如果一個(gè)企業(yè)的文化能夠達(dá)到宗教境界，能夠讓所有的員工為了共同的理想、共同的事業(yè)和共同的目標(biāo)，可以做到赴湯蹈火、不怕犧牲，那么企業(yè)就沒有什么困難可以怕的了，企業(yè)也就沒有什么做不成的事情和沒有什么辦不成的事業(yè)了?！　∞k企業(yè)如果天天想賺錢，最終賺到的錢是很少的，企業(yè)也不可能“基業(yè)常青”；辦企業(yè)應(yīng)該首先想到為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為社會(huì)做貢獻(xiàn)

3、。利潤(rùn)不是企業(yè)追求的首要目標(biāo)，利潤(rùn)應(yīng)該是企業(yè)為社會(huì)承擔(dān)責(zé)任、創(chuàng)造價(jià)值，為社會(huì)和人類做貢獻(xiàn)后的回報(bào)?！　≡鵀楹芏嗥髽I(yè)提供過“創(chuàng)建企業(yè)文化”的咨詢服務(wù)，也主講過多次企業(yè)文化的培訓(xùn)課程。經(jīng)常有人問我兩個(gè)問題：什么叫企業(yè)文化？如何創(chuàng)建企業(yè)文化？2003年十六屆三中全會(huì)，中央提出“科學(xué)發(fā)展觀”。此后，又提出“和諧社會(huì)”的概念。2004年十六屆四中全會(huì)將“和諧社會(huì)”列為中國(guó)共產(chǎn)黨全面提高執(zhí)政能力的五大能力之一。2005年十六屆五中全會(huì)提出切實(shí)加強(qiáng)“和諧社會(huì)”建設(shè)的六大重點(diǎn)。2006年，十六屆六中全會(huì)中央做出《中央關(guān)于構(gòu)建和諧社會(huì)若干重大

4、問題的決定》。之后，政府在創(chuàng)辦和諧社會(huì)、和諧城市，企業(yè)在構(gòu)建和諧企業(yè)。那么到底什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化與企業(yè)的和諧發(fā)展之間究竟有什么樣的關(guān)系？本文想就這兩個(gè)問題做一些論述，發(fā)表一些自己的觀點(diǎn)?！　∫弧⑵髽I(yè)文化的內(nèi)涵　　有這樣一句話：“資源總是會(huì)枯竭的，唯有文化生生不息”。所以，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展非常重要，可以說企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，良好的企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的原動(dòng)力?！　∧敲矗裁词瞧髽I(yè)文化？了解企業(yè)文化的概念，首先從書上的企業(yè)文化概念談起。書上對(duì)企業(yè)文化的概念是這樣定義的：企業(yè)文化是指企業(yè)在建設(shè)和發(fā)展過程中形成的獨(dú)具特

5、色的物質(zhì)文明和精神文明，是指在企業(yè)的長(zhǎng)期生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理過程中所形成的以價(jià)值觀為核心的觀念形態(tài)，為全體員工接受、認(rèn)同與信守的具有企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和。它包括企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念、企業(yè)員工行為規(guī)范、企業(yè)風(fēng)尚、企業(yè)民主、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)制度和企業(yè)文化載體等等?！　∑髽I(yè)文化研究的理論界對(duì)企業(yè)文化也有不同的定義，下面是其中幾位企業(yè)文化研究有影響的理論專家對(duì)企業(yè)文化的定義：　　1、企業(yè)文化是指導(dǎo)企業(yè)制定員工和客戶政策的宗旨（威廉大內(nèi)，1981，《Z理論》；查理帕斯卡爾和安東尼阿索斯，1981，《日本企業(yè)管理

6、藝術(shù)》）?！　?、企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)所信奉的主要價(jià)值觀（特雷斯?迪爾和艾倫?肯尼迪，1982，《企業(yè)文化》）。　　3、企業(yè)文化是由一些基本假設(shè)所構(gòu)成的模式，這些假設(shè)是企業(yè)在探索解決對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)和內(nèi)部的結(jié)合問題的過程中創(chuàng)造和形成的，它們行之有效，是新成員在認(rèn)識(shí)、思考和感受問題時(shí)必須掌握的正確方法（埃德加?沙因，1985，《企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)》）?！　　　?、企業(yè)文化是企業(yè)員工，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的價(jià)值觀和行為方式（約翰?科特，1992，《企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)》）?！　∩厦娼榻B了企業(yè)文化的概念，我們可以對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵

7、的理解總結(jié)為以下幾個(gè)方面：　　企業(yè)文化是企業(yè)所有員工共同認(rèn)可的價(jià)值觀；　　企業(yè)文化是企業(yè)所有員工共同認(rèn)可的行為模式；　　企業(yè)文化是隱藏在企業(yè)價(jià)值觀背后的基本假設(shè)系統(tǒng)；　　企業(yè)文化是企業(yè)團(tuán)隊(duì)共同達(dá)成的心理契約?！　≡賹⒁陨蟽?nèi)涵或者特征進(jìn)行歸納，我們給企業(yè)文化下一個(gè)定義：企業(yè)文化是企業(yè)的DNA，是檢驗(yàn)企業(yè)員工是不是屬于“企業(yè)人”的最高標(biāo)準(zhǔn)。檢驗(yàn)一個(gè)企業(yè)是否真的建立并形成了自己的特有文化，就看這個(gè)企業(yè)有沒有可供遺傳的DNA；看這個(gè)企業(yè)有多少員工真正屬于“企業(yè)人”，而不是“身在曹營(yíng)心在漢”；看這個(gè)企業(yè)有多少員工出去的行為語(yǔ)言模式是用

8、“我們”而不是用“我”。這里舉一個(gè)例子就非常清楚了：　　某著名世界500強(qiáng)企業(yè)2005年在中國(guó)面向全國(guó)招聘物流主管，通過層層選拔，李某有幸被聘任。在上崗前被送往這個(gè)企業(yè)在香港的管理學(xué)院花了20萬(wàn)元封閉學(xué)習(xí)了6個(gè)月后上崗，可上崗的第二天就被開除了。原因很簡(jiǎn)單，就是因?yàn)檫@個(gè)物流主管上班的第一天