如何對技術研發(fā)團隊進行有效管理

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1、如何對技術研發(fā)團隊進行有效管理　　研發(fā)團隊管理為什么研發(fā)團隊的管理很重要?　　新產品開發(fā)日益成為企業(yè)成功經營的核心。持續(xù)推出新產品將使企業(yè)立于不敗之地，而卓有成效的新產品開發(fā)取決于優(yōu)秀的新產品開發(fā)團隊。人們的共同結論是“有什么樣的開發(fā)團隊就有什么樣的新產品”這可以說是一條定律。大至一個企業(yè)的新產品開發(fā)活動質量，小到一個具體的新產品開發(fā)項目的質量，接觸和評估其團隊都是最直觀、最有效的方法。對新產品開發(fā)團隊的評價來源于相互作用的三個方面：團隊中的個人、團隊機制和團隊文化。對于企業(yè)的高層管理者來說，他們當中的很多人并不是產品專家，他們對于新產品開發(fā)的管理更多地體現為對新產品開發(fā)團隊的管理

2、。　　研發(fā)團隊有哪些形式?　　新產品開發(fā)團隊的組織形式是由新產品開發(fā)項目的性質決定的。開發(fā)團隊的組織原則是：開發(fā)項目越復雜，對企業(yè)的意義越重大，開發(fā)團隊就越獨立，就越需要減少企業(yè)日常工作的影響。對于消費品企業(yè)，開發(fā)團隊一般有以下三種類型(見表1)：表1新產品開發(fā)團隊類型　　“跨部門臨時團隊”的組織形式是在消費品的新產品開發(fā)中最常見的、基本的組織形式，于管理的組織形式。說它“基本”，是因為在其它兩種團隊類型的早期，經常以“跨部門臨時團隊”的形式出現;說它“難于管理”，是因為部門之間存在著觀念和信息的“壁壘”，這些壁壘很難打破，而打破這些“壁壘”，恰恰是新產品開發(fā)管理的關鍵。正是基于以

3、上原因，“跨部門臨時團隊”是我們論述的重點。在很多高技術企業(yè)，技術開發(fā)團隊多采用獨立的專職團隊形式。開發(fā)人員被“關”在一個舒適的、“與世隔絕”的空間里，在特定的時間內展開“科研攻關”?！　⊙邪l(fā)團隊如何形成好的機制?　　建設開發(fā)團隊的工作機制，其目的在于溝通信息、明確責任、協(xié)調進度。工作機制可以分為兩種：正式機制和非正式機制。正式機制多體現為團隊會議，非正式機制則是不同部門的開發(fā)人員之間的隨機交流。在很多消費品生產企業(yè)，新產品開發(fā)項目的主要責任者是市場部門和研發(fā)部門，因為他們是新產品的設計師、知識源和“專家”。開發(fā)團隊的工作機制首先是這兩個部門的協(xié)調機制，然后才是由這兩個部門主導的團

4、隊工作機制(見表2)。表2新產品開發(fā)團隊的工作機制　　對于那些非正式的團隊機制是不好用制度規(guī)定下來的，非正式的團隊機制在很大程度上受到團隊文化的制約。　　如何建立研發(fā)團隊文化?　　新產品開發(fā)團隊文化是企業(yè)整體文化的組成部分，因此新產品開發(fā)團隊文化具有企業(yè)文化共有特性，又有它的獨特性和自身要求(見表3)。表3新產品開發(fā)的團隊文化　　觀察新產品開發(fā)團隊文化最有效的方法是“聽”，聽聽他們在交流中說些什么，是否符合新產品開發(fā)活動的內在要求。如果沒有好的團隊文化，新產品開發(fā)過程中就會出現一些莫名其妙、看似荒唐但卻是不可挽回的嚴重失誤。很多企業(yè)的研發(fā)經理為這些失誤感到苦惱，但他們往往在失誤本身

5、上找原因，卻沒有看到隱藏在失誤背后的不健康的團隊文化。新產品開發(fā)團隊文化與新產品開發(fā)所需要的專業(yè)知識和技能無關，但是它卻深刻地影響著新產品開發(fā)工作的質量，甚至可以說是團隊文化塑造了新產品。在很多美國公司，高級的研發(fā)領導人甚至沒有技術背景，但他們依然可以卓有成效地領導產品研發(fā)，其中一個重要原因就是他們有能力塑造一個優(yōu)秀的研發(fā)團隊文化。塑造團隊文化的最好方法是企業(yè)高層管理者的率先垂范和團結一致，而不是期待基層開發(fā)人員的自覺。一家公司的高層采購經理認為，產品開發(fā)所需新原科的采購在他的工作中并不重要，重要的是現有原材料的采購維護;一家公司的生產總監(jiān)認為，新的生產工藝會破壞現有的生產秩序，所

6、以需要抵制;一家公司的技術總監(jiān)認為，他的責任只是產品開發(fā)成功，至于主動組織新產品知識培訓則不是他份內之事;一家公司的總經理問道，為什么開發(fā)人員總是不切實際，異想天開?這些企業(yè)的高層經理抱有這樣的觀點，新產品開發(fā)團隊文化也就可想而知了。所以，建設良好的新產品開發(fā)團隊文化，需要高層管理者從自身做起?！　】偨浝砣绾喂芾硌邪l(fā)團隊?　　除了把握企業(yè)戰(zhàn)略和產品方向外，總經理對新產品開發(fā)活動的管理在很大程度上體現為對新產品開發(fā)團隊的整體管理。總經理很難深入新產品開發(fā)的技術細節(jié)，但在中國企業(yè)中(尤其是民營企業(yè))，總經理對新產品開發(fā)工作影響巨大。對這個問題的探討，具有極為重要的現實意義。建議總經理對

7、新產品開發(fā)團隊的管理應注意：　　(1)容忍創(chuàng)新的“健康失敗”。鼓勵創(chuàng)新首先意味著有創(chuàng)新的意愿，其次意味著容忍“健康的失敗”。所謂“健康的失敗”是指那些付出了真誠努力的失敗。產品創(chuàng)新的歷程從來不是一帆風順的，某一點的改變可能會引起連鎖反應，“牽一發(fā)而動全身”。改變固然會有失敗的可能，但不改變就不會有成功的新產品。在一個“動輒得咎”的環(huán)境里，不能想象產品創(chuàng)新的成功。總經理對產品創(chuàng)新的影響首先在于培育一個創(chuàng)新受到鼓勵的環(huán)境?！　?2)培養(yǎng)“專家意識”，減少對開發(fā)細節(jié)的干涉。