全新競爭策略 企業(yè)轉(zhuǎn)型的七大挑戰(zhàn)

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1、全新競爭策略企業(yè)轉(zhuǎn)型的七大挑戰(zhàn)第1第1受新技術(shù)、尤其是互聯(lián)網(wǎng)的驅(qū)動(dòng)，商務(wù)領(lǐng)域正發(fā)生著一場絲毫不遜于此前工業(yè)革命的根本性變革，這場變革將波及全球的每一個(gè)角落與每一個(gè)業(yè)務(wù)處理流程，并將徹底改寫由斯隆、福特及其他工業(yè)化時(shí)代巨人們制訂的企業(yè)游戲規(guī)則。為在這個(gè)新的世紀(jì)求得生存與發(fā)展，公司需要適應(yīng)全新的游戲規(guī)則，公司管理者需要掌握全新的競爭策略。在這個(gè)新的時(shí)代里，業(yè)務(wù)模式與經(jīng)營理念都將產(chǎn)生根本變化?；ヂ?lián)網(wǎng)使從低層公司職員到最高層公司主管在內(nèi)的每一個(gè)人，都融合為網(wǎng)絡(luò)大家庭中的一員，這意味著新世紀(jì)的公司必須將公司組織管理依托于.Hr

2、istensen所指出的那樣：“每一家公司都有其各自擅長與不擅長的領(lǐng)域，這一方式能夠更好地整合不同類型公司之間的優(yōu)勢?！碧魬?zhàn)三：新技術(shù)整合競爭力實(shí)際上，為數(shù)不少的過去曾一味強(qiáng)調(diào)固定資產(chǎn)、運(yùn)營資本與規(guī)模優(yōu)勢的傳統(tǒng)商業(yè)公司已開始意識(shí)到新技術(shù)的重要性，并已開始著手借助新技術(shù)降低公司成本、增強(qiáng)業(yè)務(wù)競爭力。先進(jìn)的技術(shù)可使公司的每位職員抓住每一個(gè)稍縱即逝的業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)，同時(shí)每位員工也均肩負(fù)著使公司保持市場領(lǐng)先地位的責(zé)任與壓力，這就需要公司通過各種形式的網(wǎng)絡(luò)，將員工的設(shè)想整合至業(yè)務(wù)發(fā)展之中。不遠(yuǎn)的將來，公司還將能夠借助Web進(jìn)一步

3、將公司以外的設(shè)計(jì)人員、模具制造商、產(chǎn)品制造商及分銷商整合到一起，共同完成特定的工作。而且新興的技術(shù)將可使來自不同國家與地區(qū)的員工與外聘人員，無需借助翻譯就可通過在線途徑順利交流。一家在美國注冊的公司可以在斯里蘭卡進(jìn)行軟件開發(fā)、在德國進(jìn)行工程設(shè)計(jì)、在中國進(jìn)行生產(chǎn)，其中的每個(gè)環(huán)節(jié)都通過網(wǎng)絡(luò)無縫連接在一起。同中小公司期望借助技術(shù)擴(kuò)展規(guī)模一樣，大公司期望借助技術(shù)降低業(yè)務(wù)處理的復(fù)雜程度及成本。挑戰(zhàn)四：低“交互成本”運(yùn)作對(duì)于21世紀(jì)的公司而言，技術(shù)的核心就是人們今天所稱的數(shù)字化。簡而言之，數(shù)字化就是將人們的手與腦從大量重復(fù)性勞動(dòng)

4、中解放出來，交由計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)加以承擔(dān)，數(shù)字化可以節(jié)省大量時(shí)間及人力物力，并能夠極大地提高業(yè)務(wù)處理速度與效率。每家公司都不同程度地存在著“交互成本”，即外部公司與員工之間在產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售過程中，相互協(xié)作方面的成本開銷。在美國，這類交互成本占了所有勞動(dòng)成本的半數(shù)以上，而數(shù)字化可以顯著降低這類成本。思科公司CEO約翰·錢伯斯稱，數(shù)字化可以帶來“令人難以置信的速度與效率，能夠提高20％到40％的生產(chǎn)力”。挑戰(zhàn)五：生產(chǎn)物流數(shù)字化這一迅速涌動(dòng)的信息化潮流將逐漸改變公司的業(yè)務(wù)與管理模式，訂單處理的電子化，能夠使訂單處理完全脫離聯(lián)絡(luò)

5、與紙制票據(jù)；“虛擬財(cái)務(wù)決算”系統(tǒng)可使公司主管借助語音命令通過計(jì)算機(jī)或移動(dòng)了解公司的銷售與利潤指標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)化的潛力在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域普遍存在，它滲透于每一個(gè)行業(yè)內(nèi)、每一個(gè)生產(chǎn)流程中。一家公司的規(guī)模越大、開銷越大，由此而帶來的效益也就越明顯。未來數(shù)年中，網(wǎng)絡(luò)給傳統(tǒng)公司帶來的效益將尤為顯著。在有著創(chuàng)新意識(shí)的公司主管手中，即便是那些最古老的行業(yè)也同樣能夠通過全新的管理模式獲得顯著的效率提高。挑戰(zhàn)六：依賴個(gè)性化服務(wù)生產(chǎn)與消費(fèi)的規(guī)?；谴饲?00年商業(yè)領(lǐng)域的主要特征，產(chǎn)品與客戶的規(guī)模是公司孜孜以求的首要目標(biāo)，而未來公司的目標(biāo)則是：使產(chǎn)

6、品滿足用戶的個(gè)性化需求，使客戶成為公司的合作伙伴，讓他們借助公司提供的技術(shù)，自行設(shè)計(jì)出能夠最好地滿足其特定需求的產(chǎn)品。在這種模式下，商業(yè)公司需要研究與預(yù)測客戶的需求與規(guī)模。盡管有許多公司已在這方面先行一步，但實(shí)際上，真正意義上的21世紀(jì)公司卻仍如鳳毛麟角。通用電氣的約翰·威爾士，也許成功創(chuàng)立了能夠突破多方局限、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)共享的新型公司組織體系；思科的錢伯斯也許會(huì)宣稱：所有管理職能與業(yè)務(wù)處理都通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的思科是世界上網(wǎng)絡(luò)化程度最高的公司。但這些企業(yè)，仍不能將21世紀(jì)公司應(yīng)具備的所有特征體現(xiàn)得淋漓盡致。真正的21世紀(jì)公

7、司必須認(rèn)識(shí)到：技術(shù)的潛力，將不僅僅在于提高業(yè)務(wù)處理效率上，而更在于其提供的各類潛在的變革機(jī)會(huì)，其中大部分的變革將來自于公司與客戶關(guān)系方面。在這樣一個(gè)面臨著無數(shù)選擇、幾乎所有產(chǎn)品的價(jià)格與性能都可以通過鼠標(biāo)的輕輕點(diǎn)擊一目了然的時(shí)代，商業(yè)公司必須能夠在價(jià)格之外為客戶提供更多的東西。將公司的業(yè)務(wù)重心自單純提供產(chǎn)品轉(zhuǎn)向服務(wù)于客戶，就是其中的一個(gè)方面，在這方面，即使那些歷史極為悠久的公司也可以從中發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。挑戰(zhàn)七：豐富的人才庫技術(shù)與組織體系的變革，實(shí)際上僅僅使公司主管初窺了21世紀(jì)公司管理模式的門徑，若想在這條道路上闊步

8、向前，人才將是一個(gè)先決條件。吸引、培養(yǎng)與容留優(yōu)秀人才，將是21世紀(jì)公司實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)空前增長的關(guān)鍵之一。技術(shù)的發(fā)展，使一種新產(chǎn)品投入市場后，競爭性產(chǎn)品很快將會(huì)接踵而至。因此，產(chǎn)品市場領(lǐng)先優(yōu)勢的持續(xù)時(shí)間將會(huì)越來越短暫。為不斷推出新產(chǎn)品、維持市場領(lǐng)先地位，公司需要有包括內(nèi)部員工及外部代理人員在內(nèi)的足夠人才“庫存”，方能夠在新世紀(jì)立于不敗之地。優(yōu)厚的