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《五星級(jí)大酒店保安部運(yùn)轉(zhuǎn)管理手冊(cè)(doc 68頁(yè))》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、保安部運(yùn)轉(zhuǎn)管理手冊(cè)200X．01.67K.R：：13823056333保安部運(yùn)轉(zhuǎn)管理手冊(cè)目錄保安部概述………………………………………………………………………5一、保安部組織機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置（一）組織機(jī)構(gòu)圖…………………………………………………………6（二）崗位設(shè)置圖…………………………………………………………7二、保安部崗位職責(zé)（一）保安部經(jīng)理…………………………………………………………8（二）消防安全主管………………………………………………………9（三）消防、治安監(jiān)控領(lǐng)班兼文員………………………………………9（四）安全
2、監(jiān)控員…………………………………………………………10（五）治安安全巡邏領(lǐng)班…………………………………………………10（六）停車場(chǎng)等值班員……………………………………………………11（七）流動(dòng)崗巡邏員………………………………………………………11三、保安部工作人員素質(zhì)要求（一）保安部經(jīng)理…………………………………………………………14（二）消防安全主管………………………………………………………14（三）消防、治安監(jiān)控領(lǐng)班兼文員………………………………………14（四）安全監(jiān)控員…………………………………………………………
3、14（五）治安安全巡邏領(lǐng)班…………………………………………………14（六）停車場(chǎng)等值班員兼巡邏員…………………………………………14四、保安部工作規(guī)范（一）巡邏工作流程……………………………………………………15（二）車輛調(diào)度工作流程………………………………………………16（三）消防、治安監(jiān)控中心工作流程…………………………………17（四）配合公安政法部門拘捕嫌疑人工作流程………………………18（五）客房失竊、客人打架、傷亡事件處理程序……………………19（六）對(duì)精神病患者肇事的處理流程…………………………………20（
4、七）發(fā)生停電事故應(yīng)急處理流程……………………………………21（八）貴賓入店、大型活動(dòng)接待任務(wù)警衛(wèi)工作流程…………………22（九）處理各類刑案和治安事件的工作流程…………………………24（十）火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案………………………………………………………25五、保安部服務(wù)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（一）消防設(shè)備設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)…………………………………………………2867K.R：：138230563331、消防車道…………………………………………………………282、消火栓……………………………………………………………283、消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)……………
5、………………………………284、安全疏散設(shè)施……………………………………………………285、應(yīng)急照明裝置…………………………………………………29（二）治安設(shè)備設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)…………………………………………………291、保衛(wèi)監(jiān)控系統(tǒng)…………………………………………………292、其它保安裝置…………………………………………………29（三）設(shè)施設(shè)備的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)………………………………………………29（四）保安人員的儀容儀表和禮節(jié)禮貌標(biāo)準(zhǔn)…………………………29（五）保衛(wèi)巡邏員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)………………………………………………30（六）保
6、衛(wèi)監(jiān)控員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)………………………………………………30（七）車場(chǎng)保安員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)………………………………………………30（八）保安部為客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)………………………………………………30六、保安部管理制度（一）住宿登記管理制度…………………………………………………32（二）客房治安、消防管理制度…………………………………………32（三）長(zhǎng)包房安全管理制度………………………………………………33（四）酒店鑰匙安全管理制度……………………………………………34（五）行李房安全管理制度………………………………………………35（
7、六）貴重物品保險(xiǎn)箱安全管理制度……………………………………35（七）餐廳治安管理制度…………………………………………………36（八）公共娛樂(lè)場(chǎng)所治安管理制度（夜總會(huì)、酒吧、桑拿浴、康樂(lè)）………………………………………………………………36（九）廚房安全管理制度…………………………………………………36（十）商場(chǎng)治安管理制度…………………………………………………37（十一）財(cái)務(wù)部辦公室安全管理制度……………………………………37（十二）物料倉(cāng)庫(kù)安全管理制度…………………………………………38（十三）要害部位安全管理制度…
8、………………………………………38（十四）規(guī)范施工中的安全管理制度……………………………………38（十五）動(dòng)火作業(yè)安全管理制度…………………………………………40（十六）酒店員工治安管理制度…………………………………………41（十七）易燃易爆危險(xiǎn)物品安全管理制度………………………………41（十八）租賃場(chǎng)所安全管理制度…………………
