物業(yè)保潔管理制度匯編

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1、目錄物業(yè)保潔中心管理制度2保潔公司員工安全工作管理制度7物業(yè)公司保潔工作制度9行政辦公樓保潔工作制度10物業(yè)轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生日常管理制度10寫(xiě)字樓大廈保潔員工作制度12物業(yè)管理公司保潔部管理制度13保潔交接班制度15清潔衛(wèi)生巡檢制度16物業(yè)保潔工具間的整理和擺放規(guī)定18保潔培訓(xùn)制度19保潔工作程序及標(biāo)準(zhǔn)19保潔員獎(jiǎng)懲管理規(guī)定25物業(yè)保潔中心管理制度物業(yè)保潔中心管理制度提要：塵拖的操作方法1).首先檢查上一次使用過(guò)的塵推是否干凈。2).檢查塵推毛氈是否清潔干爽，轉(zhuǎn)環(huán)是否工作正常。3).將塵推置于地面，位于自身從體的正前方　　物業(yè)保潔中心管理制度　　1.保潔用品管理制度　　1.1.采購(gòu)注意事項(xiàng)　　1

2、).采購(gòu)周期為每季度一次（即年中的1、4、7、10月），各保潔主管應(yīng)于前一月的20-25日，將采購(gòu)清單集中報(bào)與保潔中心，盡量在季度采購(gòu)中控制好日常基本用量無(wú)大偏差；　　2).如季度采購(gòu)中有小偏差、遺漏或是因計(jì)劃外工作造成物料緊缺，各保潔主管可填寫(xiě)《緊急采購(gòu)申請(qǐng)單》；　　3).與物配中心協(xié)調(diào)，各中心物品采購(gòu)必須將發(fā)票分開(kāi)?！　?.2.入庫(kù)注意事項(xiàng)　　1).各保潔部各自準(zhǔn)備入庫(kù)單（四聯(lián)），所有采購(gòu)物品必須辦理入庫(kù)手續(xù)。入庫(kù)過(guò)程中應(yīng)特別注意以下情況：　　i.不得由其它項(xiàng)目保潔部代購(gòu)；　　ii.不得漏入或重復(fù)入庫(kù)；　　iii.入庫(kù)單必須填寫(xiě)齊全，不得由他人代簽或補(bǔ)簽；　　2).四聯(lián)入庫(kù)單的使用：　　

3、i.第1聯(lián)為存根；　　ii.第2聯(lián)交與物配中心進(jìn)行報(bào)銷；　　iii.第3聯(lián)交與保潔中心進(jìn)行帳目核對(duì)；　　iv.第4聯(lián)自留，用于查庫(kù)。　　3).入庫(kù)后建議各保潔部對(duì)物品采用固定編號(hào)的形式進(jìn)行整理、碼放，這樣有助于物品的識(shí)別、分類和統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)?！　?).辦理完入庫(kù)手續(xù)后，保潔主管應(yīng)在購(gòu)物發(fā)票上簽字?！　?).入庫(kù)物品要及時(shí)登帳?！　?.3.作帳注意事項(xiàng)　　1).建議采用五類帳冊(cè)進(jìn)行登帳：　　i.固定資產(chǎn)：包括各類電氣設(shè)備；　　ii.低值易耗品：包括由保潔中心負(fù)責(zé)購(gòu)買的各類清潔劑、清潔用品；　　iii.小型工具：包括物值較低的、非消耗類的清潔所用工具，如伸縮桿、抹水器等；　　iv.勞保及辦公用品：包

4、括工服、暖瓶、辦公用品等；　　v.客用品：包括衛(wèi)生紙、垃圾袋、洗手液、擦手紙及其他由各物管中心負(fù)責(zé)購(gòu)買、由保潔中心入庫(kù)使用的各類物品；　　2).出入庫(kù)必須及時(shí)進(jìn)行登記?！　.登記過(guò)程中應(yīng)注意避免漏登、誤登或重復(fù)登記?！　i.每月底應(yīng)根據(jù)帳目記錄做出當(dāng)月《月耗材統(tǒng)計(jì)匯總》，并報(bào)與保潔中心?！　?).領(lǐng)用注意事項(xiàng)　　i.物品領(lǐng)用時(shí)，一定要做好登記工作，并由經(jīng)手人進(jìn)行簽字；　　ii.物品領(lǐng)用表要分類清晰，便于統(tǒng)計(jì)；　　iii.物品領(lǐng)用后，要及時(shí)登帳，保證帳本的準(zhǔn)確性。　　1.4.盤(pán)點(diǎn)注意事項(xiàng)：帳物必須相符；　　1.5.建立報(bào)廢和丟失制度　　1).設(shè)立反映物品報(bào)廢或丟失的統(tǒng)計(jì)記錄；　　2).物品

5、報(bào)廢或丟失必須由經(jīng)手人作書(shū)面說(shuō)明，并由相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)；　　3).庫(kù)管人員經(jīng)確認(rèn)后，在帳冊(cè)中用紅筆沖減；　　4).每月向保潔中心提交當(dāng)月《月耗材統(tǒng)計(jì)匯總》時(shí)，應(yīng)將該書(shū)面說(shuō)明作為附件共同提交?！　?.6.記錄　　　　2.培訓(xùn)管理制度　　員工培訓(xùn)由項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)按下列實(shí)施　　2.1.崗前教育職業(yè)道德教育，學(xué)習(xí)服務(wù)人員守則，進(jìn)行安全防火教育培訓(xùn)?！　?.2.崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)清潔服務(wù)常識(shí)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作、講解?！　?.3.定向培訓(xùn)根據(jù)工作需要確定員工的工作崗位，學(xué)習(xí)所在崗位清潔服務(wù)操作程序?！　?.4.上崗培訓(xùn)根據(jù)不同崗位，新員工上崗實(shí)際操作培訓(xùn)?！　?.5.考核新員工通過(guò)上述培訓(xùn)，考察合格，則正式錄用，

6、簽定勞動(dòng)合同?！　?.6.再培訓(xùn)在工作崗位上，由該項(xiàng)目領(lǐng)班負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)，執(zhí)行再培訓(xùn)計(jì)劃?！　?.人員防護(hù)制度　　3.1.護(hù)員工安全，工作中使用具有腐蝕性的清潔劑時(shí)，保潔員必須配戴橡膠手套?！　?.2.為保護(hù)員工安全，清潔2米以上高空區(qū)域時(shí)，必須兩人相互保護(hù)作業(yè)?！　?.3.為保護(hù)員工健康，夏季外圍員工在工作中配發(fā)草帽，并預(yù)備防中暑藥?！　?.4.為保護(hù)員工健康，冬季外圍員工在工作中配發(fā)棉大衣、棉手套、棉鞋等防凍用品。　　3.5.為保護(hù)客人安全，清洗地面時(shí)，要擺放警示標(biāo)志牌，以免客人滑倒?！　?.物品使用管理制度　　4.1.掃帚的操作要領(lǐng)及方法　　1).掃把的握法：用一只手的在拇指按在掃把的

7、把端上，并用其他四指把握住，另一只手則在下方合適處握住。　　2).姿勢(shì)：上身向前微探，但不可太向前，要取不易疲勞的自然姿勢(shì)?！　?).掃法：掃室內(nèi)地面時(shí)，掃帚不離地面，揮動(dòng)掃把時(shí)臂力往下展，既要一把灰塵、垃圾掃凈，又要防止騰起的灰塵，地面灰塵多時(shí)，應(yīng)每掃一下都在地上墩一下，以去除沾在帚尖上的灰塵與垃圾，現(xiàn)將幾種掃法介紹如下：　　i.按掃：稍用臂力壓掃，不易揚(yáng)起灰塵?！　i.浮掃：將笤帚浮起掃動(dòng)，適于掃除大的