如何構(gòu)建有效的培訓體系

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1、如何構(gòu)建有效的培訓體系近年來，盡管很多企業(yè)或培訓部門在談到培訓工作時，都會提及“培訓體系”這一名詞，但是到底什么是培訓體系，目前并沒有統(tǒng)一的說法。一、培訓體系的兩個層面第一個層面是基于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和人力資源規(guī)劃、為完成企業(yè)所需的人才培養(yǎng)與人力資源開發(fā)工作而建立的一套動態(tài)系統(tǒng)和機制，包括培訓機構(gòu)、培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓對象和培訓管理等各方面的內(nèi)容。第二個層面是指為完成企業(yè)所需的各項培訓任務(wù)而進行的一系列管理過程，它包括培訓的調(diào)研、實施、管理、評估等一系列內(nèi)容，是保證企業(yè)培訓工作有效開展的一個整體系統(tǒng)。第一個層面的培訓體系是更加宏觀的概念，涵蓋的范圍更廣，它包含了第二個層面

2、的內(nèi)容。企業(yè)大學作為具有戰(zhàn)略功能的培訓體系，是這一層面培訓體系的變革目標和發(fā)展方向。第二個層面的培訓體系則明確了培訓實施的依據(jù)、應該如何進行培訓，以及培訓的開展進度等，保證培訓管理者鞏固和衡量員工的培訓效果，還可以改善企業(yè)為了培訓而培訓的現(xiàn)象，避免培訓的盲目性和臨時性，是企業(yè)對員工系統(tǒng)、持續(xù)培訓的重要保障。下面我們著重介紹如何構(gòu)建第二個層面的培訓體系，以為企業(yè)建立具有戰(zhàn)略功能的培訓體系進而建立企業(yè)大學打下堅實的基礎(chǔ)。一、制定培訓目標一個完備的培訓體系包括制定培訓目標，編寫培訓計劃、配置培訓課程、配置培訓資源、確定培訓預算、預設(shè)評估要求等一系列的步驟。要建立完備的培訓體系，

3、進行系統(tǒng)性的培訓，首先要制定企業(yè)的培訓目標。1.1制定培訓目標的原則企業(yè)制定培訓目標要遵守以下幾個原則：1.要與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合。企業(yè)不同發(fā)展階段的培訓重點不一樣，在企業(yè)起步期或擴張期，培訓重點以業(yè)務(wù)和新員為主，企業(yè)穩(wěn)固期則應以管理技能提升為主。2.要與企業(yè)的短中長目標相結(jié)合。企業(yè)的長期目標是穩(wěn)固的，但突擊性目標或者階段性目標是不斷發(fā)生變化的。在設(shè)計培訓目標的時候要將企業(yè)的中長期目標結(jié)合起來設(shè)計，兼顧長遠和階段性。3.要從企業(yè)的實際情況出發(fā)。企業(yè)的實際情況和資源情況決定了目標的基礎(chǔ)，做培訓目標的時候要根據(jù)企業(yè)的實際情況來，不能制定無法完成或者遙不可及的目標。逐步提升企

4、業(yè)綜合能力不是一蹴而就的，而是要根據(jù)企業(yè)的實際情況做詳細的了解和分析，并在此基礎(chǔ)上制定詳細的計劃。4.設(shè)定階段性實際目標。培訓的總體目標制定好之后，還要把總目標分解到每個階段性的小目標上，并且要把每個階段目標設(shè)定的更具體一些。這些階段性目標以后可能會出現(xiàn)變化，但調(diào)整都應該在總目標的框架內(nèi)進行。5.一次的培訓目標不要太多，但是要有相關(guān)的負責人和資源配置，做到可執(zhí)行，能夠落實。6.要從學員的角度出發(fā)，詳細描述目標培訓的預期效果，讓學員也明確學習目標，積極參與到培訓中。1.2培訓目標的內(nèi)容企業(yè)的培訓目標包括多方面的內(nèi)容，常規(guī)來說包括內(nèi)容如圖1所示：圖1培訓目標的內(nèi)容但是就一個企

5、業(yè)的整體培訓目標來說，則更全面和宏觀一些，比如一定時間內(nèi)培養(yǎng)出一定數(shù)量的后備人才，相應指標提升到一定程度等等，還包括塑造企業(yè)形象，提升綜合實力、改善精神面貌等。企業(yè)可以根據(jù)自身發(fā)展階段和現(xiàn)實需求來設(shè)計培訓目標的內(nèi)容。1.3制定培訓目標的流程制定培訓目標一般有三個步驟，如圖2所示：圖2制定培訓目標的三個步驟在制定培訓目標的時候需要注意：一個沒有期限的目標，其效果是非常有限的，因此，必須要考慮是否有足夠的時間來保證學員來實踐這些目標。如果培訓目標過多或過大，可以將其分成幾個小目標，分設(shè)在不同的培訓計劃中。二、編寫培訓計劃培訓計劃是從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，在培訓需求分析的基礎(chǔ)上，對培訓

6、的目標、內(nèi)容、方式以及對象、時間、地點等的預先設(shè)定，是培訓組織實施和效果評估等工作的依據(jù)，它具有兩方面的意義：一是明確分工和職責，說明各項培訓活動的目標任務(wù)和輕重緩急，同時規(guī)定工作職能關(guān)系；二是跟蹤監(jiān)控培訓實施的重要工具和培訓效果的衡量標準，對培訓工作的交流與管理具有重要意義。編寫培訓計劃一般要經(jīng)歷調(diào)研、分析、制定、溝通、修正等流程，編制一份實用的培訓計劃，是培訓實施之前具有指導意義的重要準備工作。2.1培訓總規(guī)劃培訓總規(guī)劃是長期的規(guī)劃，它體現(xiàn)了企業(yè)長期的、總體的培訓目標，規(guī)定了企業(yè)培訓的大方向，是企業(yè)制定具體的階段性培訓任務(wù)與計劃的依據(jù)。確定培訓總規(guī)劃的具體步驟如表1所

7、示。表1確定培訓總規(guī)劃的步驟步驟內(nèi)容說明1明確培訓總目標將企業(yè)的培訓需求轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)培訓的總體目標，并結(jié)合上年度培訓計劃的總結(jié)及分析，確定本年度的培訓重點2研究企業(yè)狀況通過對企業(yè)的發(fā)展目標及生產(chǎn)經(jīng)營狀況的研究，確定哪些方面需要培訓3分類培訓項目根據(jù)培訓項目具體目的的不同，將培訓劃分成不同的板塊，比如：素質(zhì)訓練、業(yè)務(wù)培訓、管理培訓等4決定培訓課程根據(jù)不同分類的培訓項目，配置相應的培訓課程，并列出細則，比如：課程名稱、時間、地點、授課方式等5規(guī)劃培訓預算對各項培訓項目的費用以及管理各培訓項目的總費用進行估算，確定年度總預算作為長期的