自媒體時(shí)代微信謠言防治研究

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1、自媒體時(shí)代微信謠言防治研究○馬緣園【摘要】微信是一款即時(shí)通訊應(yīng)用軟件。隨著微信的迅猛發(fā)展，加強(qiáng)微信傳播內(nèi)容的管理，監(jiān)測(cè)微信謠言、及時(shí)辟謠追責(zé)成為當(dāng)下一項(xiàng)重要任務(wù)。微信謠言具有隱蔽、封閉傳播的特征，建立完善的微信辟謠機(jī)制，形成“五位一體”的辟謠方陣，樹(shù)立“雙微互動(dòng)”的治理思路，可以有效的進(jìn)行微信謠言防治。..關(guān)鍵詞微信謠言管理制度五位一體雙微互動(dòng)2014年上半年，微信用戶數(shù)量突破6億，公眾賬號(hào)總量達(dá)到580萬(wàn)個(gè)。微信的普及使得公眾能更便利的即時(shí)通信和獲取各類資訊，但謠言在朋友圈、公共賬號(hào)中也得以快速、廣泛的傳播。假新聞、偽科學(xué)、假求助、點(diǎn)贊陷阱等謠言讓微信用戶真假難辨，對(duì)微信生態(tài)造成了

2、嚴(yán)重污染。一、微信謠言泛濫的原因微信謠言指的是利用微信這一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳播的缺乏真實(shí)依據(jù)以欺騙用戶的信息。微信謠言隱藏在海量信息中進(jìn)行病毒式傳播。分析微信謠言泛濫的原因，主要有以下幾方面：1、謠言生產(chǎn)：匿名發(fā)布導(dǎo)致謠言泛濫，謠言緊貼社會(huì)熱點(diǎn)傳播在微信平臺(tái)上，信息的發(fā)布完全是匿名的，未要求強(qiáng)制認(rèn)證，這使得造謠者和傳謠者可以無(wú)所顧忌的散布和轉(zhuǎn)發(fā)各類未經(jīng)求證的虛假信息。微信平臺(tái)匿名發(fā)布的特點(diǎn)給造謠者提供了謠言傳播的便利，是謠言生產(chǎn)的溫床。此外，造謠者散布的謠言內(nèi)容往往與網(wǎng)民關(guān)注的熱點(diǎn)緊密聯(lián)系，真假消息混雜在一起廣泛傳播。如網(wǎng)友在關(guān)注打擊暴恐分子的事件中，微信朋友圈中立即開(kāi)始散布諸如“警方在醫(yī)院

3、門口擊斃暴恐分子”、“暴恐分子扮成干活的敲門施暴”等謠言；當(dāng)下養(yǎng)生熱盛行，“微波爐致癌”、“小龍蝦是變異的蟲(chóng)子”等偽科學(xué)謠言流傳甚廣。2、謠言傳播：海量信息謠言難辨，強(qiáng)關(guān)系傳播迷惑性更強(qiáng)微信為用戶提供了獲取海量互聯(lián)網(wǎng)資訊的平臺(tái)，在碎片化信息的接受中，用戶對(duì)于真假信息的辨別能力降低，易輕信謠言。微信通訊錄上限為5000好友，如此龐大的朋友圈范圍，談?wù)撛掝}從國(guó)際局勢(shì)、國(guó)內(nèi)政經(jīng)，到社會(huì)生活、個(gè)人觀點(diǎn)，信息無(wú)所不包。鋪天蓋地的各類文字、音視頻信息中夾雜著謠言，這增加了個(gè)人對(duì)謠言的辨別和核實(shí)的困難。與微博“弱關(guān)系”傳播不同的是，微信作為即時(shí)通訊軟件，用戶之間的互動(dòng)更加頻繁，聯(lián)系更為緊密，這種強(qiáng)

4、關(guān)系下點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的謠言傳播具有極大的隱蔽性，迷惑性也更強(qiáng)?！爸{言經(jīng)微信平臺(tái)發(fā)出后，固有的關(guān)系優(yōu)勢(shì)為謠言明確了信源，暗示了信息的真實(shí)性、可靠性，無(wú)形中增加了謠言的影響力。信源可查可信，再借助微信朋友圈的傳播與轉(zhuǎn)發(fā)，往往會(huì)在一定的范圍內(nèi)對(duì)參與者產(chǎn)生較大的心理震動(dòng)，甚至產(chǎn)生群體集合行為?！雹倥笥讶Ω邆渌矫苄?、封閉性的特征，“‘圈子’聯(lián)系的相對(duì)穩(wěn)固使之帶有保守的特征，不愿和外部的群體或個(gè)人發(fā)生過(guò)多聯(lián)系。這樣不利于信息的流通和觀念的更新?！雹诜忾]的傳播環(huán)境使得微信用戶抗拒接受外來(lái)信息，給謠言的擴(kuò)散提供了心理依據(jù)。尤其在多位好友同時(shí)發(fā)布同一謠言信息時(shí)，無(wú)形中增強(qiáng)了謠言的可信度。3、謠言監(jiān)管：把關(guān)不

5、易，辟謠渠道不暢在微信平臺(tái)上，信息內(nèi)容并不需要提前審核，而且微信生產(chǎn)數(shù)量巨大，運(yùn)營(yíng)商后臺(tái)也無(wú)法對(duì)文字、圖片、視頻信息進(jìn)行一一審核，傳統(tǒng)媒體“把關(guān)人”制度無(wú)法在微信平臺(tái)上發(fā)揮作用。對(duì)于謠言的傳播，微信辟謠渠道不暢。雖然朋友圈的微信可以提供一鍵舉報(bào)的功能，但這取決于用戶的認(rèn)知能力和主動(dòng)行為，微信官方辟謠平臺(tái)缺乏。在微信號(hào)查找中輸入“辟謠”，顯示了9個(gè)公眾號(hào)，分別為：“辟謠、辟謠網(wǎng)、微辟謠、權(quán)威辟謠、辟謠天使、辟謠網(wǎng)、科學(xué)辟謠防騙、英明辟謠網(wǎng)和辟謠朋友圈”，均無(wú)認(rèn)證信息,其權(quán)威性無(wú)法確認(rèn)。把關(guān)不易和辟謠渠道不暢的現(xiàn)狀導(dǎo)致謠言的廣泛傳播。二、微信謠言的防治經(jīng)過(guò)3年多的高速發(fā)展，微信謠言現(xiàn)象有

6、愈演愈烈之勢(shì)。據(jù)《北京青年報(bào)》報(bào)道：“2014年上半年，騰訊安全中心舉報(bào)平臺(tái)收到約6000萬(wàn)條舉報(bào)消息，經(jīng)審核凍結(jié)了約365萬(wàn)個(gè)惡意賬號(hào)?！敝{言借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳播不僅混淆視聽(tīng)、制造恐慌，還傳播了偽科學(xué)、損壞個(gè)人或集體的利益，對(duì)微信生態(tài)造成了極大的危害。加強(qiáng)微信傳播內(nèi)容的管理，監(jiān)測(cè)微信謠言、及時(shí)辟謠追責(zé)成為當(dāng)下一項(xiàng)緊要任務(wù)。1、完善微信謠言管理制度微信謠言泛濫與缺乏相應(yīng)的謠言管理制度有關(guān)，微信作為新生事物，關(guān)于微信謠言的管理和追責(zé)缺乏法律依據(jù)和操作規(guī)范。2014年8月7日，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布了《即時(shí)通信工具公眾信息服務(wù)發(fā)展管理暫行規(guī)定》?！兑?guī)定》對(duì)即時(shí)通信工具服務(wù)提供者、使用

7、者的服務(wù)和使用行為進(jìn)行了規(guī)范，提出了明確管理要求。并對(duì)使用者提出了“應(yīng)當(dāng)承諾遵守法律法規(guī)、社會(huì)主義制度、國(guó)家利益、公民合法權(quán)益、公共秩序、社會(huì)道德風(fēng)尚和信息真實(shí)性”的七條底線。“微信十條”與“七條底線”的規(guī)范是維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)空間秩序的重要舉措，對(duì)規(guī)范微博信息傳播意義重大。但，隨著（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)的繼續(xù)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)謠言管理和處罰的法律規(guī)范應(yīng)進(jìn)一步完善，尤其對(duì)于造謠者的事后追責(zé)要制定詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)?！白窇颓氨仨毾仍O(shè)定一套判定和懲罰的標(biāo)準(zhǔn)，使處罰有法可依。同時(shí)建立相應(yīng)的申辯