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1、目錄（目錄頁碼無效，查看項目可按住Ctrl單擊鼠標進行所選條目進行鏈接）7．1績效管理制度設計1667．1．1基層人員績效考核制度1667．1．2中高層人員績效考核制度1697．2績效管理操作工具1717．2．1行政部KPI量表1717．2．2后勤部KPI量表1717．2．3物業(yè)部KPI量表1727．2．4生產部KPI量表1727．2．5技術部KPI量表1737．2．6研發(fā)部KPI量表1747．2．7產品部KPI量表1747．2．8設備部KPI量表1757．2．9設計部KPI量表1757．2．10質量管理部KPI量表1767．2．11裝配部KPI量表1767．2．12工
2、程部KPI量表1767．2．13項目部KPI量表1777．2．14材料部KPI量表1787．2．15造價部KPI量表1787．2．16采購部KPI量表1797．2．17倉儲部KPI量表1797．2．18配送部KPI量表1807．2．19運輸部KPI量表1807．2．20市場部KPI量表1817．3．21企劃部KPI量表1817．3．22公關部KPI量表1827．3．23銷售部KPI量表1827．3．24促銷部KPI量表1837．3．25單證部KPI量表1837．3．26進口部KPI量表1837．3．27出口部KPI量表1847．3．28財務部KPI量表1857．3．29
3、結算部KPI量表1857．3．30資產部KPI量表1867．3．31投資部KPI量表1867．3．32證券部KPI量表1877．3．33客戶服務部KPI量表1877．3．34網絡部KPI量表1877．3．35人事部KPI量表18824第7章績效管理7．1績效管理制度設計7．1．1基層人員績效考核制度制度基層人員績效考核制度受控狀態(tài)編號執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門第1章總則第1條目的通過對員工的工作業(yè)績、工作能力及工作態(tài)度進行客觀、公正的評價，促使員工不斷改善工作績效，提高自身能力，從而提高企業(yè)的整體運行效率。第2條適用對象本制度適用于從事非領導崗位的基層員工，但考評期內累計
4、不到崗超過三個月（包括請假與其他原因缺崗）的員工不參與年度考核。第3條考核原則（1）公平公開原則人事考評標準、考評程序和考評責任都應當有明確的規(guī)定且對企業(yè)內部全體員工公開。（2）定期化與制度化績效考核既是對員工工作情況的過去和現在的考察，也是對他們未來工作行為進行預測，將員工績效考核定期化、制度化，有助于全面了解員工潛能，及時發(fā)現組織中的問題，從而促進企業(yè)的發(fā)展。（3）定量化與定性化相結合定性班組長考核指標分為定性化與定量化兩種，并分別賦予不同的權重。（4）溝通與反饋考核評價結束后，人力資源部或各部門負責人應及時與被考核者進行溝通，將考評結果告知被考核者。第4條考核實施
5、部門人力資源部門組織并指導員工的考核實施工作，按照企業(yè)要求各部門負責人對員工進行評估。第2章績效考核內容24第5條工作成績。主要考核員工實際完成的工作成果包括工作質量、工作數量、工作效益等。不同的工作崗位，其考核的重點是有所不同的。開發(fā)類重點考評項目進度與質量，營銷類重點考評銷售額及市場潛力，事務類則重點考評日常工作的數量和質量等。第6條工作能力。根據本人實際完成的工作成果及各方面的綜合素質來評價本人的工作技能、水平。如專業(yè)知識掌握程度、業(yè)務能力、創(chuàng)新能力等。第7條工作態(tài)度。主要是對員工平時的工作表現予以評價，包括協調性、主動性、責任感等。第3章績效考核實施第8條考核頻
6、率根據企業(yè)經營的需要，將對基層員工的考核分為月度考核、季度考核、年度考核三種。（1）根據崗位的需要，分別對員工實施月度考核或季度考核，其實施時間分別是下一個月的×～×日、下一個季度的×～×日。（2）所有員工都應接受企業(yè)對其實施的年度考核，考核實施時間一般為下一年度的×～×日。第9條設定考核指標及評價標準根據前期制訂的績效計劃及職位說明書等文件，分別制定各崗位的考核指標、評價標準及考核項的分值等內容。第10條考核實施（1）考核者依據制定的考核指標和評價標準，對被考核者的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面進行評估，并根據考核結果確定其表現等級。（2）績效考核者要熟悉績效考核
7、流程及考核制度，熟練使用相關考核工具，做到與被考核者的及時溝通與反饋，客觀公正的完成考評工作。第11條其他說明（1）有下列事跡之一者，根據其事由、動機、影響程度報請升級、記大功、記功、嘉獎、晉級及獎勵，并記入考績記錄。①對本企業(yè)業(yè)務或技術上有特殊貢獻，并經采用而獲顯著績效者。②遇有特殊危急事故，冒險搶救，保全本企業(yè)重大利益者。③對有危害本企品產品或設備的意圖，能防患于未然，并妥為防護消滅，因而避免損害者。（2）有下列行為之一者，視其情節(jié)輕重程度，報請免職、記大過、記過、申誡、降級等處罰，并記入考績記錄。①行為不檢、屢教不改或破壞紀律情節(jié)重
