社區(qū)網(wǎng)格化管理

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1、香坊區(qū)健康路街道新城社區(qū)居民服務(wù)網(wǎng)格化管理網(wǎng)格管理（一）網(wǎng)格前言網(wǎng)格管理團(tuán)隊(duì)服務(wù)為進(jìn)一步創(chuàng)新社區(qū)管理與服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)資源，強(qiáng)化服務(wù)功能，提高工作效能。按照社區(qū)網(wǎng)格化管理，我社區(qū)堅(jiān)持以人為本，服務(wù)于民，實(shí)現(xiàn)居民自我管理，自我服務(wù)，自我教育，自我監(jiān)督的重要平臺(tái)。健全新型社區(qū)管理和服務(wù)體制的迫切需要。為建立快速有效的社區(qū)網(wǎng)格化管理有效機(jī)制，結(jié)合我社區(qū)實(shí)際，以網(wǎng)格化為依托，以新體制為保障。構(gòu)建起橫到邊，縱到底，職能到位，責(zé)任到人的全覆蓋管理服務(wù)網(wǎng)格。使社區(qū)工作進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，網(wǎng)格化，精

2、細(xì)化和科學(xué)化，以適應(yīng)現(xiàn)代社區(qū)建設(shè)和發(fā)展的需要。樂園社區(qū)現(xiàn)建立起條塊結(jié)合，以居民院落劃分為主，上下聯(lián)動(dòng)，整體推進(jìn)，重心下沉，夯實(shí)基礎(chǔ)，以人為本，關(guān)注民生，一崗多職，一專多能的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，以及權(quán)職明確，任務(wù)清晰，流程規(guī)范，運(yùn)轉(zhuǎn)靈活的工作機(jī)制。實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理與服務(wù)的扁平化，精神化，信息化，全覆蓋化和全天候零距離的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。（二）網(wǎng)格簡(jiǎn)介網(wǎng)格簡(jiǎn)介網(wǎng)格是近年來國(guó)際上掀起的一種重要信息技術(shù)，是將高性能計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)源與高速互聯(lián)網(wǎng)、傳感器、遠(yuǎn)程設(shè)備融為一體，有機(jī)組合和發(fā)展，為使用者提供更多的資源、功能和交互性，其核心是：資

3、源和資源的使用。實(shí)現(xiàn)資源的全面共享，推行資源配置網(wǎng)格化。社區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化是按照一定標(biāo)準(zhǔn)，將社區(qū)內(nèi)的管理對(duì)象劃分若干網(wǎng)格單元，以信息利用為基礎(chǔ)，構(gòu)建網(wǎng)格單元間統(tǒng)一協(xié)調(diào)機(jī)制，消除各網(wǎng)格單元之間組織資源的分割和實(shí)體資源的分散，實(shí)現(xiàn)各種資源的有效交流和高效整合，從而提高管理的效能和質(zhì)量。構(gòu)建社區(qū)網(wǎng)格化管理框架的總體思路是：不改變現(xiàn)行管理體制，不增加政府機(jī)關(guān)工作人員編制，以社區(qū)為基礎(chǔ)，不斷完善社區(qū)管理的服務(wù)、管理、監(jiān)督環(huán)節(jié)。社區(qū)推行網(wǎng)格化的意義在社區(qū)推行網(wǎng)格化管理具有重要意義：1、有利于實(shí)行社區(qū)的全方位社會(huì)控制，

4、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。2、有利于整合社區(qū)的各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)和物質(zhì)資源，發(fā)揮其更大的社會(huì)效益。3、有利于節(jié)約社會(huì)管理成本，提高管理效率。4、有利于社區(qū)居民對(duì)社區(qū)資源實(shí)行共享。5、有利于實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理的信息化、現(xiàn)代化，并促進(jìn)整個(gè)城市管理的網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化。健康路街道辦事處樂園社區(qū)簡(jiǎn)介樂園社區(qū)位于香坊區(qū)城區(qū)的東南部，隸屬健康路街道辦事處。社區(qū)居委會(huì)于2001年7月成立，社區(qū)辦公場(chǎng)地設(shè)在健康路30號(hào)（4層樓），使用面積1175平方米，轄區(qū)范圍東起健康路、西至樂園街、南起黛秀湖公園、北至電機(jī)二道街，轄區(qū)面積0.6平方公里。與全

5、市著名的黛秀湖公園毗鄰。樂園社區(qū)現(xiàn)有健康嘉園、文革小區(qū)、大板樓、省建物業(yè)、電機(jī)廠物業(yè)及鴻昌物業(yè)6個(gè)居民小區(qū)，居民住宅樓34棟，住戶3331戶，常住人口9083人，轄區(qū)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位6家、小學(xué)1所，2個(gè)大型超市，社區(qū)工作者15名?？茖W(xué)設(shè)置網(wǎng)格責(zé)任落實(shí)到人社區(qū)以區(qū)域劃分界線為基礎(chǔ)，依據(jù)戶籍人口、流動(dòng)人口、管轄面積、居民區(qū)樓群、駐社區(qū)單位等劃分成7個(gè)網(wǎng)格單元。同時(shí)，將社區(qū)黨組織成員、社區(qū)居委會(huì)成員和社區(qū)計(jì)生、社保、民政等工作者落實(shí)到每一個(gè)網(wǎng)格，負(fù)責(zé)承辦網(wǎng)格內(nèi)的民政、計(jì)生、就業(yè)、社保、老齡、城管、綜治、安全、

6、司法、信訪、黨建等工作。服務(wù)載體進(jìn)網(wǎng)格健全服務(wù)隊(duì)伍完善“一站式”服務(wù)大廳、社區(qū)黨員服務(wù)站、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、社區(qū)市民學(xué)校等一系列便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，公布工作制度、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間。社區(qū)明確網(wǎng)格責(zé)任人，推選出樓棟長(zhǎng)建立網(wǎng)格內(nèi)住戶信息臺(tái)賬，對(duì)每個(gè)網(wǎng)格實(shí)行動(dòng)態(tài)、全方位管理。公開發(fā)放便民聯(lián)系卡，并根據(jù)問題類別和難易，現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)或分類轉(zhuǎn)辦，反饋辦理結(jié)果，及時(shí)為居民提供各種便民服務(wù)。同時(shí)，建立網(wǎng)格責(zé)任人隊(duì)伍、建立樓棟長(zhǎng)隊(duì)伍、建立信息員隊(duì)伍、成立志愿者隊(duì)伍。建立信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理服務(wù)信息化通過建立居住人口臺(tái)賬、駐區(qū)單位臺(tái)

7、賬、特殊群體臺(tái)賬、開發(fā)網(wǎng)格管理服務(wù)信息軟件等使社區(qū)干部在具體工作中做到清晰明了，有的放矢。10月底，完成所有社區(qū)的信息錄入工作，全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化管理。屆時(shí)，社區(qū)內(nèi)一般事物，由網(wǎng)格工作人員為轄區(qū)內(nèi)的單位和住戶提供主動(dòng)、高效、有針對(duì)性的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)管理工作無縫隙、全覆蓋。建立長(zhǎng)效機(jī)制實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)經(jīng)?；ㄟ^建立考評(píng)和責(zé)任追究機(jī)制，對(duì)優(yōu)秀的網(wǎng)格責(zé)任人給予物質(zhì)和精神共勉，對(duì)不合格的網(wǎng)格責(zé)任人給予轉(zhuǎn)崗或辭退；通過建立服務(wù)承諾和民情反饋制度，構(gòu)建覆蓋全社區(qū)的社情民意信息傳遞網(wǎng)格；通過建立網(wǎng)格之間、樓棟長(zhǎng)之間的互動(dòng)機(jī)制，

8、做到信息互通、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，不斷提高服務(wù)的實(shí)際效率通過建立網(wǎng)格負(fù)責(zé)人和樓棟長(zhǎng)定期會(huì)議制度，匯總網(wǎng)格內(nèi)的社情民意，分析群眾的思想動(dòng)態(tài)和現(xiàn)實(shí)需求，明確服務(wù)重點(diǎn)切實(shí)提高服務(wù)的針對(duì)性。（三）網(wǎng)格區(qū)域圖電機(jī)廠新7棟電機(jī)廠新8棟電機(jī)廠新9棟電機(jī)廠189棟電機(jī)廠196棟電機(jī)廠191棟文革1棟文革2棟文革3棟平房平房省建4棟省建7棟小二樓電機(jī)廠新10棟平房動(dòng)力小學(xué)車棚電機(jī)廠16棟電機(jī)廠17棟電機(jī)廠18棟電機(jī)廠11棟電機(jī)廠12棟電機(jī)廠13棟電機(jī)廠14棟健身廣場(chǎng)電機(jī)廠15棟宏大