計算機硬件故障維修

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1、第六章計算機硬件故障維修課型：理論課實踐課總課時：4課時理論課時：2課時實踐課時：2課時教學(xué)目的和要求：通過本章節(jié)的學(xué)習(xí)，學(xué)生掌握計算機硬件維護的基本原則和方法、掌握計算計硬件維護的基本步驟、了解常見故障的現(xiàn)象及問題的解決方法。重點和難點：判斷故障的基本原則和方法、維護的基本步驟及注意事項、常見故障的判斷與處理教學(xué)手段教具：計算機實訓(xùn)基地總結(jié)分析：通過教師講解和實物演示的方法，學(xué)生通過實踐，基本可掌握計算機硬件故障維修相關(guān)原則和方法。1、計算機維修的基本原則和方法1、計算機維修的基本原則（1）從簡單的事項入手A、計算機周圍的環(huán)境情況：位置、電源、連接、其他

2、設(shè)備、溫度與濕度等。B、計算機所表現(xiàn)的現(xiàn)象、顯示的內(nèi)容，及它們與正常情況下的異同。C、計算機內(nèi)部的環(huán)境情況：灰塵、連接、器件的顏色、部件的形狀、指示燈的狀態(tài)等。D、計算機的軟硬件配置：安裝了何種硬件，資源的使用情況；使用的是何種操作系統(tǒng)，其上又安裝了何種應(yīng)用軟件；硬件的設(shè)置驅(qū)動程序版本等。從簡單的事情做起，有利于精力的集中，有利于進行故障的判斷與定位。一定要注意，必須通過認真的觀察后，才可進行判斷與維修。（2）先想后做A、先想好怎樣做、從何處入手，再實際動手。也就是說先分析判斷，再進行維修。B、對于所觀察到的現(xiàn)象，盡可能地先查閱相關(guān)的資料，看有無相應(yīng)的技術(shù)

3、要求、使用特點等，然后根據(jù)查閱到的資料，結(jié)合下面要談到的內(nèi)容，再著手維修。C、在分析判斷的過程中，要根據(jù)自身已有的知識、經(jīng)驗來進行判斷，對于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有經(jīng)驗的同事或其他技術(shù)支持工程師咨詢，尋求幫助。（3）、先軟后硬從整個維修判斷的過程看，總是先判斷是否為軟件故障，檢查軟件問題，當(dāng)軟件環(huán)境正常時，如果故障不能消失，再從硬件方面檢查。（4）、分清主次抓重點維修過程中應(yīng)分清主次，抓住重點。在判斷故障現(xiàn)象時，有時可能會看到一臺計算機有不止一個故障現(xiàn)象，而是有兩個或兩個以上故障現(xiàn)象。如：啟動過程中無顯示，但機器也在啟動，同時啟動完后，有死

4、機的現(xiàn)象等。此時，應(yīng)該先判斷、維修主要的故障現(xiàn)象，當(dāng)修復(fù)后，再維修次要故障現(xiàn)象。有時主要故障解決后，可能次要故障也一起解決了。2、計算機維修的基本方法（1）、觀察法觀察，是維修判斷過程中第一要法，它貫穿于整個維修過程中。觀察不僅要認真，而且要全面。要觀察的內(nèi)容包括：A、周圍的環(huán)境。B、硬件環(huán)境。包括接插頭、插座和插槽等。C、軟件環(huán)境。D、用戶操作的習(xí)慣、過程。（2）、最小系統(tǒng)法最小系統(tǒng)是指從維修判斷的角度能使計算機開機或運行的最基本的硬件和軟件環(huán)境。最小系統(tǒng)有兩種形式。A、硬件最小系統(tǒng)硬件最小系統(tǒng)由電源、主板和CPU組成。在這個系統(tǒng)中，沒有任何信號線的連接

5、，只有電源到主板的電源連接。在判斷過程中是通過聲音來判斷這一核心組成部分是否可正常工作。B、軟件最小系統(tǒng)軟件最小系統(tǒng)由電源、主板、CPU、內(nèi)存、顯卡/顯示器、鍵盤和硬盤組成。這個最小系統(tǒng)主要用來判斷系統(tǒng)是否可完成正常的啟動與運行。對于軟件最小環(huán)境，就“軟件”有以下幾點要說明：①硬盤中的軟件環(huán)境，保留著原先的軟件環(huán)境，只是在分析判斷時，根據(jù)需要進行隔離（如卸載、屏蔽等）。保留原有的軟件環(huán)境，主要是用來分析判斷應(yīng)用軟件方面的問題。②硬盤中的軟件環(huán)境，只有一個基本的操作系統(tǒng)環(huán)境（可能是卸載掉所有應(yīng)用程序，或是重新安裝一個干凈的操作系統(tǒng)），然后根據(jù)分析判斷的需要，

6、加載需要的應(yīng)用軟件。需要使用一個干凈的操作系統(tǒng)環(huán)境，來判斷系統(tǒng)問題、軟件沖突或軟、硬件間的沖突問題。③在軟件最小系統(tǒng)下，可根據(jù)需要添加或更改適當(dāng)?shù)挠布?。如：在判斷啟動故障時，由于硬盤不能啟動，想檢查一下能否從其他驅(qū)動器啟動，可在軟件最小系統(tǒng)下加入一個軟驅(qū)或光驅(qū)來替換硬盤檢查。又如：在判斷音視頻方面的故障時，應(yīng)需要在軟件最小系統(tǒng)中加入聲卡；在判斷網(wǎng)絡(luò)問題時，就應(yīng)在軟件最小系統(tǒng)中加入網(wǎng)卡等。最小系統(tǒng)法與逐步添加法結(jié)合，能較快速地定位軟、硬件的故障，提高維修效率。（3）、逐步添加、去除法逐步添加法，以最小系統(tǒng)為基礎(chǔ)，每次只向系統(tǒng)添加一個部件、設(shè)備或軟件，來檢查故

7、障現(xiàn)象是否消失或發(fā)生變化，以此來判斷并定位故障部位。逐步去除法，正好與逐步添加法的操作相反。逐步添加、去除法一般要與替換法配合，才能較為準確地定位故障部位。（4）、隔離法隔離法是將可能妨礙故障判斷的硬件或軟件屏蔽起來的一種判斷方法。它也可用來將懷疑相互沖突的硬件、軟件隔離開，以判斷故障是否發(fā)生變化的一種方法。上面提到的軟硬件屏蔽，對于軟件來說，即是停止其運行，或者是卸載；對于硬件來說，是在設(shè)備管理器中，禁用、卸載其驅(qū)動，或干脆將硬件從系統(tǒng)中去除。（5）、替換法替換法是用好的部件去代替可能有故障的部件，以判斷故障現(xiàn)象是否消失的一種維修方法。好的部件可以是同型

8、號的，也可能是不同型號的。替換的順序一般為：A、根據(jù)故障的現(xiàn)象，考