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《電商平臺運營與方案》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、電商平臺的運營方案一、平臺的定位與總體目標（階段性）1.平臺目標第一階段以建成平臺運營整體框架結(jié)構(gòu)以及完成交易流程為重點，旨在以品質(zhì)、專業(yè)、服務(wù)為核心推廣筑巢電商品牌形象，最終以渠道下放快速豐富品類而達到從流量到訂單的轉(zhuǎn)化，形成交易的閉環(huán)。2.市場定位包含線上線下市場，線上市場實際上是線下市場的延伸，明確了商品品類范圍、客戶群體、商城的輻射范圍等，商城電商平臺和實體市場這個O2O品牌更鮮明，也就具備了有吸引客戶的基礎(chǔ)。3.商城定位常規(guī)網(wǎng)站運營的目的主要是保證網(wǎng)站正常運轉(zhuǎn)，網(wǎng)上O2O商城概念與一般意義上的網(wǎng)站運營不同，除了對網(wǎng)站內(nèi)容的運維和人氣的聚斂外，還要考慮網(wǎng)站的整體市場營銷推廣。即結(jié)合
2、平臺內(nèi)容和市場推廣與一體的方法來充實網(wǎng)站，吸引、固化更大的客戶群體。4.商家定位商家規(guī)模大小，廠家、代理或者個人，國營私營等可以直觀的體現(xiàn)出商家的現(xiàn)狀，有利于客戶在商品選擇及招標等業(yè)務(wù)中做出選擇。..1.產(chǎn)品定位通過品類分布、產(chǎn)品價格分布，產(chǎn)品詳細描述等針對不同的客戶檔次有不同的應(yīng)對方案及價格策略。2.客戶定位結(jié)合以上幾個定位，精確定位客戶分布及掌握潛在客戶信息可實現(xiàn)推廣活動等精準投放，大大減少成本及提高客戶轉(zhuǎn)化率。一、平臺招商及供應(yīng)商合作模式1.如何做好招商工作做好招商工作應(yīng)該重點關(guān)注下面四個關(guān)鍵點:（1）展示平臺實力：要想大量商家入駐，首先就要懂得充分展示自己平臺的實力，告訴商家我們的
3、平臺與其他電商平臺不一樣的競爭力，并且這種競爭力可以幫助入駐的商家很容易獲得更大的利益等。（2）樹立樣板招商企業(yè)的典范：榜樣的威力是無窮的，平臺要懂得樹立招商企業(yè)典范，靠案例告訴商家我們的實力不是虛假的，是能真正幫助商家獲利的。樣板商家必須具有一定的知名度，使商家從樣板招商企業(yè)中國感覺這就是自己的未來。（3）平臺經(jīng)營模式方案：給出一套可執(zhí)行可操作的本平臺經(jīng)營模式方案，包括本平臺的營銷推廣方式、每季度促銷方案、每年的平臺購物節(jié)等，另外在入駐時廣告費等推廣費用以及可以獲取企業(yè)效益的對比數(shù)據(jù)等，簡單明了，抓住企業(yè)的眼球。 ?。?）樹立長久發(fā)展的企業(yè)形象：對于一個新的平臺，很多商家擔(dān)心的往往是平臺
4、的可持續(xù)性，人力物流財力投入都希望能獲得長久的利益。將企業(yè)的規(guī)劃..與發(fā)展前景向需要加盟入駐的企業(yè)介紹，并且將企業(yè)的最新合作動態(tài)、啟動的大項目等向企業(yè)推廣，樹立一種長久發(fā)展的企業(yè)形象。讓商家感覺到這是一個很有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)，與這樣的企業(yè)合作，是有前途的。2.商城招商的常規(guī)方式（1）整合資源：利用現(xiàn)有的資源以尋求和其他企業(yè)的合作，前期聚集一定的品牌商家數(shù)量，然后再不斷向外大規(guī)模招商。（2）主動邀請：可以快速邀請到商家，而且更重要的是可以邀請到自己需要的商家。每個平臺定位不一樣，需求的商家是不一樣的。要想打造中高端品牌平臺，就應(yīng)該去邀請一些中高端品牌入駐，而不是什么樣的品牌都可以入駐。（3）招
5、商會：確定招募的商品類目，邀請相關(guān)企業(yè)，開展一場主題招商會，發(fā)布招商政策，并輔上促銷政策，往往都會吸引不少商家入駐。在平臺實力不足的時候盡量低門檻，讓利給商家，等平臺運營到一定程度，逐步淘汰掉一些不太合適平臺的商家優(yōu)化平臺商家構(gòu)成和商品結(jié)構(gòu)。3.商家入駐及職責(zé)（1）招商方向：品牌商、特色商品、垂直類電商；（2）招商標準：企業(yè)三證、商標注冊證、品牌授權(quán)書(知名品牌代理商)；（3）資費標準：平臺使用費、類目傭金、廣告宣傳費元；交易保證金；（4）商品管理：提供基本信息包括圖片、屬性及基本采購價格；（5）交易管理：售前技術(shù)支持及非標品報價、售中物流發(fā)貨、問題處理；4.平臺規(guī)范及職責(zé)（1）店鋪填充：
6、商品上傳、定價；（2）運營銷售：店鋪裝修及上線、運營及推廣、活動策劃、銷售及客服服務(wù)；..（3）售后保障:售后糾紛協(xié)助處理、供應(yīng)商售后承諾獎懲、供應(yīng)商清退規(guī)范；一、線上推廣方式及策略以促成交易為核心目標，以交易額為直接體現(xiàn)，交易額=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價，故運營主要圍繞3個方面展開1.流量的組成包括直接流量、外部來源和搜索引擎。（1）直接流量包括直接輸入網(wǎng)站的網(wǎng)址或者使用收藏夾和標簽訪問網(wǎng)站的流量。這些訪客有部分是網(wǎng)站的忠實用戶，是需要長期積累的過程，所以需要精簡的網(wǎng)站域名，推廣網(wǎng)站的品牌理念，以及設(shè)計頁面的收藏功能。（2）外部來源是指那些將銜接指向網(wǎng)站的博客，聯(lián)盟網(wǎng)站，論壇或競爭對手網(wǎng)站等
7、等，需要對網(wǎng)站進行外推廣工作，軟文，博客等宣傳效果。3）搜索引擎是指用戶使用百度，谷歌，雅虎等等，通過搜索關(guān)鍵詞訪問網(wǎng)站的用戶，包括自然流量和付費流量，自然流量體現(xiàn)在seo的優(yōu)化方面，付費流量主要是競價廣告的投放。..三種流量結(jié)構(gòu)中，直接流量包含較多的無效流量，效果比較差。外部來源在于網(wǎng)絡(luò)推廣，難以評估性價好壞。搜索引擎的流量是吸引新客戶的主要來源。用戶的上網(wǎng)習(xí)慣，更愿意通過搜索引擎來訪問網(wǎng)站，所以前期大部分的推廣流量來
