培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度

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1、員工規(guī)章制度為了加強(qiáng)校區(qū)的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及學(xué)校章程的規(guī)定，特制定本管理大綱。??一、職業(yè)操守?1.?遵守公司一切規(guī)章制度，服從上級，聽從指揮；?2.?維護(hù)公司形象，樹立職業(yè)道德，保守公司秘密；?3.?團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè)，杜絕是非；?4.?尊敬家長，愛護(hù)學(xué)員，不抱怨、不欺瞞；?5.?不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通課業(yè)；?6.?積極進(jìn)取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。??二、校區(qū)常規(guī)?1.?使用標(biāo)準(zhǔn)普通話及禮貌用語，相互熱情友好打招呼；?2.?有家長和學(xué)員在場時，相互應(yīng)以老師稱呼；?3.?辦公室、教室門不得隨意關(guān)閉，不得在辦公區(qū)與教室內(nèi)吃零食；

2、?4.?教室內(nèi)不得大聲喧嘩；?5.?教室內(nèi)應(yīng)保持整潔，下課后應(yīng)擺放好桌椅和教具，并清理干凈；?6.?勤儉節(jié)約，愛護(hù)公共財產(chǎn)及工作環(huán)境，保持辦公室和教室清潔衛(wèi)生；?7.?不得在辦公室和教室內(nèi)吸煙；?8.?下班后，應(yīng)檢查門窗是否關(guān)閉，電源和水閘是否切斷，門是否鎖好，確認(rèn)無誤后方可離開。9、上班時間著裝要求：女員工要著裝優(yōu)雅、大方，不得穿緊身、暴露、另類衣服或涼拖鞋，不得濃妝艷抹；男員工要著裝整潔、大方，不得留長發(fā)，不得穿短褲、背心、涼拖；三、接待規(guī)范?1.?有人到訪應(yīng)主動熱情接待并問其姓名、來訪意圖，向主管人員報備后靈活處理；?2.?如果主管人員不在，應(yīng)向來訪者問其具體事項及聯(lián)系方式并做好記錄；?

3、3.?如果來訪者與公司領(lǐng)導(dǎo)有約，應(yīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意后將人帶入指定會談地點；?4.?來訪者離開時，應(yīng)主動將其送至門口；?5.?如遇咨詢者，應(yīng)提供詳細(xì)的、確切的相關(guān)資料，如不知詳情，應(yīng)請具體人員予以解答；?6.?接待人員必須將情況記錄在登記表上。四、電話禮儀?1.?鈴聲響起3聲后必須接起；?2.?接起電話后需親切的使用“您好，腦立方教育，請問有什么可以幫到您？”問候?qū)Ψ剑⒛托牡膸推浣鉀Q問題，如不能自行解決需將問題記錄下來轉(zhuǎn)給主管人員。?3.?電話機(jī)旁必須準(zhǔn)備好紙、筆和登記表，根據(jù)登記表上的項目如實填寫；?4.?不得對著話筒大聲喧嘩，不得與來電者爭吵，不得將他人電話號碼隨意告訴來電者。