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1、柳中岡[在此處鍵入文檔摘要。摘要通常為文檔內(nèi)容的簡短概括。在此處鍵入文檔摘要。摘要通常為文檔內(nèi)容的簡短概括。]世界級管理28堂課管理優(yōu)化技術(shù)最佳實務(wù)管理先修班管理的七大病毒與誤解工業(yè)管理七大病毒病毒1：集管單位所有的事都“集”中起來“管”理是不是越集中就越好病毒2：批量（Lot）降低成本議價能力生產(chǎn)效率大即是美，以大吃小批量大的缺點?庫存高，資金占用量大?生產(chǎn)周期長，訂單出貨時間長?產(chǎn)品規(guī)格不能變動過于頻繁引起管理復(fù)雜化病毒3：冗長的提前期（LeadTime）企業(yè)新的競爭基礎(chǔ)（BasicOfCompetition,BOC）是速度“一
2、快解千愁”病毒4：緩沖性庫存變異將產(chǎn)生更多的變異KISS（KeepItSimple,Stupid!）緩存性庫存增加，管理透明度變小，進(jìn)而增加經(jīng)營的風(fēng)險病毒5：合并合并的目的1.合并生產(chǎn)，可以加大批量，提高效率（批量病毒）。2.合并采購，降低平均運(yùn)費(fèi)，增強(qiáng)產(chǎn)品的競爭能力（批量病毒）。3.合并數(shù)據(jù)，既可以節(jié)省紙張，又可以節(jié)省作業(yè)時間（長期提前）。病毒6：過度專業(yè)化局部效率是否可以帶動整體效率的提高？若必須采取有機(jī)式的切分，局部優(yōu)化促進(jìn)總體優(yōu)化的假設(shè)則為錯誤的病毒7：事后管理由于以前的管理工具不夠好而被迫產(chǎn)生許多事情一旦發(fā)生，就再也來來不
3、及處理或挽救了管理優(yōu)化的七大誤解誤解1：只要努力，就會成功方向是什么？（正確性）誤解2：做好管理，公司就能賺錢管理者不應(yīng)該為了管理而管理，更不應(yīng)該為了e化而e化誤解3：找到好人才，就能成功優(yōu)化管理模式?jīng)Q定了人員的行為方式如果模式不改進(jìn)，人才進(jìn)來了就會因為缺乏共識與依據(jù)而難以溝通誤解4：取得ISO認(rèn)證，標(biāo)識管理已經(jīng)優(yōu)化ISO的外化工作，最大弊病在于“虛假”物料需求規(guī)劃（MRP）產(chǎn)生所有需要的采購單，為什么還要一層一層的主管審核？ISO不是優(yōu)化，是“固化”誤解5：e化，等于管理優(yōu)化e化的作用?解決手工作業(yè)下的管理死結(jié)?迅速處理大量的數(shù)據(jù)
4、?提升企業(yè)的總體反應(yīng)速度注意e化是否有效3P論：人員技能的提升、管理模式的更新、工作系統(tǒng)的e化，三者水平最低的要素決定最重效益（短板理論）誤解6：要e化，必先做好BPR（BusinessProcessRe-engineering,企業(yè)流程改造）e化與BPR相結(jié)合，分階段進(jìn)行誤解7：管理要優(yōu)化，先得做企業(yè)診斷企業(yè)診斷？健康檢查？我們或許不需要知道病理，但一定需要看懂工作原理高層管理者的培訓(xùn)觀念篇管理能否優(yōu)化的幾個關(guān)鍵第1課奇怪的教訓(xùn)：思考水平論舊觀念無法解決問題加些想法，否則只是在不斷地?fù)Q問題是解決問題，還是換一個問題？人很孤獨，結(jié)婚
5、就可以解決嗎？觀念更新了，問題也消失了改變組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的問題，不一定是組織結(jié)構(gòu)本身的問題，而是干部員工的互相信任問對的問題答案是否有用在于你的問題是否正確第2課可怕的事實：結(jié)構(gòu)論養(yǎng)魚論如果一件事一再重復(fù)發(fā)生，那就極有可能是結(jié)構(gòu)使然結(jié)構(gòu)決定行為不了解結(jié)構(gòu)，越努力越糟糕掌握結(jié)構(gòu)正確性，靠學(xué)習(xí)第3課思考的特質(zhì)：KCAB循環(huán)何謂KCAB循環(huán)？知識（Knowledge）->觀念(Concept)->態(tài)度（Attitude）->行為（Behavior）觀念與知識概化能力觀念中出現(xiàn)了錯誤，導(dǎo)致最終的學(xué)習(xí)出現(xiàn)問題觀念錯誤的兩大來源標(biāo)準(zhǔn)成本與將使成本
6、思考的弱點：避痛陰影研發(fā)、營銷、生產(chǎn)這三大活動在本質(zhì)上是互斥的，將之都擺在一個企業(yè)里是一種勉強(qiáng)的結(jié)合最佳除錯法：學(xué)習(xí)思而不學(xué)則殆第4課民主的悖論：等級論可怕的共識人人都參與決策，尋求到的只是最大的共識知識要先于共識不是說共識一定錯誤，而是它建立在正確知識上沒有正確可知識的共識，比沒有共識更可怕等級論情緒等級：一個人的身心狀態(tài)與能力強(qiáng)弱以由高而低列出許多等級等級不同的人做溝通：等級高的人可以降低自己的等級等級低的人把等級高的人拉下來等級差距太大，就無法進(jìn)行有效的溝通第5課修正的方法：學(xué)習(xí)論清字與思想的優(yōu)化改變過去形成的錯誤觀念細(xì)化增加
7、問題的前提架構(gòu)便于整合分階劃分階段進(jìn)行學(xué)習(xí)知行互動原理學(xué)習(xí)，然后練習(xí)善用外部顧問在職位上往往學(xué)不到整合的系統(tǒng)知識第6課優(yōu)化的策略：理想態(tài)設(shè)計法整體優(yōu)化優(yōu)化局部優(yōu)化不等于整體優(yōu)化沒有標(biāo)準(zhǔn)，則無法管理生產(chǎn)管理理想態(tài)：單個流（OnePieceFlow）會計結(jié)賬理想態(tài)：一日結(jié)（OneDayClosing）優(yōu)化的策略選擇革命法：推倒重來，一次做好演進(jìn)法：積小勝為大勝理想態(tài)設(shè)計法：先培訓(xùn)，次設(shè)計，后實施理想態(tài)設(shè)計法設(shè)計理想狀況的管理方式對現(xiàn)狀做描述，定義效益差距涉及消除差距的方法步驟依照行動計劃逐步實施何為策略性決策？定性評估挑戰(zhàn)：學(xué)知識、用技
8、術(shù)、比策略結(jié)構(gòu)篇決定企業(yè)效益的基本要素第7課管理能力的知識結(jié)構(gòu)管理是一門越來越專業(yè)的學(xué)問企業(yè)經(jīng)營管理能力的結(jié)構(gòu)EMA模式知識結(jié)構(gòu)行為技術(shù)能力財務(wù)能力組織管理能力1市場定位經(jīng)營職能（策略規(guī)劃和資源配置）組織和文化2結(jié)構(gòu)設(shè)計管理職能模式3
