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2、多的房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到品牌和社會(huì)責(zé)任對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要意義。 目前,企業(yè)社會(huì)責(zé)任在西方發(fā)達(dá)國(guó)家受到政府、非政府組織、消費(fèi)者以及企業(yè)本身的不斷重視。《財(cái)富》雜志在對(duì)1000家公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),95%的被調(diào)查者堅(jiān)信在今后的幾年中,他們將必須采用更具有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)行為以維持他們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。隨著國(guó)際社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)SA8000(SoeialAecountability8000)傳入我國(guó),社會(huì)責(zé)任這一新生事物,開(kāi)始被我國(guó)企業(yè)所重視,部分企業(yè)發(fā)布了企業(yè)責(zé)任報(bào)告,如房地產(chǎn)企業(yè)的領(lǐng)頭羊萬(wàn)科在2007年就率先發(fā)布了《萬(wàn)科企業(yè)社會(huì)責(zé)任綠皮書(shū)暨2
3、007年企業(yè)公民報(bào)告》,體現(xiàn)了企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任?! ∑髽I(yè)承擔(dān)各種社會(huì)責(zé)任,不僅有利于社會(huì)經(jīng)濟(jì)福利的提高,同時(shí)對(duì)企業(yè)本身的發(fā)展也有很大的促進(jìn)作用。近些年來(lái),越來(lái)越多的研究和實(shí)踐表明,企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)品牌有重要的影響,而目前企業(yè)品牌的重要性已經(jīng)得到理論界和企業(yè)界的一致認(rèn)可,企業(yè)品牌己經(jīng)成為決定企業(yè)成功與否的一種關(guān)鍵資產(chǎn),在競(jìng)爭(zhēng)中扮演重要的戰(zhàn)略角色。房地產(chǎn)企業(yè)品牌在建立進(jìn)入壁壘、培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)、吸引投資者、招攬優(yōu)秀員工以及強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)方面的作用越來(lái)越凸顯出來(lái)。越來(lái)越多的現(xiàn)實(shí)情況表明房地產(chǎn)企業(yè)品牌的好壞將直接影響企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售、企業(yè)形象
4、、最后影響到企業(yè)的效益。 首先,宏觀方面,研究基于社會(huì)責(zé)任的房地產(chǎn)企業(yè)品牌建設(shè),可以促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)自覺(jué)履行其社會(huì)責(zé)任,對(duì)整個(gè)行業(yè)甚至是整個(gè)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展有非常重要的意義。目前國(guó)內(nèi)企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面的表現(xiàn)整體上不是很好,與國(guó)外有較大的差距。人們并不能強(qiáng)迫某個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)承擔(dān)法律要求之外的責(zé)任,所以,如何能使國(guó)內(nèi)的房地產(chǎn)企業(yè)自愿承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任是很有意義的問(wèn)題。總體而言,我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行負(fù)擔(dān)繁重、難以監(jiān)督,因而更迫切地需要借助市場(chǎng)力量的方法,即各公司積極主動(dòng)地利用企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)作為使自身與眾不同的差異點(diǎn)。品牌建設(shè)是
5、一個(gè)很好的解決辦法。品牌已經(jīng)受到越來(lái)越多的關(guān)注,而房地產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)品牌有非常重要的影響,企業(yè)社會(huì)責(zé)任完全可以成為企業(yè)與眾不同的“差異點(diǎn)”?! ∑浯危⒂^方面,對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)自身來(lái)說(shuō),承擔(dān)社會(huì)責(zé)任不但可以豐富企業(yè)品牌的內(nèi)涵,而且是企業(yè)提升品牌形象的有效途徑。很多人對(duì)品牌的認(rèn)識(shí),僅僅停留在產(chǎn)品的名稱和標(biāo)識(shí)等膚淺的表層上,對(duì)品牌的文化內(nèi)涵、品牌在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的作用和地位等缺乏深刻的了解。因此,對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和品牌建設(shè)的深層次研究,可以對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)員工和外部人員深入理解房地產(chǎn)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與品牌建設(shè)的關(guān)系的以及品牌的真正含義
6、起到一定的促進(jìn)作用?! 《?、文獻(xiàn)綜述 (一)有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究 1、國(guó)外企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究現(xiàn)狀 企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念發(fā)源于20世紀(jì)初的美國(guó),該理念一經(jīng)提出就吸引了來(lái)自經(jīng)濟(jì)學(xué)界、管理學(xué)界、法學(xué)界和倫理學(xué)界眾多學(xué)者的探索與思考。經(jīng)過(guò)近幾十年的發(fā)展,企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論獲得了較大的豐富與發(fā)展?! ?1)企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵的研究 阿爾奇·B·卡羅爾(1991)在其《企業(yè)與社會(huì):倫理與利益相關(guān)者管理》中系統(tǒng)闡述了企業(yè)與其利益相關(guān)者之間存在的關(guān)系,并且分別探討了企業(yè)對(duì)他們所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)[14]。 20世紀(jì)末期,美國(guó)企業(yè)倫理學(xué)家托馬斯·鄧
7、菲和托馬斯·唐納森(1998)在《有約束力的關(guān)系》一書(shū)中提出了綜合性社會(huì)契約論。他們將企業(yè)與其利益相關(guān)者之間所遵守的所有契約總稱為綜合性社會(huì)契約,進(jìn)而將企業(yè)與其利益相關(guān)者的利益要求統(tǒng)一起來(lái)。他們認(rèn)為企業(yè)應(yīng)對(duì)利益相關(guān)者的利益要求做出反應(yīng),這是因?yàn)槠髽I(yè)是社會(huì)系統(tǒng)中不可分割的一部分,是利益相關(guān)者顯性契約和隱性契約的載體。倘若企業(yè)忽視其利益要求,那么它的生存和發(fā)展就成為問(wèn)題[15]?! 〉聡?guó)經(jīng)濟(jì)倫理學(xué)研究網(wǎng)絡(luò)首席主席霍爾斯特·施泰因曼(2001)指出,由于市場(chǎng)和法律存在調(diào)控方面的局限性,自我負(fù)責(zé)在日趨全球化的現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)中已成為一種越來(lái)越主
8、要的制度因素。企業(yè),尤其是在全球范圍內(nèi)運(yùn)作的企業(yè),早已不再僅僅是純粹的經(jīng)濟(jì)中心,而且也是具有社會(huì)和政治意義的活動(dòng)家。企業(yè)通過(guò)其自身的行為積極影響著經(jīng)濟(jì)游戲規(guī)則的形成。為此,施泰因曼認(rèn)為,將企業(yè)責(zé)任純粹等同為向私利負(fù)責(zé),那是曲解企業(yè)責(zé)任