13191004d-1242

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1、TEL：021-54483382袁小姐外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理暨外銷(xiāo)人員的考評(píng)與激勵(lì)【主辦單位】百度培訓(xùn)網(wǎng)上海智瑾企業(yè)管理咨詢有限公司【時(shí)間地點(diǎn)】2011年11月19-20日上海2011年11月26-27日深圳【費(fèi)用】2800元/人（包括資料、午餐及上下午茶點(diǎn)等）【授課對(duì)象】公司老總、外貿(mào)人員、涉外財(cái)離岸貿(mào)易操作、國(guó)際避稅與保稅物流務(wù)人員，國(guó)際貨運(yùn)代理、私營(yíng)公司老板，個(gè)人外貿(mào)SOHO一族課程背景今天的出口市場(chǎng)，以出口為導(dǎo)向的中國(guó)出口企業(yè)，不僅面臨著內(nèi)憂外困的惡劣而復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，而且面臨著團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)，外銷(xiāo)員出走的不利局面；如何處理外銷(xiāo)人員與企業(yè)的關(guān)系，與團(tuán)隊(duì)管理人員的關(guān)系，成為外線團(tuán)隊(duì)高管不

2、得不考慮的問(wèn)題。外銷(xiāo)員究竟是前線的“兵”，還是獨(dú)立運(yùn)作的“將”；究竟是出口業(yè)務(wù)的執(zhí)行者，還是海外營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的策劃者；作為外銷(xiāo)業(yè)務(wù)的“帥”或“王”，您究竟應(yīng)該如何處理？作為“帥”，作為“王”，您是不是也經(jīng)常碰到如下令人頭痛的問(wèn)題：1、外銷(xiāo)員為什么總是認(rèn)為自己的貢獻(xiàn)大，而應(yīng)獲得的回報(bào)少？2、為什么已經(jīng)獲得了企業(yè)的激勵(lì)，仍然很難保證外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)？3、究竟應(yīng)如何評(píng)定外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)成本？4、外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)底線到底是什么？5、如何衡量外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的海外市場(chǎng)的拓展效率和水平？6、應(yīng)怎樣處理有能力卻沒(méi)有進(jìn)取心的外線人員？7、外銷(xiāo)員為什么總是抱怨企業(yè)的指令不符合實(shí)際？應(yīng)如何處理外銷(xiāo)員與企業(yè)高管指令的

3、差異而導(dǎo)致的沖突？8、外銷(xiāo)員為什么總是那客戶的條件和企業(yè)談判？9、為什么企業(yè)留下的總是“散兵游勇”，而流失的總是“精兵強(qiáng)將”？10、為什么我們的“無(wú)能之輩”，在其他企業(yè)總是“高手精英”？11、外銷(xiāo)員為什么總喜歡“單兵作戰(zhàn)”，而不愿意“協(xié)同作戰(zhàn)”？12、高管和前沿外銷(xiāo)員究竟應(yīng)是什么關(guān)系？13、“飛單”、“炒單”、“賣(mài)單”、“兼職”為什么在外線團(tuán)隊(duì)中如此流行？14、外銷(xiāo)員為什么寧愿開(kāi)個(gè)自己的小公司，也不愿意成長(zhǎng)為一個(gè)大公司的外銷(xiāo)高管？15、為什么外銷(xiāo)員總是“閑得發(fā)慌”“忙得要死”？16、究竟應(yīng)怎樣激勵(lì)，才能激發(fā)外銷(xiāo)員玩命？17、外銷(xiāo)高手是不是應(yīng)該提拔為外銷(xiāo)高管？為什么一個(gè)外銷(xiāo)高手并不能帶

4、出一個(gè)高效的外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)？18、外銷(xiāo)戰(zhàn)略究竟是怎樣的？19、怎么沒(méi)有一個(gè)我么可以仿效的外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)評(píng)估體系呢？20、外貿(mào)公司究竟應(yīng)向何處去？課程大綱第一講影響到外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的貿(mào)易評(píng)介百度培訓(xùn)網(wǎng)www.training100.netE—mail：hrm28@126.comMSN：training100@hotmail.comTEL：021-54483382袁小姐一、外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的“八二法則”二、外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的“長(zhǎng)尾理論”三、新貿(mào)易理論與藍(lán)海戰(zhàn)略四、波特的企業(yè)“高管背景”理論對(duì)外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義五、本地化營(yíng)銷(xiāo)與本地化團(tuán)隊(duì)建設(shè)六、國(guó)際供應(yīng)鏈與國(guó)際供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)七、以出口為導(dǎo)向的“團(tuán)隊(duì)跟單”理論第二

5、講進(jìn)出口業(yè)務(wù)與外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理分析一、外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理模式二、外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理的誤區(qū)三、外貿(mào)運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)對(duì)外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的影響四、外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理的總體戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)分析五、團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)文化六、外貿(mào)跟單流程變革與進(jìn)出口業(yè)務(wù)分權(quán)管理七、外貿(mào)跟單管理中牛鞭效益與處理措施八、外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的紅線管理第三講外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與績(jī)效評(píng)估一、個(gè)別激勵(lì)二、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)三、保障機(jī)制四、補(bǔ)償機(jī)制五、增量機(jī)制六、換匯成本與成本激勵(lì)七、銷(xiāo)售遞增與增量激勵(lì)八、市場(chǎng)拓展與客戶激勵(lì)九、創(chuàng)新、創(chuàng)意與意見(jiàn)激勵(lì)十、如何激勵(lì)問(wèn)題解決者十一、薪酬與績(jī)效評(píng)估第四講外銷(xiāo)員的角色定位和外銷(xiāo)主管的角色定位一、外銷(xiāo)員與外銷(xiāo)主管的關(guān)系及定位二、外銷(xiāo)主管的責(zé)任與義務(wù)三、外

6、銷(xiāo)員的權(quán)利、權(quán)力和責(zé)任劃分四、外銷(xiāo)員不是外銷(xiāo)主管的“兵”五、職能整合與職能互補(bǔ)六、外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的基本素質(zhì)與心態(tài)七、團(tuán)隊(duì)與成員忠誠(chéng)度探討八、外銷(xiāo)員與團(tuán)隊(duì)心態(tài)第五講高效管理與外銷(xiāo)流程管理一、外貿(mào)業(yè)務(wù)的透明度解析二、外貿(mào)管理的流程化特點(diǎn)三、跟單是外貿(mào)管理的核心與關(guān)鍵四、外貿(mào)業(yè)務(wù)的權(quán)力和決策中心在哪里？五、流程化管理的四個(gè)關(guān)鍵階段六、流程管理的核心點(diǎn)確認(rèn)七、戰(zhàn)略、整合、集成和協(xié)調(diào)第六講培養(yǎng)企業(yè)的外銷(xiāo)精英并留住精英一、激發(fā)你的團(tuán)隊(duì)1、思維2、動(dòng)力3、引導(dǎo)4、梯度與差距5、內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)體系6、財(cái)務(wù)權(quán)利分享與財(cái)務(wù)費(fèi)用的出處二、為你的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造理想的環(huán)境1、硬環(huán)境2、獎(jiǎng)勵(lì)明確化與激勵(lì)公開(kāi)化3、競(jìng)爭(zhēng)表面化與信息

7、透明化4、制度與紅線5、空杯心態(tài)與老板心態(tài)6、文化與歷史傳承7、回報(bào)在你的手上三、千萬(wàn)別學(xué)諸葛亮四、流程管理中的外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行五、外銷(xiāo)高管的職責(zé)1、你是誰(shuí)？2、聆聽(tīng)與贊美3、讓下屬成功4、“管”的界限5、事務(wù)的管理者，而不是人員的管理者6、流程締造的高手，而不是業(yè)務(wù)的精英7、抓大放小，職能互補(bǔ)8、強(qiáng)調(diào)服務(wù)，專業(yè)互補(bǔ)9、緊盯關(guān)鍵，角色互補(bǔ)10、為一個(gè)合適的位置找到一個(gè)合適的人選11、你是“炒魷魚(yú)”的高手嗎？六、個(gè)體成功與團(tuán)隊(duì)成就的互補(bǔ)百度培訓(xùn)網(wǎng)www.trai