利用微信公眾平臺(tái)建立家?；?dòng)新模式

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1、利用微信公眾平臺(tái)建立家校互動(dòng)新模式敖行明羅莉摘要：教師、家長(zhǎng)及學(xué)生通過(guò)微信關(guān)注學(xué)校微信公眾號(hào)即可實(shí)現(xiàn)與學(xué)校進(jìn)行文字、圖片、語(yǔ)音和視頻的全方位溝通和互動(dòng)，形成一個(gè)家?；?dòng)開(kāi)放的平臺(tái)。作者通過(guò)對(duì)微信公眾平臺(tái)優(yōu)勢(shì)的分析，論述了如何有效建設(shè)學(xué)校微信公眾平臺(tái)、如何利用微信公眾平臺(tái)打造成有效的家校互動(dòng)平臺(tái)。關(guān)鍵詞：微信公眾平臺(tái)家校平臺(tái)互動(dòng)模式一、微信公眾平臺(tái)應(yīng)用于家校平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)1.信息推送主動(dòng)及時(shí)。學(xué)校通過(guò)微信公眾平臺(tái)能將信息主動(dòng)推送到已經(jīng)關(guān)注該公眾號(hào)用戶的微信中，并及時(shí)通過(guò)用戶微信提示用戶，信息已送達(dá)。2.互動(dòng)信息多樣。學(xué)

2、校通過(guò)微信公眾平臺(tái)給家長(zhǎng)、學(xué)校和老師發(fā)送的信息不再局限于文字，還可以是圖片、語(yǔ)音、視頻等，為實(shí)現(xiàn)更多功能提供了可能。3.信息推送精準(zhǔn)。學(xué)校可以在微信公眾平臺(tái)中根據(jù)需要對(duì)關(guān)注的用戶以打標(biāo)簽的方式進(jìn)行分組，如按學(xué)生、家長(zhǎng)、教師等類別進(jìn)行分組，再結(jié)合平臺(tái)提供的群發(fā)功能選擇群發(fā)不同類別，即可實(shí)現(xiàn)特定信息的準(zhǔn)確推送。例如，群發(fā)時(shí)，發(fā)送對(duì)象可以選擇“全部用戶”或者“按標(biāo)簽選擇”，還可以指定性別和地區(qū)等。4.互動(dòng)方式靈活。傳統(tǒng)Web平臺(tái)和手機(jī)短信均是單向信息傳播，互動(dòng)有限，而基于微信公眾平臺(tái)的家?；?dòng)模式，能輕松實(shí)現(xiàn)雙向信息交

3、流。既可以實(shí)現(xiàn)學(xué)校向家長(zhǎng)、學(xué)生、教師主動(dòng)及時(shí)推送信息，也可以實(shí)現(xiàn)家長(zhǎng)、學(xué)生、教師向?qū)W校公眾號(hào)回復(fù)文字、圖片、語(yǔ)音、視頻等信息，并能實(shí)現(xiàn)與學(xué)校微信公眾平臺(tái)管理員在線溝通或異步交流。隨著微信公眾平臺(tái)功能的增強(qiáng)，微信公眾平臺(tái)推出了新版客服功能，新版客服功能提供了實(shí)時(shí)回復(fù)用戶咨詢、自動(dòng)回復(fù)、客服數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等能力，并支持多人同時(shí)為一個(gè)公眾號(hào)提供客服服務(wù)。利用此增強(qiáng)功能，學(xué)校就能增加更多人員來(lái)參與互動(dòng)，增強(qiáng)互動(dòng)體驗(yàn)。5.信息傳播社區(qū)化。微信既是一個(gè)即時(shí)通訊工具，也是一種社交媒體。學(xué)校通過(guò)微信公眾號(hào)向關(guān)注用戶推送信息后，關(guān)注用戶

4、可以用微信分享功能將自己喜歡的有價(jià)值的信息分享給自己的朋友或分享到自己的朋友圈。二、學(xué)校微信公眾平臺(tái)的建設(shè)1.學(xué)校微信公眾號(hào)類型選擇。微信公眾號(hào)分為訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)和企業(yè)號(hào)，其中訂閱號(hào)主要偏于為用戶傳達(dá)資訊，每天可以群發(fā)一組消息；服務(wù)號(hào)主要偏于服務(wù)交互，每月可群發(fā)四組消息；企業(yè)號(hào)主要用于公司、單位內(nèi)部通訊使用。根據(jù)學(xué)校建立家校平臺(tái)的實(shí)際需求，選擇訂閱號(hào)類型更適用于學(xué)校的要求。2.保障微信公眾平臺(tái)正常運(yùn)行。1）認(rèn)識(shí)與定位。微信作為集即時(shí)通訊和傳媒載體的免費(fèi)工具軟件，是克服傳統(tǒng)家校平臺(tái)不足的有交方式。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及教師們應(yīng)

5、充分認(rèn)識(shí)到微信公眾平臺(tái)優(yōu)勢(shì)功能帶來(lái)的學(xué)校管理方式的進(jìn)步、教育方式的轉(zhuǎn)變和學(xué)校文化氛圍的變化。在對(duì)微信公眾平臺(tái)充分認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，學(xué)校應(yīng)結(jié)合本校實(shí)際對(duì)微信公眾平臺(tái)在家?；?dòng)平臺(tái)中扮演的角色進(jìn)行定位、確定運(yùn)作的理念和目的。例如可以定位于個(gè)性化輔助教學(xué)、課堂內(nèi)外知識(shí)拓展、家庭教育或家校交流等等。2）人力保障。要保證一個(gè)學(xué)校微信公眾平臺(tái)的長(zhǎng)期有效運(yùn)行，不是靠學(xué)校某一個(gè)人或一個(gè)部門即可實(shí)現(xiàn)的，需要學(xué)校各部門、教師和學(xué)生協(xié)同工作，甚至家長(zhǎng)的積極參與。這需要學(xué)校出臺(tái)相關(guān)規(guī)章制度明確各個(gè)部門的工作內(nèi)容、工作目標(biāo)和負(fù)責(zé)人，以確保微信

6、公眾平臺(tái)的長(zhǎng)期有效運(yùn)行。3）激勵(lì)機(jī)制。為確保微信公眾平臺(tái)能開(kāi)創(chuàng)性地高效運(yùn)行，學(xué)校需要針對(duì)各欄目的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行定期考核，對(duì)考核優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，形成相互激勵(lì)的機(jī)制，打造團(tuán)隊(duì)精神。3.微信公眾號(hào)的快速推廣。微信公眾號(hào)無(wú)法主動(dòng)添加好友關(guān)注，只能被用戶主動(dòng)關(guān)注。用戶打開(kāi)微信，通過(guò)“查找公眾號(hào)”功能就可以找到并關(guān)注學(xué)校公眾號(hào)，與學(xué)?；?dòng)。也可使用二維碼進(jìn)行推廣，將二維碼圖片在校園公示墻展示、學(xué)校網(wǎng)站首頁(yè)公開(kāi)發(fā)布，或通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、告家長(zhǎng)書(shū)等形式展示二維碼進(jìn)行推廣。在推廣期間應(yīng)首先考慮學(xué)校面對(duì)的不同用戶群體、后期管理和信息的精準(zhǔn)推

7、送等因素，可分步針對(duì)不同用戶群體進(jìn)行推廣并打上對(duì)應(yīng)標(biāo)簽。如，可先向本校教師推廣并打上教師標(biāo)簽，然后再向?qū)W生或家長(zhǎng)推廣并打上對(duì)應(yīng)標(biāo)簽，這樣就便于以后推送信息時(shí)可針對(duì)特定群體。三、微信公眾平臺(tái)功能在家校平臺(tái)上的應(yīng)用微信公眾平臺(tái)具有主動(dòng)及時(shí)性、信息的多樣性、推送的精準(zhǔn)性、互動(dòng)方式的靈活性等優(yōu)勢(shì)，除了能用于傳統(tǒng)的學(xué)校宣傳外，還能讓其在家校平臺(tái)上開(kāi)展形式多樣的應(yīng)用。1.建立學(xué)校、教師、學(xué)生、家長(zhǎng)的互動(dòng)交流平臺(tái)。有不少學(xué)校仍停留在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)上，將微信公眾平臺(tái)用于推送學(xué)校官方信息，甚至把微信公眾平臺(tái)做為學(xué)校網(wǎng)站的展示窗。這

8、固然可以，但降低了家長(zhǎng)、學(xué)生、教師的關(guān)注度，浪費(fèi)了微信公眾平臺(tái)所提供的功能。學(xué)校微信平臺(tái)不能僅僅停留于宣傳學(xué)校的功能上。我們應(yīng)該充分利用靈活雙向互動(dòng)功能建立學(xué)校、教師、學(xué)生、家長(zhǎng)的互動(dòng)交流平臺(tái)。在此例舉兩個(gè)應(yīng)用的例子，說(shuō)明微信公眾平臺(tái)用于家校平臺(tái)互動(dòng)交流的強(qiáng)大功能。例一：推送問(wèn)題，問(wèn)需于學(xué)生，問(wèn)“政”于家長(zhǎng)。利微信強(qiáng)大互動(dòng)功能，實(shí)現(xiàn)調(diào)查或收集家長(zhǎng)意義等，如，在新學(xué)期開(kāi)始之