資源描述：
《4s店銷售顧問培訓總結》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在工程資料-天天文庫。
1、4s店銷售顧問培訓總結總結周學習總結首先，非常感謝公司領導給我提供了此次到XXX4S店培訓學習的機會。轉眼已來XXX4S店學習10天，雖然我從事汽車銷售管理工作多年，但此次來XXX4S店學習讓我對于4S店的管理和認識更上了一個層面。通過在這里的學習，讓我對汽車銷售專業(yè)管理者崗位有了更深刻的認知和理解。在過去的10天里，作為公司的一員我嚴格的要求自己，在公司給我提供的工作學習平臺上，認真的完成自己的學習計劃，提升個人的管理技能，不斷的學習新知識，充實和提高自己，努力成為一名合格優(yōu)秀的汽車職業(yè)經理人。相信，通過公司給予的平臺，我會盡快提升自己，為以后入職做
2、好各項管理工作打好堅實基礎。為公司創(chuàng)造更大的經營效益。以下是我對（6月28日-7月6日在銷售部計劃學習內容的總結）如下：一、按照實地情況，詳細制定了學習計劃，從各個部門崗位進行系統(tǒng)的學習和了解。（附：學習計劃表）二、店面硬件設施：先期對XXX4S店進行了店面硬件建設的參觀和學習，讓我對4S店建設管理標準有了一個新的認識。1、XXX4S店的建設布局合理，通透。充分利用了店面空間，合理的將各部門的工作銜接秩序做到有效，及時，和諧。進入展廳，整個展廳是4S店的核心部位，展廳內部布臵合理，潔凈、溫馨，在這樣溫馨舒適的銷售環(huán)境內，無論是客戶還是銷售顧問，都有一種
3、賓至如歸的感覺，有效的提高了進店客戶的留存率和成交率。2、店內的各項VI標識具有很強的說服力，為銷售工作有效實施提供了必要的促進作用。3、合理的布臵了綠色植物，節(jié)日氛圍裝飾，無煙辦公區(qū)域，客戶體驗休息區(qū)域等功能設施，有效的提高了展廳內的銷售生機，讓客戶在視覺和感覺上產生沖擊，從而達到消費者對品牌的認知度和對工作人員的認可度。在以后的工作中，我會借鑒XXX4S店的硬件布臵格局，營造一個溫馨舒適，合理規(guī)范的銷售空間，為提高品牌度，提高銷售滿意度打好堅實基礎。三、銷售思路創(chuàng)新與銷售團隊管理：一個優(yōu)秀的銷售團隊是創(chuàng)造一個優(yōu)秀企業(yè)的排頭兵和基石。XXX4S店的銷
4、售團隊，構建合理，生氣蓬勃，團結奮進，讓我看到了一個個不一樣的銷售排頭兵。在銷售經理xx和主管xx的帶領下，歷年至今創(chuàng)下了很多驕人的銷售業(yè)績，通過一周多的時間，我從整個團隊的建設結構，以及人員崗位責任要求，銷售管理規(guī)定上著手，學到很多東西，以及我們公司的企業(yè)文化。1、品牌歷史與核心價值觀：通過網絡資料，廠商資料學習了豐田汽車品牌歷史，品牌核心價值觀，品牌理念：“不斷改進--挑戰(zhàn)+改善+現(xiàn)地現(xiàn)物。尊重個性--尊重+團隊合作精神?！辈⑹煜ち爽F(xiàn)有車型配臵價格，銷售賣點，市場定位。搜集歷年來XXX4S店銷售數據，并且分析了市場需求量數據以及產品價格把控要領。（
5、注：在第四條中會將XXX4S店歷年來的一些銷售數據加以匯總和分析。）2、學習并熟悉了，銷售崗位的責任制度、工作職能范圍、銷售流程、試駕流程、接待流程、交車流程、回訪流程、DMS系統(tǒng)填報。依照廠家規(guī)范要求，并有效的結合榆林白云店實際狀況，現(xiàn)場模擬，跟隨銷售顧問，進行了實地學習掌握。一個嚴格的管理管控方法結合一個合理完善的銷售流程制度，是取決銷售業(yè)績的重要因素，店里的所有員工，在日常的工作中嚴格規(guī)范執(zhí)行，體現(xiàn)了制度的公平，合理，價值，以及團隊領導者的領導能力。這是作為一個管理者應該加強學習和提升的主要方面。在以后的工作中，我會嚴格把控銷售管理制度，結合廠家
6、政策以及系統(tǒng)要求，總結梳理出一套完善、合理、有效的銷售管理規(guī)范制度以及流程。3、銷售部例行培訓以及銷售例會的必要性。每天早上，8：25分全體銷售部門員工的例會是最讓人興奮的事情，在這段時間，每天的例會都讓我耳目一新，前日工作簡短小結，今日工作激勵，個人分享以及振奮人心的口號吶喊，都為每一天銷售部的每一個員工注入了無窮的工作熱情。還有每周二周六的培訓會議，從產品知識到競品知識的培訓，考核，都為每一個員工充足了勁頭。在我以后的工作中會借鑒XXX4S店成功的培訓和例會案例，并加以促進，打造出一支業(yè)務知識全面，銷售能力出眾，綜合素質高的銷售團隊。4、廠家各項商
7、務政策，各項活動內容以及公司相關銷售政策的學習和熟悉。銷售部X經理提供了歷年來廠家的各項商務政策，以及各項銷售數據。從這些商務政策和數據中了解了廠家對區(qū)域4S店設臵的各項標準和指標要求以及廠家歷年來對XXX4S店下達的銷售指標任務量。費經理還介紹了XXX4S店店管理人員對銷售任務指標的實施及分配細則，完成能力、獎懲方案。根據日常銷售數據信息和KPI數據，可及時分析出市場需求量以及產品定位和價格把控，并能快速根據市場反映調整銷售思路改變銷售策略，做到銷售工作百發(fā)百中。KPI數據分析是企業(yè)經營業(yè)績的重要體現(xiàn)。以下是對XXX4S店近年來的銷售KPI數據的一個
8、匯總和分析：根據以上KPI數據看到了XXX4S店店多年的高質量目標完成率和驕人的成績。從此表能
