酒店預(yù)訂系統(tǒng)

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1、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)珠江學(xué)院課程設(shè)計(jì)報(bào)告酒店預(yù)訂管理系統(tǒng)陳威丘志良宋文炳張偉忠顏綺君胡昱華指導(dǎo)教師：張基溫（教授）系：信息工程系年級(jí)專業(yè)：10級(jí)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)提交日期：2013年6月24日2013年6月24日45摘要隨著社會(huì)日益的變化更新，酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，想取得成績(jī)必須要在管理經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品服務(wù)方面改善管理方法。傳統(tǒng)的人工預(yù)訂酒店管理，低效繁瑣的過(guò)程已經(jīng)不適應(yīng)快節(jié)奏的社會(huì)。通過(guò)酒店預(yù)訂系統(tǒng)，我們可以做到信息的規(guī)范化、系統(tǒng)化、自動(dòng)化的管理和快速查詢功能，即提高管理效率，也降低管理成本。酒店預(yù)訂系統(tǒng)是典型的信息管理系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)包括后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和維護(hù)以及前端應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)

2、兩個(gè)方面。對(duì)于前者要求建立數(shù)據(jù)一致性和完整性強(qiáng)、數(shù)據(jù)安全性好的數(shù)據(jù)庫(kù)。而后者則要求應(yīng)用程序功能完備、易用性良好等特點(diǎn)。結(jié)合要求，我們所設(shè)計(jì)的酒店預(yù)訂系統(tǒng)可以添加、刪除、修改和多種查詢等功能。關(guān)鍵詞：酒店；JavaWeb；MVC45目錄1引言11.1研究背景11.2研究意義11.3國(guó)內(nèi)外研究情況21.4研究系統(tǒng)目的22系統(tǒng)分析32.1酒店預(yù)定系統(tǒng)簡(jiǎn)介32.2需求分析33系統(tǒng)設(shè)計(jì)53.1系統(tǒng)目標(biāo)53.2系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)53.3系統(tǒng)整體的用例模型63.4數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)124詳細(xì)設(shè)計(jì)144.1功能模塊劃分144.1.1主界面模塊144.1.2預(yù)定系統(tǒng)框架164.1.3登錄系統(tǒng)框架2

3、04.1.4注冊(cè)界面224.1.5訂單修改和提交264.1.6新中環(huán)酒店管理系統(tǒng)304.1.7心聲評(píng)論模塊335系統(tǒng)測(cè)試375.1軟件測(cè)試的方法37455.1.1黑盒測(cè)試375.1.2白盒測(cè)試375.2模塊測(cè)試385.2.1選擇房間類型模塊測(cè)試385.2.2預(yù)定信息模塊測(cè)試395.2.3用戶登錄模塊測(cè)試395.2.4用戶注冊(cè)模塊測(cè)試405.2.5訂單查詢刪除模塊測(cè)試415.2.6心聲評(píng)論模塊測(cè)試415.3測(cè)試結(jié)果426結(jié)語(yǔ)43參考文獻(xiàn)44致謝45451引言酒店的基本內(nèi)涵就是為旅客提供住宿服務(wù)，今天的酒店與過(guò)去的酒店相比有很大的變化。隨著社會(huì)的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，社

4、會(huì)人員流動(dòng)頻繁，酒店管理工作越來(lái)越復(fù)雜。如何實(shí)現(xiàn)酒店管理的自動(dòng)化，帶來(lái)更大的收益。如何利用現(xiàn)代社會(huì)賦予我們的新觀念、新手段創(chuàng)造更大的財(cái)富，針對(duì)酒店預(yù)訂這一環(huán)節(jié)，就需要簡(jiǎn)化后的酒店預(yù)訂系統(tǒng)。1.1研究背景基于酒店行業(yè)需要便利快捷的管理模式，計(jì)算機(jī)管理可以使酒店業(yè)運(yùn)作的更加可靠、快捷和高效，不但節(jié)省了管理者的時(shí)間，更是對(duì)旅客的方便。本系統(tǒng)提供給旅客以快捷、準(zhǔn)確和可靠的服務(wù)，同時(shí)，也提高了酒店自身的管理水平。本系統(tǒng)是針對(duì)酒店的具體業(yè)務(wù)而開(kāi)發(fā)的。業(yè)務(wù)管理以酒店前臺(tái)管理為核心，為旅客提供高效的服務(wù)，減免手工處理的繁瑣與誤差，及時(shí)、準(zhǔn)確的反映酒店的經(jīng)營(yíng)情況。系統(tǒng)具體有以下特點(diǎn)：

5、·系統(tǒng)具有高可靠性、安全性、操作性?！つK化結(jié)構(gòu)，可根據(jù)業(yè)務(wù)需要，十分方便的進(jìn)行添加、刪除、修改和快速查詢的功能?！ぶ庇^的圖形用戶界面，更加簡(jiǎn)便快捷。·系統(tǒng)的實(shí)用性：本系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)成本低，功能針對(duì)酒店前臺(tái)管理功能，實(shí)用性強(qiáng)，可維護(hù)性好。1.2研究意義鑒于目前酒店預(yù)訂工作效率低，不能及時(shí)了解旅客的需要，不能更好的適應(yīng)當(dāng)前旅客要求。手工管理存在許多弊端，由于不可避免的人為因素，造成數(shù)據(jù)丟失、誤報(bào)。計(jì)算機(jī)信息化管理有著存儲(chǔ)量大，速度快等許多優(yōu)點(diǎn)，因此利用計(jì)算機(jī)提供信息對(duì)旅客預(yù)訂過(guò)程形成一套動(dòng)態(tài)的管理。451.1國(guó)內(nèi)外研究情況隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和世界貿(mào)易的不斷深入，競(jìng)爭(zhēng)激烈，酒店行

6、業(yè)要做到能及時(shí)滿足旅客需要，按時(shí)間分配房間，及時(shí)解決旅客退房等突發(fā)情況，這必須計(jì)劃出一個(gè)方案，使酒店入住率提高。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展普及，開(kāi)設(shè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上酒店預(yù)訂系統(tǒng)，不但能夠?yàn)閲?guó)內(nèi)旅客提供有效的訂房服務(wù)，同時(shí)也能不受地域限制，為外國(guó)旅客提供異地預(yù)訂服務(wù)。計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的應(yīng)用使酒店經(jīng)濟(jì)效益得到提高，全面的信息采集和處理可以輔助提高酒店的決策水平。1.2研究系統(tǒng)目的顯而易見(jiàn)的巨大利益，促使酒店行業(yè)的變更，使用更為便捷、安全的管理方法可以使酒店得到更大利潤(rùn)?，F(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，使得酒店管理方式發(fā)生變化，就連酒店數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)方式也改變成使用數(shù)據(jù)庫(kù)完成數(shù)據(jù)管理。酒店管理系統(tǒng)主

7、要管理操作包括：客戶信息管理、客房管理以及對(duì)酒店資料管理等，它們是酒店管理系統(tǒng)的核心業(yè)務(wù)。451系統(tǒng)分析1.1酒店預(yù)定系統(tǒng)簡(jiǎn)介新中環(huán)酒店預(yù)定系統(tǒng)首先會(huì)呈現(xiàn)給用戶一個(gè)友好的歡迎主界面，功能是介紹酒店的優(yōu)點(diǎn)和特色，也給用戶進(jìn)行服務(wù)的預(yù)定提供一個(gè)平臺(tái)，如果用戶已經(jīng)有定單號(hào)又想查詢相關(guān)信息或想對(duì)本酒店有什么意見(jiàn)分別可以點(diǎn)擊“查詢訂單”和“心聲評(píng)論”，如果沒(méi)有，則可以點(diǎn)擊預(yù)定房間進(jìn)入房間預(yù)定界面，當(dāng)客人輸入好名字，入住日期和天數(shù)后方可提交，由于只有會(huì)員才可以對(duì)房間進(jìn)行預(yù)定，所以用戶會(huì)跳轉(zhuǎn)到一個(gè)登錄界面，如果沒(méi)用戶名則可以注冊(cè)一個(gè)，否則直接登錄，系統(tǒng)將生成一個(gè)訂單號(hào)給客戶供