2017年全國“兩會”期間旅游安全與服務(wù)保障工作通知

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1、2017年全國“兩會”期間旅游安全與服務(wù)保障工作通知來源2017年全國“兩會”期間旅游安全與服務(wù)保障工作通知各旅游企事業(yè)單位：第十二屆全國人民代表大會第五次會議和政協(xié)第十二屆全國委員會第五次會議，將分別于2017年3月5日和3月3日在北京開幕。按照區(qū)安委會辦公室《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于切實做好全國“兩會”期間安全生產(chǎn)工作有關(guān)文件的通知》精神、市旅游委《關(guān)于開展全國“兩會”期間北京旅游市場秩序?qū)ｍ椪喂ぷ鞯暮返囊笠约皡^(qū)旅游委《2017年度春節(jié)、“兩會”安全生產(chǎn)工作方案》工作部署，嚴防各類旅游安全事件的發(fā)生，加強“兩會”期間旅游市場秩序的專項整治，杜絕一切影響“兩

2、會”順利召開的違法違規(guī)行為，為確保我區(qū)旅游安全與服務(wù)保障工作的有序進行，現(xiàn)結(jié)合旅游行業(yè)實際將全國“兩會”期間有關(guān)要求通知如下：一、高標準做好“兩會”期間旅游安全工作1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，高度重視“兩會”期間的安全生產(chǎn)工作。今年，安全生產(chǎn)服務(wù)保障工作任務(wù)非常艱巨，標準要求非常高。3月份召開全國“兩會”、5月份舉辦“一帶一路”國際合作高峰論壇、下半年還將召開黨的十九次全國代表大會，重大活動貫穿全年。隨著全國“兩會”臨近，各旅游企事業(yè)單位要充分認識做好本單位安全工作的重要性，企業(yè)法人代表、總經(jīng)理要切實履行安全工作職責(zé)，切實加強對全國“兩會”期間安全工作的組織領(lǐng)

3、導(dǎo)，牢固樹立“以人為本”和全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的理念，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，堅決克服“兩會年年開、按套路來”的松懈麻痹思想。嚴格落實企業(yè)主體責(zé)任，確保全國“兩會”期間旅游行業(yè)安全穩(wěn)定。2、加強安全管理，堅決防范遏制各類安全生產(chǎn)事故。全國“兩會”收到高度關(guān)注，這一時期安全生產(chǎn)工作十分敏感，各旅游企事業(yè)單位要結(jié)合近期全國范圍內(nèi)各類事故教訓(xùn)，有針對性抓好安全防范措施的落實。一是要堅決防范火災(zāi)事故的發(fā)生。針對當前火災(zāi)易發(fā)、高發(fā)之際，深刻吸取浙江天臺“2.5”重大火災(zāi)事故教訓(xùn)，落實全區(qū)消防工作會議精神，進一步加強賓館飯店、旅游景區(qū)等人員密集場所的

4、消防安全管理，立即開展本單位的隱患排查治理工作，嚴防火災(zāi)事故。二是對供電、供水、供熱、供氣系統(tǒng)的那個關(guān)鍵設(shè)備設(shè)施的安全防范工作，有效預(yù)防各類安全生產(chǎn)事故，確保企業(yè)安全運行。三是加強食品安全管理和傳染性疾病的防控。嚴把食品進貨關(guān)，堅持從正規(guī)渠道進貨，堅持索證、驗證制度，保證食品48小時留樣，做好食品檢驗工作，防止食物中毒現(xiàn)象發(fā)生、確保食品衛(wèi)生不出現(xiàn)任何問題。此外，近期監(jiān)測發(fā)現(xiàn)北京出現(xiàn)禽流感H7N9病例，各旅游企事業(yè)單位要加強對禽蛋生產(chǎn)經(jīng)營者的監(jiān)督檢查，防止交叉污染和人員感染，絲毫不能掉以輕心，麻痹大意。四是強化旅游交通安全管理。各旅行社要高度重視旅游交

5、通安全，使用合法的有旅游運營資質(zhì)的車輛，加強對司機、陪同人員的安全教育以及路況、車況的檢查和維護，嚴禁違章駕駛、疲勞駕駛、酒后駕駛、違規(guī)載客和超速、超載、超限等違法違規(guī)行為。3、加強應(yīng)急管理，有效提升安全生產(chǎn)應(yīng)急響應(yīng)和處置能力。各旅游企事業(yè)單位要高度重視全國“兩會”期間的值班值守工作，要進一步研究制定、細化完善各項應(yīng)急預(yù)案，健全安全風(fēng)險預(yù)報預(yù)警和應(yīng)急協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，切實提高應(yīng)急響應(yīng)和處置能力。要認真做好值班值守工作，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班關(guān)鍵崗位24小時值班制度和事故信息報告制度，同時要暢通信息報送渠道，強化應(yīng)急處置力量準備。要加強風(fēng)險研判提前做好預(yù)警工作，

6、一旦發(fā)生突發(fā)情況，要立即報告并啟動應(yīng)急預(yù)案，企業(yè)負責(zé)人要立即趕赴現(xiàn)場，及時有效開展應(yīng)急救援和處置，做到反應(yīng)靈敏、行動迅速、施救科學(xué)，把保護人民群眾生命安全放在首位，努力將事故損失降到最低。二、嚴要求完成“兩會”期間旅游服務(wù)保障工作1、加強旅游市場秩序整治工作，有效減少擾亂旅游市場秩序行為的發(fā)生?！皟蓵逼陂g，各旅行社應(yīng)做好規(guī)范經(jīng)營工作，及時對本社資質(zhì)是否有效、旅游產(chǎn)品路線是否涉嫌低價、合同樣式是否規(guī)范，公章及發(fā)票是否齊全、安全措施是否到位等內(nèi)容進行自查，對自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行規(guī)范和整改；經(jīng)營線上旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)對線上銷售的產(chǎn)品線路進行全面清查

7、，對“不合理低價游”產(chǎn)品應(yīng)及時進行下架處理，杜絕由此引發(fā)的旅游投訴或旅游突發(fā)事件。各景區(qū)要加強內(nèi)部及周邊環(huán)境的的治理，清理景區(qū)內(nèi)外游商，杜絕強買強賣、尾隨兜售以及非法招徠現(xiàn)象的發(fā)生。各社會旅館（酒店）應(yīng)對在前臺擺放的旅游宣傳品進行自查，清理含有非法“一日游”的各類宣傳品，同時加強對員工的培訓(xùn)，杜絕一切非法招徠行為。上半年，區(qū)旅游委將開展旅游市場秩序?qū)ｍ椪喂ぷ鳎?lián)合公安、工商、交通、城管等部門嚴厲打擊非法“一日游”、“黑車”、“黑導(dǎo)”、“不合理低價游”等擾亂市場秩序的行為，有效改善通州旅游市場環(huán)境。2、做好旅游服務(wù)保障工作，提高旅游接待水平?！皟蓵?/p>

8、期間，各社會旅館（酒店）要做好各項旅游接待工作，提升服務(wù)水平，加強隱患排查，保障食品安全，給游客提供一個安全