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《淺論“以人為本”理論在現(xiàn)代企業(yè)管理中的運(yùn)用》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、淺論“以人為本”理論在現(xiàn)代企業(yè)管理中的運(yùn)用摘要：“以人為本”理論是現(xiàn)代企業(yè)管理的新趨勢，在知識、技術(shù)和管理逐漸成為企業(yè)競爭的核心要素的今天，人力資源已經(jīng)成為企業(yè)競爭中起決定作用的最重要的資源。企業(yè)管理是人的管理，員工是企業(yè)的主體，員工是企業(yè)發(fā)展和壯大的不竭動(dòng)力，對企業(yè)核心競爭力的打造有重要的作用。因此，企業(yè)應(yīng)該通過多種途徑實(shí)現(xiàn)“以人為本”的企業(yè)管理，強(qiáng)化以員工為中心的人本管理，幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，增強(qiáng)企業(yè)活力和競爭力，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的雙贏。 關(guān)鍵詞：以人為本；員工管理；激勵(lì)；情感管理；企業(yè)文化 “以人為本”的管理理論在20世紀(jì)80年代以來成為風(fēng)靡全球的一種新型管理模式，它
2、綜合了行為科學(xué)、心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)等學(xué)科成就，提出把“人”作為管理活動(dòng)的核心和企業(yè)最重要的資源，圍繞如何充分利用和開發(fā)人力資源為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，企業(yè)堅(jiān)持“以人為本”的理論，是影響和提高企業(yè)管理水平的關(guān)鍵所在。只有重視人的作用，以人為本，充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性和能動(dòng)性，企業(yè)才會(huì)持續(xù)發(fā)展，在市場競爭中才能脫穎而出立于不敗之地，因而對“以人為本”的管理理論的研究具有很重要的現(xiàn)實(shí)意義。 一、“以人為本”——現(xiàn)代企業(yè)管理新理論 “以人為本”的管理即人本管理，它把人視作管理的主要對象和企業(yè)最重要的資源，尊重個(gè)人價(jià)值，通過企業(yè)文化建設(shè)，培育全體員工共同的價(jià)值觀，運(yùn)用
3、各種激勵(lì)手段，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)全體員工去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，依靠全體員工的共同努力促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展。“以人為本”的管理與“以物為本”的管理是相對立的，它改變了傳統(tǒng)管理中把人與資金、設(shè)備同等看待的思想，強(qiáng)調(diào)員工不僅可以享有通過勞動(dòng)獲得報(bào)酬的滿足感，而且應(yīng)該享有參與管理、施展才干、得到尊重并獲得榮譽(yù)的自我實(shí)現(xiàn)感。目前，人本管理的思想已在企業(yè)界受到了重視，理論界普遍認(rèn)為“以人為本”的價(jià)值觀是人本管理的基本要素，企業(yè)文化是“以人為本”的精神支柱，管理環(huán)境對“以人為本”具有重要影響，而情感管理則是“以人為本”管理的具體體現(xiàn)和進(jìn)一步延伸與拓展?！ 耙匀藶楸尽钡墓芾硎瞧?/p>
4、業(yè)發(fā)展的前提，其理論在企業(yè)管理中發(fā)揮了很大的作用，其對企業(yè)發(fā)展的作用主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)： 1.從外部來看，能夠提高顧客滿意度和企業(yè)的形象 (1)提高顧客滿意度 眾多企業(yè)一直強(qiáng)調(diào)要為顧客提供最滿意的服務(wù)，要實(shí)現(xiàn)顧客滿意，員工滿意才是關(guān)鍵，對消費(fèi)者的服務(wù)、對消費(fèi)者的關(guān)心最終還得依靠企業(yè)中的人去實(shí)現(xiàn)。員工是企業(yè)對外的代言人，因此有人曾經(jīng)把員工比喻為企業(yè)的第二個(gè)上帝，只有企業(yè)實(shí)施一些措施和制度讓員工滿意以后，員工才可能向顧客提供滿意的服務(wù)，員工滿意是實(shí)現(xiàn)顧客滿意的基礎(chǔ)和支撐，因此，“以人為本”的管理員工，能提高顧客滿意度，為企業(yè)贏得市場。 (2)塑造良好的企業(yè)形象 企業(yè)形象是
5、社會(huì)公眾與消費(fèi)者對企業(yè)整體的一個(gè)印象與評價(jià)，企業(yè)員工是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的主體，是企業(yè)形象的直接塑造者，公眾是通過與這些員工的接觸來感受企業(yè)的文化精神，并對企業(yè)作出良好的評價(jià)。一個(gè)員工的形象，如精神風(fēng)貌、言談舉止、工作態(tài)度，甚至儀表服飾都是企業(yè)形象人格化的最為直接的表現(xiàn)，員工的形象影響著企業(yè)的形象，因此，關(guān)愛員工，有利于樹立企業(yè)良好的形象?！ ?.從內(nèi)部來看，能夠提高凝聚力，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和提高企業(yè)競爭力 (1)提高員工忠誠度 企業(yè)的優(yōu)勢在于人才，人才作用的發(fā)揮首先在于人的忠誠，員工忠誠度的高低直接影響企業(yè)的健康發(fā)展，也是推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的重要指標(biāo)，實(shí)施“以人為本”，為員工提供一種
6、寬松的工作環(huán)境，員工能得到企業(yè)的充分信任，把員工看成是企業(yè)的主體，可以讓員工產(chǎn)生安全感，使員工產(chǎn)生歸屬感。同時(shí)，讓員工參與企業(yè)的管理，樹立主人翁意識，有利于員工與企業(yè)之間的同甘共苦，提高員工的忠誠度。 (2)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo) 每個(gè)人都有自己的個(gè)人目標(biāo)，每個(gè)組織也都有自己的組織目標(biāo)，企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)是不可能完全一一對應(yīng)，實(shí)行“以人為本”的管理，可以建立沒有矛盾和沖突的人際和諧，達(dá)成組織成員之間的目標(biāo)一致性，以實(shí)現(xiàn)組織成員之間的目標(biāo)兼容性，形成目標(biāo)期望的兼容從而建立和維持和諧關(guān)系，使組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相統(tǒng)一，促使員工更加主動(dòng)地關(guān)心企業(yè)的發(fā)展和生產(chǎn)，為企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)力量。 (3
7、)提高企業(yè)競爭力 管理學(xué)大師彼得杜拉克曾說：“21世紀(jì)企業(yè)最大的挑戰(zhàn)，是如何增加知識工的生產(chǎn)力?！庇辛巳瞬?，資本才得以向企業(yè)集中，企業(yè)在競爭中才能取得優(yōu)勝，員工是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，而員工知識與能力不斷的提升，就是企業(yè)持續(xù)擁有競爭力的，從某種程度上說，企業(yè)核心競爭力源于員工對企業(yè)的滿意和關(guān)注，企業(yè)“以人為本”的管理員工水平的提高是企業(yè)核心競爭力形成的關(guān)鍵?！ 《⑵髽I(yè)實(shí)施“以人為本”管理理論的現(xiàn)狀分析 盡管“以人為本”的理論已被企業(yè)各界所接受，但是在實(shí)際的運(yùn)
