南通市大數(shù)據(jù)管理局oracle數(shù)據(jù)庫.doc

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1、南通市大數(shù)據(jù)管理局oracle數(shù)據(jù)庫高級運(yùn)維服務(wù)詢價(jià)采購需求說明一、投標(biāo)供應(yīng)商資格要求1、具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；2、具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會計(jì)制度；3、具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；4、有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；5、參加政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄。6、其他資質(zhì)要求：▲投標(biāo)公司必須為具備所投服務(wù)運(yùn)維資質(zhì)的合規(guī)供應(yīng)商，即OPN（Oracle原廠出具的金牌資質(zhì)）?！稑?biāo)時(shí)需出具所投服務(wù)運(yùn)維技術(shù)資質(zhì)OCP（至少提供兩位十年以上工作經(jīng)驗(yàn)的資深技術(shù)）。二、項(xiàng)目背景為加強(qiáng)市電子政務(wù)基礎(chǔ)資源平臺建設(shè)，我局在2016年智慧城市市電子政務(wù)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)

2、升級與基礎(chǔ)資源建設(shè)項(xiàng)目中，為市級部門集中采購了oracle正版數(shù)據(jù)庫，2017年從節(jié)約經(jīng)費(fèi)的角度考慮，當(dāng)時(shí)項(xiàng)目采購時(shí)購買了一年的oracle數(shù)據(jù)庫原廠標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)和一年第三方oracle高級服務(wù)，到2018年9月oracle數(shù)據(jù)庫6所有服務(wù)均已到期。由于oracle數(shù)據(jù)庫操作專業(yè)性強(qiáng)、應(yīng)用覆蓋面廣，為確保我市重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)中oracle數(shù)據(jù)庫的安全穩(wěn)定運(yùn)行，此次項(xiàng)目購買為期一年的第三方oracle數(shù)據(jù)庫高級運(yùn)維服務(wù)，為我市重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)oracle數(shù)據(jù)庫提供巡檢、優(yōu)化、遷移、排障、應(yīng)急響應(yīng)等相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)。三、項(xiàng)目需求（一）服務(wù)內(nèi)容oracle高級服務(wù)：1緊急事故應(yīng)變與處理服務(wù)　1-1.7天*

3、24小時(shí)1小時(shí)內(nèi)顧問電話Support及遠(yuǎn)端連線Support　1-2.7天*24小時(shí)緊急事故2小時(shí)內(nèi)到達(dá)維護(hù)服務(wù)　1-3.分析故障原因，并提出相應(yīng)的解決方案與預(yù)防措施　1-4.數(shù)據(jù)庫宕機(jī)緊急應(yīng)變計(jì)劃書2資料庫巡檢服務(wù)　2-1.每月到現(xiàn)場數(shù)據(jù)庫健康檢查與維護(hù)　　2-1-1.對數(shù)據(jù)庫做健康檢查(各記憶體區(qū)域命中率等）　　2-1-2.DatabaseTablespace使用狀況　　2-1-3.OracleDataFileUsageSpace報(bào)告　　2-1-4.LockTableList　　2-1-5.InvalidObjectList　　2-1-6.DatabaseJob運(yùn)行狀況　　2-1-

4、7.DatabaseAlertLogFile　　2-1-8.檢查數(shù)據(jù)庫物件的空間擴(kuò)展情況　　2-1-9.數(shù)據(jù)庫備份有效性檢查　　2-1-10.檢查后臺日志檔和trace檔記錄　　2-1-11.檢查數(shù)據(jù)庫性能，記錄系統(tǒng)資源使用情況　　2-1-12.討論并處理數(shù)據(jù)庫存中失效的物件　　2-1-13.數(shù)據(jù)庫狀態(tài)歷史資料分析及報(bào)錯(cuò)分析　　2-1-14.數(shù)據(jù)庫物件空間擴(kuò)展分析及預(yù)測　　2-1-15.監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)分析　　2-1-16.主機(jī)運(yùn)行環(huán)境檢查：CPU/MEM/DISK；　　2-1-17.6作業(yè)系統(tǒng)配置檢查:：作業(yè)系統(tǒng)核心參數(shù)（Kernel）配置、LVM配置；　　2-1-18.網(wǎng)路系統(tǒng)配置檢查：TC

5、P/IP配置、主機(jī)名稱、TNS配置；　　2-1-19.通過現(xiàn)場巡檢方式完成，并提交每次相關(guān)檢查報(bào)告，報(bào)告以電子郵件和紙質(zhì)形式提交。3數(shù)據(jù)庫優(yōu)化服務(wù)　3-1.每季到現(xiàn)場數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化維護(hù)　　3-1-1.數(shù)據(jù)庫ParameterTuning　　3-1-2.數(shù)據(jù)庫TOPSQLTuning　　3-1-3.Table&IndexReorganization　　3-1-4.數(shù)據(jù)庫IO分析　　3-1-5.數(shù)據(jù)庫鎖分析　　3-1-6.數(shù)據(jù)庫回滾段竟?fàn)幏治觥　?-1-7.SQL運(yùn)行環(huán)境檢查：TopSQLList、Index使用狀況報(bào)告　　3-1-8.Statspack/AWR搜集數(shù)據(jù)庫運(yùn)行情況，并對結(jié)果進(jìn)

6、行分析與建議　　3-1-9.通過現(xiàn)場巡檢方式完成，并提交每次相關(guān)檢查報(bào)告，反告以電子郵件和紙質(zhì)形式提交。4數(shù)據(jù)庫備份服務(wù)　4-1.數(shù)據(jù)庫存?zhèn)浞莘莶呗越ㄖ啤　?-1-1.數(shù)據(jù)庫備份需求分析　　4-1-2.數(shù)據(jù)庫備份腳本編寫　　4-1-3.數(shù)據(jù)庫備份策略設(shè)置　　4-1-4.數(shù)據(jù)庫備份情況檢查　　4-1-5.數(shù)據(jù)庫備份策略優(yōu)化　4-2.數(shù)據(jù)庫備份/恢復(fù)測試　　4-2-1.提供數(shù)據(jù)庫備份恢復(fù)測試方案　　4-2-2.數(shù)據(jù)庫備份/恢復(fù)演練　　4-2-3.數(shù)據(jù)庫備份恢復(fù)測試報(bào)告5數(shù)據(jù)庫容災(zāi)服務(wù)(DataGuard)　5-1.數(shù)據(jù)庫DataGuard環(huán)境建制　　5-1-1.ORACLEDataGuard

7、測試方案討論　　5-1-2.ORACLEDataGurad測試環(huán)境準(zhǔn)備　　5-1-3.ORACLEDataGuard配置　　5-1-4.ORACLEDataGuard資料同步測試　　5-1-5.ORACLEDataGuardSwitchover測試　　5-1-6.ORACLEDataGuardFailover測試　　5-1-7.提交ORACLEDataGuard測試報(bào)告　　5-1-8.ORACLEDataGuard構(gòu)架正式建制6　5