銀行柜員工作職責(zé)

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1、銀行柜員工作職責(zé)[銀行柜員工作職責(zé)]銀行柜員工作職責(zé)前臺柜員負(fù)責(zé)直接面向客戶的柜面業(yè)務(wù)操作、查詢、咨詢等；后臺柜員負(fù)責(zé)無需面向客戶的聯(lián)行、票據(jù)交換、內(nèi)部賬務(wù)等業(yè)務(wù)處理及對前臺業(yè)務(wù)的復(fù)核、確認(rèn)、授權(quán)等后續(xù)處理，銀行柜員工作職責(zé)。獨(dú)立為客戶提供服務(wù)并獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的前臺柜員必須自我復(fù)核、自我約束、自我控制、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；按規(guī)定必須經(jīng)由專職復(fù)核人員進(jìn)行滯后復(fù)核的，前臺柜員與復(fù)核人員必須明確各自的相應(yīng)職責(zé)，相互制約、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。一、綜合柜員的主要職責(zé)1．領(lǐng)發(fā)、登記和保管儲蓄所的有價(jià)單證和重要空白憑證，辦理各柜員的領(lǐng)用、上交；2．負(fù)責(zé)各柜員營業(yè)用現(xiàn)

2、金的內(nèi)部調(diào)劑和儲蓄所現(xiàn)金的領(lǐng)用、上繳，并做好登記；3．處理與管轄行會計(jì)部門的內(nèi)部往來業(yè)務(wù)；4．監(jiān)督柜員辦理儲蓄掛失、查詢、托收、凍結(jié)與沒收等特殊業(yè)務(wù)，并辦理儲蓄所年度結(jié)息；5．監(jiān)督柜員工作班軋帳；6．辦理儲蓄所結(jié)帳、對帳，編制憑證整理單和科目日結(jié)單；打印儲蓄所流水帳，定期打印總帳、明細(xì)帳、存款科目分戶日記帳、表外科目登記簿；備份數(shù)據(jù)及打印、裝訂、保管帳、表、簿等會計(jì)資料，負(fù)責(zé)將原始憑證、帳、表和備份盤交事后監(jiān)督；7．編制營業(yè)日、月、季、年度報(bào)表，管理制度《銀行柜員工作職責(zé)》(..)。二、柜員的主要職責(zé)1．對外辦理存取款、計(jì)息業(yè)務(wù)，包括

3、輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單，收付現(xiàn)金等；2．辦理營業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管，登記柜員現(xiàn)金登記簿；3．辦理營業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價(jià)單證的領(lǐng)用與保管，登記重要空白憑證和有價(jià)單證登記簿；4．掌管本柜臺各種業(yè)務(wù)用章和個(gè)人名章；5．辦理柜臺軋帳，打印軋帳單，清理、核對當(dāng)班庫存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價(jià)單證，收檢業(yè)務(wù)用章，在綜合柜員的監(jiān)督下，共同封箱，辦理交***手續(xù)，憑證等會計(jì)資料交綜銀行柜員工作職責(zé)2　　第2篇銀行員工禮儀培訓(xùn)心得體會　　〖預(yù)覽〗銀行作為一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，只有把品牌效應(yīng)和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來，才能達(dá)到客戶滿意的效

4、果。優(yōu)良的服務(wù)與人的舉止行為有關(guān)，與銀行員工服務(wù)質(zhì)量的技能有關(guān)，更與禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個(gè)行業(yè)自身素質(zhì)的高低，更是反映了一個(gè)銀行的整體水平和可信程度。作為一名建行的員工，我是客戶直接接觸的對象，我的言行舉止代表著銀行的形象。通過參加九月份的員工禮儀培訓(xùn)活動，不僅讓我們了解到禮儀的重要性，而且著重培養(yǎng)我們從日常工作生活中養(yǎng)成禮儀習(xí)慣，規(guī)范自己的行為舉止，做到待人接物知書達(dá)理、著裝得體、舉止文明、彬彬有禮。同時(shí)我認(rèn)為，好的第一印象是從初見客戶的禮儀開始的。參加楊芳老師的這次禮儀培訓(xùn)使我受益匪淺，做為一名建行的服務(wù)人員，

5、要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中努力做到以下幾點(diǎn)：一是站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)重、精神飽滿、舉目端莊。二是在接待客戶時(shí)應(yīng)做到來有迎聲，走有送聲，主動問好：(“您好，歡迎光臨!請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”“再見，歡迎您下次光臨!”)。三是與客戶坐著面對面談話時(shí)，應(yīng)坐椅子的三分之二處，挺胸收腹微向前傾，面帶微笑。目光平視客戶，解答問題時(shí)應(yīng)做到耐心仔細(xì)，并使用文明用語(“您好.請.謝謝.對不起.讓您久等了”)。四是為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)主動、專注、高效，并做到微笑服務(wù)，與客戶遞送東西時(shí)應(yīng)雙手遞交。五是在引領(lǐng)客……銀行柜員工作職責(zé)3　　第

6、3篇銀行表態(tài)性發(fā)言　　〖預(yù)覽〗各部門的所有員工們：安排部署我行2010年首季開門紅工作，聚全行之力，結(jié)全行之智，堅(jiān)定信心，咬定目標(biāo)，全力以赴，全身心地投入開門紅競賽活動中，堅(jiān)決奪取開門紅戰(zhàn)役的全面勝利，為全年工作開好局、起好步，為支行實(shí)現(xiàn)跨越式科學(xué)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基矗統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)，全力以赴，堅(jiān)決打好一季度開門紅業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型遭遇戰(zhàn)1、明確目標(biāo)，強(qiáng)化營銷，下大力氣打好資產(chǎn)業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)役。不良資產(chǎn)剝離后，我行的貸款業(yè)務(wù)少之又少，面對近36個(gè)億的存款，僅僅靠上存存款吃利差的時(shí)代一去不復(fù)返了，利潤成為股改后的首要標(biāo)桿。高等級優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)是撬動負(fù)債業(yè)

7、務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展的有力杠桿，也是加快發(fā)展奪取效益的第一引擎，股改后，上級行更注重人均經(jīng)濟(jì)增加值、總資產(chǎn)目標(biāo)率、成本收入比、存貸利差等效益指標(biāo)考核，有效資產(chǎn)總量大孝效益高低已成為影響我行是否保持快速有效發(fā)展的杠桿。為此，一季度，我行要做好以下重點(diǎn)工作：一是組建中小企業(yè)組、三農(nóng)業(yè)務(wù)組、中間業(yè)務(wù)組。近一個(gè)月來，經(jīng)過全行上下努力，我行已成功投放中小企業(yè)貸款800萬元，三農(nóng)貸款147戶、金額441萬元，非常難得。同時(shí)儲備了一批中小企業(yè)客戶;二是抓緊抓實(shí)已上報(bào)和擬上報(bào)項(xiàng)目強(qiáng)力推進(jìn)，堅(jiān)決落實(shí)一把手掛帥，前后臺共同營銷的工作責(zé)任制，對目標(biāo)客戶明確營銷

8、主責(zé)任人，采取五定定目標(biāo)、定職責(zé)、定措施、定費(fèi)用、定獎懲，對已上報(bào)的項(xiàng)目，爭取……銀行柜員工作職責(zé)4　　第4篇銀行業(yè)禮儀培訓(xùn)心得　　〖預(yù)覽〗金融業(yè)的競爭，是一種信譽(yù)的競爭，更是服務(wù)的競爭。誰的信譽(yù)好，誰的服務(wù)好，誰就能更