火警應(yīng)急處理預(yù)案流程

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1、火警應(yīng)急處理預(yù)案流程監(jiān)控中心人報(bào)/機(jī)報(bào)救援/指引/撲救/警戒誤報(bào)項(xiàng)目部實(shí)報(bào)火情（?。┧姎獗０膊楷F(xiàn)場(chǎng)交接報(bào)119滅火完畢無法控制現(xiàn)場(chǎng)事故報(bào)告通知疏散火情現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)反饋信息并記錄現(xiàn)場(chǎng)撲救報(bào)告記錄客服部中控室消防中隊(duì)火情、水源位置廣播疏散工程部火警應(yīng)急處理作業(yè)指導(dǎo)書一、火警信息。火警信息可以是：1、消防中控室接受的火警信號(hào)（包括燈光、音響、消防主機(jī)顯示屏顯示）；保安員或其他人員執(zhí)勤和巡邏中發(fā)現(xiàn)的火警；2、業(yè)主的報(bào)警。二、火警信息的確認(rèn)。根據(jù)火警信息來源不同，火警信息確認(rèn)可以是：1、消防中控室從自動(dòng)報(bào)警裝置系統(tǒng)接收的火警信息，應(yīng)

2、立即用對(duì)講機(jī)/電話通知附近保安員趕赴預(yù)警現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)是否由于自動(dòng)報(bào)警裝置系統(tǒng)誤動(dòng)發(fā)出的信息或有人違章（如燒紙、施工、向探頭噴煙）引起的報(bào)警，若屬于非誤報(bào)，則應(yīng)查明預(yù)報(bào)原因，追蹤煙霧來源，確認(rèn)中應(yīng)隨時(shí)保持與消防中控室的聯(lián)系，并報(bào)告確認(rèn)情況；2、發(fā)現(xiàn)火警的保安員應(yīng)立即趕赴火警現(xiàn)場(chǎng)，判斷是否屬于火警，若是人為違章造成的火警現(xiàn)象應(yīng)予以制止；若是火警，則按火警應(yīng)急處理預(yù)案進(jìn)行處置。1、業(yè)主報(bào)警。公司任何人員或部門接到業(yè)主報(bào)警時(shí)，應(yīng)立即用最有效的手段報(bào)告消防中控室或客服部，經(jīng)確認(rèn)后按火警應(yīng)急處理預(yù)案進(jìn)行處置。4、如為誤報(bào)應(yīng)做好相應(yīng)記錄。

3、三、火警、火災(zāi)處理原則及辦法1、火警、火災(zāi)處理原則：2、確認(rèn)的火警應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)向消防中控室、客服部、項(xiàng)目經(jīng)理和“119”臺(tái)報(bào)警的原則；3、立即開展撲滅火警、火災(zāi)的原則；4、積極疏散所影響的業(yè)主，搶救被困人員的原則；5、將易燃易爆物品迅速撤離火源及毗鄰場(chǎng)所的原則；6、盡力搶救公司財(cái)產(chǎn)和業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全的原則。7、火警、火災(zāi)的處置辦法：1、公司任何員工發(fā)現(xiàn)火警，應(yīng)立即就近取用滅火器材迅速撲滅火警；2、若火警有發(fā)展趨勢(shì)，應(yīng)一邊呼叫鄰近人員參與控制火勢(shì)，一邊呼叫消防中控室（客服部）和相關(guān)人員前往撲救；3、取用滅火器材時(shí)應(yīng)正確選

4、用滅火器（根據(jù)物質(zhì)的燃燒特性），以免用錯(cuò)滅火器使回火復(fù)燃。4、若是機(jī)房、電氣發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)先切斷一切電源，選用“1211”、干粉和二氧化碳等滅火器直接噴射火源處，如有油的電器設(shè)備（如變壓器、油開關(guān)）著火時(shí)，也可用干燥的黃沙蓋住火焰，使火熄滅，裝有自動(dòng)滅火裝置的場(chǎng)所，直接開啟自動(dòng)滅火裝置施放藥劑滅火。三、火災(zāi)撲救及現(xiàn)場(chǎng)控制1、消防中控室根據(jù)預(yù)先制定的滅火預(yù)案立即組織滅火和對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行控制，項(xiàng)目經(jīng)理和保安部負(fù)責(zé)人應(yīng)親臨指揮，具體要求如下：2、項(xiàng)目經(jīng)理確定向“119”臺(tái)報(bào)警，并派保安員到必經(jīng)路口引導(dǎo)；3、通知保安隊(duì)長緊急組織保安員

5、趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行外圍警戒和交通管制；4、通知保安隊(duì)長和客服立即組織保安員趕赴火場(chǎng)進(jìn)行疏散，救護(hù)被困人員，搶救財(cái)務(wù)，協(xié)助滅火；5、通知工程部電工斷開相關(guān)電源，開啟自動(dòng)滅火系統(tǒng)、排煙系統(tǒng)防水泵，保證消防供水；6、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)及影響區(qū)人員的疏散：7、高層住宅疏散人員應(yīng)由消防中控室通過消防應(yīng)急廣播裝置進(jìn)行廣播，通報(bào)火災(zāi)情況，引導(dǎo)群眾疏散；8、保安員應(yīng)逐戶（樓層）通知受火災(zāi)影響的業(yè)主，引導(dǎo)業(yè)主疏散；或做好撤離準(zhǔn)備；9、值班電工在切斷電源后應(yīng)開通應(yīng)急照明電源，火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)各部門員工打開所有安全通道，引導(dǎo)業(yè)主有序地撤離。10、撲救：1）電梯

6、維修工人應(yīng)將火災(zāi)單元的電梯迫降到底層，以供消防隊(duì)員撲救用；2）撲救工作應(yīng)有組織地進(jìn)行，在公安消防隊(duì)未到達(dá)之前，項(xiàng)目經(jīng)理保安部負(fù)責(zé)人或當(dāng)值最高領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)履行火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的指揮職責(zé)，調(diào)動(dòng)一切人員利用所有消防設(shè)備和裝備器材開展撲救工作；1）公安消防隊(duì)到達(dá)以后，客服部負(fù)責(zé)人迅速向公安消防隊(duì)指揮員報(bào)告火情，移交指揮權(quán)，組織公司所有參戰(zhàn)人員配合撲滅火災(zāi)。2）交通管制和現(xiàn)場(chǎng)治安的維護(hù)：3）保安隊(duì)長親臨火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)組織并指揮所屬保安員對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行交通管制和現(xiàn)場(chǎng)控制；4）撤出或移走妨礙消防或救護(hù)車輛通行的障礙；5）阻攔與撲救無關(guān)的人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)或

7、影響區(qū)，以防火場(chǎng)中物品被盜竊；6）看管被搶救的公私財(cái)物，在火災(zāi)撲滅前嚴(yán)禁任何人轉(zhuǎn)移；7）保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)使用的消防器材裝備正常使用。8）疏散及轉(zhuǎn)移物資：9）保安隊(duì)長帶領(lǐng)所屬保安員協(xié)助安頓、疏散業(yè)主，協(xié)助運(yùn)送火場(chǎng)中被困或受傷人員；10）保安員應(yīng)積極主動(dòng)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，撤出易燃、易爆物品，搶救公私財(cái)物。三、火災(zāi)撲滅后的處置1、項(xiàng)目經(jīng)理和保安部負(fù)責(zé)人以及相關(guān)人員應(yīng)配合公安消防部門對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查分析，評(píng)估火災(zāi)造成的損失，填寫《緊急事件處理報(bào)告》，組織對(duì)滅火預(yù)案的可靠性和有效性進(jìn)行討論，必要時(shí)進(jìn)行修改。2、客服部保安部應(yīng)組織保安員對(duì)搶救

8、出的物品進(jìn)行確認(rèn)領(lǐng)取及轉(zhuǎn)移到倉庫保存。3、項(xiàng)目經(jīng)理公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)受災(zāi)業(yè)主進(jìn)行安慰及解決實(shí)際問題。4、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)召集參與實(shí)施滅火撲救的部門負(fù)責(zé)人，總結(jié)滅火工作的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。5、工程部應(yīng)對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一次檢查和清點(diǎn)，對(duì)已損壞的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行修復(fù)或提出補(bǔ)充申請(qǐng)。6、《緊急事件處理報(bào)告》應(yīng)及時(shí)上報(bào)總公司。