淺議網(wǎng)絡(luò)謠言成因及治理對(duì)策

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1、淺議網(wǎng)絡(luò)謠言成因及治理對(duì)策摘要:本文針對(duì)謠言進(jìn)行研究,網(wǎng)絡(luò)謠言的特點(diǎn)以及多方面成固,提出有效的治理對(duì)策。關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)謠言成因?qū)Σ咧{言作為一種輿論現(xiàn)象早巳存在,在一定程度上也體現(xiàn)著社會(huì)傳播活躍度、社會(huì)心態(tài)、社會(huì)透明度等方面的特征。而當(dāng)謠言和網(wǎng)絡(luò)結(jié)合起來(lái),網(wǎng)絡(luò)謠言則具有了更多新的特征,產(chǎn)生了更大的社會(huì)影響力。網(wǎng)絡(luò)使謠言到了新的階段。對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的探究,對(duì)于深入了解網(wǎng)絡(luò)謠言新特點(diǎn),有效的規(guī)避網(wǎng)絡(luò)謠言的危害,促進(jìn)社會(huì)輿論的健康運(yùn)行都有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。一《漢語(yǔ)詞典》對(duì)謠言的界定是,沒(méi)有事實(shí)根據(jù)的消息。學(xué)者胡鈺認(rèn)為

2、“謠言是一種以公開(kāi)或非公開(kāi)渠道傳播的對(duì)公眾感興趣的事物、事件或問(wèn)題的未經(jīng)證實(shí)的闡述或詮釋?！眰鹘y(tǒng)的謠言往往采取人際傳播的方式,對(duì)公眾關(guān)注或者感興趣的問(wèn)題,進(jìn)行了未經(jīng)證實(shí)的信息傳遞。大多數(shù)情形下,謠言包含著很多虛假,夸大,以訛傳訛的因素。而謠言的傳播與影響往往和謠言事件的重要度、事件的不透明(模糊)度以及受眾興趣成正比,和公眾理性程度成反比,同時(shí)受到社會(huì)環(huán)境和社會(huì)傳播機(jī)制的影響和制約。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,謠言傳播有了新的變化。網(wǎng)絡(luò)謠言是指以互聯(lián)網(wǎng)為載體進(jìn)行傳播的未經(jīng)證實(shí)的闡述和詮釋。網(wǎng)絡(luò)將謠言的傳播途徑由人際傳

3、播、口頭傳播變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)信息傳播。傳播載體的變化,使網(wǎng)絡(luò)謠言具有了一些新的特點(diǎn):快捷性,網(wǎng)絡(luò)快速的傳播速度帶來(lái)了信息的高速流動(dòng),同時(shí)網(wǎng)絡(luò)謠言也伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息快捷傳播。這就導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)謠言具有比傳統(tǒng)謠言更快的流動(dòng)速度,容易在短時(shí)間內(nèi)造成巨大社會(huì)影響;廣泛性,網(wǎng)絡(luò)覆蓋的范圍較大,相比傳統(tǒng)謠言的小規(guī)模傳播,網(wǎng)絡(luò)謠言能夠迅速在大范圍進(jìn)行擴(kuò)散;難控性,傳統(tǒng)謠言由于人際傳播的速度、范圍相對(duì)有限,往往容易得到控制,而互聯(lián)網(wǎng)具有虛擬。自由,匿名等特點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)謠言也因而難以得到完全控制;互動(dòng)性,傳統(tǒng)謠言也存在社會(huì)互動(dòng),而網(wǎng)絡(luò)謠言經(jīng)

4、常以討論的方式進(jìn)行傳播,參與的人數(shù)更多,互動(dòng)的程度更強(qiáng),網(wǎng)絡(luò)謠言信息傳播變得更加復(fù)雜;“精確性”,謠言因?yàn)槠洹懊菜普鎸?shí)”而被廣泛的傳播,而網(wǎng)絡(luò)的多媒體特性,更能夠圖文并茂,直觀生動(dòng)的展現(xiàn)事實(shí),網(wǎng)絡(luò)謠言往往具有相比傳統(tǒng)謠言更為精確、形象的材料來(lái)證實(shí)其可信度,以利于其傳播。比如“農(nóng)婦被蟒蛇吞吃”的網(wǎng)絡(luò)謠青配合幾張照片,大大增強(qiáng)了其可信度和影響力。二網(wǎng)絡(luò)謠言受到多方面因素的影響和制約。在多方面原因的共同作用下,網(wǎng)絡(luò)謠言得以擴(kuò)散傳播。一般而言,網(wǎng)絡(luò)謠言的傳受主體為普通網(wǎng)民,本文以網(wǎng)民為參照主體,從客觀和主觀兩個(gè)

5、層面對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的主要成因進(jìn)行總結(jié)分析,以圖廓清網(wǎng)絡(luò)謠言的形成原理。首先從客觀方面而言,網(wǎng)絡(luò)謠言的形成主要有以下幾個(gè)原因:1、針對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言事件,權(quán)威信息存在缺失、滯后或者模糊。網(wǎng)絡(luò)謠言往往是基于一定的事件,尤其是一些重大的突發(fā)事件。當(dāng)這些事件成為人們關(guān)注的焦點(diǎn),而權(quán)威信息又沒(méi)有及時(shí)出現(xiàn),就為網(wǎng)絡(luò)謠言提供了發(fā)展空間。網(wǎng)絡(luò)謠言成為人們獲取事件信息的主要途徑,并不斷擴(kuò)散變化。而這時(shí),輿論往往存在一定的失控情況。如果對(duì)于謠言尤其是網(wǎng)絡(luò)謠言的重視程度不夠,在受眾最需要了解事情真相的關(guān)鍵時(shí)期,缺乏有效及時(shí)的信息發(fā)布,

6、或者采取簡(jiǎn)單封堵的方法遏制網(wǎng)絡(luò)謠言的蔓延。由于網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬自由使得網(wǎng)絡(luò)謠言很難被有效封堵。那么在權(quán)威信息不作為或者作為不夠的情況下,網(wǎng)絡(luò)謠言則易于占據(jù)輿論陣地,謠言包括網(wǎng)絡(luò)謠言肆意泛濫,對(duì)社會(huì)產(chǎn)生巨大負(fù)面影響。2、網(wǎng)絡(luò)把關(guān)人的缺失。在傳統(tǒng)媒體中,由于信息發(fā)布有著嚴(yán)格的選擇和監(jiān)控,謠言信息很難通過(guò)正規(guī)途徑進(jìn)行傳播,往往通過(guò)人際傳播的方式進(jìn)行擴(kuò)散。而網(wǎng)絡(luò)作為開(kāi)放的網(wǎng)狀傳播系統(tǒng),傳播主體多元,傳播路徑豐富,往往缺少像傳統(tǒng)媒體一樣的“把關(guān)人”。信息可以相對(duì)自由隨意的進(jìn)行流動(dòng)。這也導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)謠言等不實(shí)信息和虛假信

7、息能夠廣泛傳播。而無(wú)中生有的謠言是很難在傳統(tǒng)媒體中進(jìn)行發(fā)布和傳播的。3、傳統(tǒng)媒體的信任度降低。一般而言,應(yīng)對(duì)包括網(wǎng)絡(luò)謠言在內(nèi)的謠言,最好的對(duì)策是正面的疏導(dǎo)。尤其是政府通過(guò)傳統(tǒng)大眾媒體進(jìn)行信息公開(kāi)。傳統(tǒng)媒體在社會(huì)中具有較高的權(quán)威性和可信度。然而,一些傳統(tǒng)媒體中往往以“報(bào)喜不報(bào)憂”或“少報(bào)憂”的方式進(jìn)行信息處理。極大地影響了傳統(tǒng)媒體在重大突發(fā)事件信息傳播中的公信力。當(dāng)一些重大的公共事件出現(xiàn)后,傳統(tǒng)媒體對(duì)謠言進(jìn)行澄清。一部分受眾反而并不信任這種澄清,甚至從反面進(jìn)行理解,進(jìn)一步擴(kuò)大謠言的擴(kuò)散。三同時(shí),作為網(wǎng)絡(luò)謠

8、言的參與主體,盡管主動(dòng)捏造假消息進(jìn)行謠言傳播的網(wǎng)民數(shù)量有限,但還是有一定數(shù)量的網(wǎng)民參與到網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播中去,為網(wǎng)絡(luò)謠言起到了“推波助瀾”的作用。而這種行為也是有著一定的主觀原因,主要有以下幾個(gè)方面:1、網(wǎng)民的辨析能力因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)謠言中的威脅性內(nèi)容而受到削弱。一般而言,網(wǎng)民對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息尤其是謠言信息的辨別能力越強(qiáng),網(wǎng)絡(luò)謠言傳播的空間就越小。但是一些謠言往往依存于一些突發(fā)的重大公共事件,如地震,瘟疫等災(zāi)難性事件。這些事件往往和網(wǎng)民有著重大的利害關(guān)系