qc七大手法之查檢表、層別法、柏拉圖、散佈圖

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1、競(jìng)?cè)A電子(深圳)有限公司QC七大手法1QC七大手法簡(jiǎn)介在工作場(chǎng)所中所發(fā)生的品質(zhì)、成本、生產(chǎn)量等問(wèn)題可藉由下列七種有效的且根本的方法解決之:(一).查檢表(二).柏拉圖(三).特性要因圖(四).散佈圖(五).層別法(六).直方圖(七).管制圖2數(shù)據(jù)的整理與運(yùn)用一.數(shù)據(jù)的運(yùn)用與管理1.數(shù)據(jù)在管理上應(yīng)用的重要性.數(shù)據(jù)=事實(shí)事實(shí)是指實(shí)際發(fā)生的事,現(xiàn)在發(fā)生的事、真實(shí)的事,包括有:*事情或狀態(tài)的程度.*事情發(fā)生的過(guò)程變化.*可確定、確信的事.想要根據(jù)事實(shí)管理,必先正確掌握事實(shí).32.表現(xiàn)/掌握事實(shí)的方法*現(xiàn)地、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)觀察(三現(xiàn)主義)*鉅細(xì)靡遺地觀察.

2、*目不轉(zhuǎn)睛看五分鐘(下工夫的看).動(dòng)的東西靜止著看..小東西放大看..大的東西縮小著看.比較著看.*用照片、影蟗、記錄留下事實(shí).3.數(shù)據(jù)的種類1依特性數(shù)據(jù)定量數(shù)據(jù)定性數(shù)據(jù)計(jì)量值計(jì)數(shù)值4二.數(shù)據(jù)的搜集方法充份運(yùn)用5W1H之原則What確立使用數(shù)據(jù)的目的想知道什麼?準(zhǔn)備知道些什麼?收集什麼樣的數(shù)據(jù)?Why為保要性集此數(shù)據(jù)?不收集可不可以?When1.數(shù)據(jù)的時(shí)間分類,如過(guò)去數(shù)據(jù)、日常數(shù)據(jù)、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù).2.收集數(shù)據(jù)的時(shí)間,長(zhǎng)度.Where1.向那個(gè)單位搜集?2.數(shù)據(jù)取得的地點(diǎn)、機(jī)臺(tái)?Who1.由誰(shuí)來(lái)搜集資料?2.工作分配如何?How1.搜集數(shù)據(jù)的方法?

3、(抽樣方法)2.數(shù)據(jù)整理的方法如何?(整理方法)3.使用何工具、儀器?(量測(cè)工具)4.人員之訓(xùn)練?5.如何發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤?42.依來(lái)源.原材料及製品市場(chǎng)數(shù)據(jù).製程數(shù)據(jù).檢驗(yàn)數(shù)據(jù).管理數(shù)據(jù)3.依時(shí)間先后.過(guò)去數(shù)據(jù)(現(xiàn)有數(shù)據(jù)).日常數(shù)據(jù)(即時(shí)數(shù)據(jù)).新數(shù)據(jù)(新搜集數(shù)據(jù))5(一)查檢表(CheckList)一.何謂查檢表?查檢表是指在收集各種數(shù)據(jù)之后,為確認(rèn)並能亳無(wú)遺漏的查檢,將結(jié)果製成簡(jiǎn)單的圖表,此表即所謂的查檢表.查檢表是將數(shù)據(jù)或工作的結(jié)果以簡(jiǎn)單的符號(hào)記錄(作記號(hào)),歸納數(shù)據(jù)之后,就可以看出工作是否發(fā)生差錯(cuò),是相當(dāng)便利的手法.7二.查檢表的種類查檢表

4、的種類很多,其種類大致可分為二種:1.記錄用查檢表.記錄用查檢表就是將數(shù)據(jù)以簡(jiǎn)單的符號(hào)整理記錄下來(lái),可正確地把握現(xiàn)狀,也就是掌握現(xiàn)狀的報(bào)表.2.點(diǎn)檢用查檢表.先列出需邊查、邊確認(rèn)的項(xiàng)目,再根據(jù)這些項(xiàng)目進(jìn)行查檢,可預(yù)防作業(yè)之遺落或疏忽的發(fā)生.8三.查檢表的作法步驟1.決定制作查檢表的目的及如何收集最適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù).步驟2.決定分類項(xiàng)目.決定分類項(xiàng)目,也就是說(shuō),整理歸納出想調(diào)查的事項(xiàng).步驟3.決定查檢表的格式.查檢表可以是表、圖或藉由任何物體表現(xiàn)都無(wú)所謂.最重要的是在將所收集的數(shù)據(jù)以何種方式呈現(xiàn)方能最易了解.步驟4.決定記錄數(shù)據(jù)的記號(hào).將所收集的數(shù)據(jù)

5、記號(hào)化.(如記號(hào)用“正”、“////”、“○、△、╳、√”等。步驟5.記入必要事項(xiàng).所有的數(shù)據(jù)均以記號(hào)方式完成,最后標(biāo)上標(biāo)題,同時(shí)要將收集數(shù)據(jù)的期間、收集者等易遺漏的必要事項(xiàng)一並記入.9查檢表制作要點(diǎn)(1).制作符合目的的查檢表.不論是針對(duì)什麼制作的查檢表都必須確立其目的.使用查檢表目的主要有以下5種.a.正確地把握現(xiàn)狀.(把握了現(xiàn)狀,就可以明白現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題點(diǎn).還有更重要的是QCC必須先決定主題,設(shè)定正確的目標(biāo).)b.整理原始數(shù)據(jù).(配合目的來(lái)整理經(jīng)測(cè)定所收集到的未歸納分析的數(shù)據(jù)[即所謂的原始數(shù)據(jù)],以供使用.)c.正確地管理工作.(用來(lái)確定工

6、作是否按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行.)d.詳細(xì)調(diào)查工作內(nèi)容.(詳細(xì)調(diào)查工作內(nèi)容或調(diào)查各種物之間的關(guān)系時(shí)亦可使用.e.查檢.(將查檢結(jié)果整理成查檢表,可決定制品的合格或不合格,以便掌握品質(zhì).(2).充分檢討分類項(xiàng)目.數(shù)據(jù)要分類時(shí),應(yīng)該記入至那一項(xiàng)目,為使不會(huì)發(fā)生迷惑,就應(yīng)該把所有數(shù)據(jù)的分類內(nèi)容,全部具體的包括進(jìn)去,項(xiàng)目可依分類順序或工程順序排列,比較容易記錄.(3).記號(hào)要簡(jiǎn)單.(記號(hào)要盡可能的簡(jiǎn)單,避免用文字或數(shù)字.參閱步驟4.)10查檢表制作要點(diǎn)(4).以記來(lái)整理數(shù)據(jù).繼續(xù)作記號(hào),則數(shù)據(jù)自然就整理出來(lái)了,然后製成有用的圖表,其中亦包括了制作查檢表的目的.(

7、5).根據(jù)所得結(jié)果採(cǎi)取對(duì)策.查檢表作完記號(hào)后並未完全結(jié)束,如果不根據(jù)所得結(jié)果採(cǎi)取各種對(duì)策,則整個(gè)過(guò)程就失去意義了.11記錄用查檢表日期3月6日3月7日3月8日3月9日3月10日合計(jì)無(wú)光澤//////////////////////////////////////////////56氣泡//////////////15異物////////////////////////////////38臟物////////8凹點(diǎn)//////////10開(kāi)路////4膠跡//2刮傷//2短路/1白點(diǎn)/1例:特別產(chǎn)品部外觀不良狀況記錄表檢核人:xxx期間:3月6

8、日—10日項(xiàng)目12點(diǎn)檢用查檢表例:以下是人個(gè)單身住宿在外的人,為了在外出時(shí)不致忘記開(kāi)關(guān)關(guān)好與否等事,所作成的查檢表,並將這張表貼在玄關(guān)外,出門前瀏覽檢查一遍,就可以