導(dǎo)管室護(hù)理管理課件

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1、導(dǎo)管室護(hù)理管理主講：王曉燕第四軍醫(yī)大學(xué)第一附屬醫(yī)院心臟內(nèi)科導(dǎo)管室導(dǎo)管室護(hù)理管理導(dǎo)管室護(hù)理管理E護(hù)理質(zhì)量管理A環(huán)境管理B物資管理D人員素質(zhì)管理C人力資源管理醫(yī)療垃圾分類放置、分別處置，分生活垃圾、醫(yī)療垃圾以及醫(yī)療銳器，每日由醫(yī)院統(tǒng)一回收處理一般術(shù)前30min開啟層流凈化系統(tǒng)，溫度20-25℃，濕度40-60%。術(shù)后清潔工作結(jié)束關(guān)閉層流。機(jī)組內(nèi)的粗效過濾器每月更換1次、中效過濾器每季度更換1次、高效過濾器2～3年更換1次，每周清洗回風(fēng)口過濾網(wǎng)。手術(shù)室采用濕式清掃，手術(shù)間地面、手術(shù)床、治療臺、器械臺等物品表面應(yīng)在每臺手術(shù)前、后用有效

2、氯消毒液及清水各擦拭1次。每周進(jìn)行徹底清掃1次，建立術(shù)間清潔消毒登記本，做好清潔消毒登記。1.手術(shù)室人員更衣?lián)Q鞋制度；外來參觀人員的管理制度；保潔員的消毒隔離工作要求。2.患者在入手術(shù)間前，穿病號服，帶好手術(shù)帽。工作人員嚴(yán)格著裝要求，嚴(yán)禁頭發(fā)外露。手術(shù)人員最好帶無粉手套。導(dǎo)管室環(huán)境管理衛(wèi)生保潔2層流凈化3制度與管理1醫(yī)療垃圾管理4導(dǎo)管室物資管理手術(shù)耗材管理專人負(fù)責(zé)，每日盤庫，定期補(bǔ)貨，分類入庫，放置整齊，查看效期，滅菌合格，用后登記。儀器設(shè)備管理設(shè)備器材、精密儀器定點(diǎn)放置，建賬立冊，專人管理，定期保養(yǎng)，使用后及時登記。物資管理

3、人力資源管理人性化管理獎懲制度績效考核彈性排班人員配置人力資源管理工作人員按職上崗，分層使用，讓不同學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)水平的人員各得其所，個展其才。人員配置類別護(hù)士放射技師監(jiān)護(hù)技師學(xué)歷中專大專本科年資0-2年3-5年5年以上目的人力資源管理根據(jù)工作量合理排班，有效利用人力資源。1人性化排班，盡量滿足護(hù)士需求。2加強(qiáng)重點(diǎn)時段人員配備，新老結(jié)合。34建立應(yīng)急小組應(yīng)對突發(fā)事件，遇重大搶救時啟動應(yīng)急預(yù)案。彈性排班使有限的人力資源發(fā)揮最大效應(yīng)人力資源管理績效考核提高醫(yī)生及患者對護(hù)理工作的滿意度及整體護(hù)理質(zhì)量。上下班時間登記表加班時間統(tǒng)

4、計(jì)表工作量統(tǒng)計(jì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評理論、操作考核滿意度調(diào)查不堅(jiān)守崗位護(hù)理不良事故年度考核不合格績效考核不達(dá)標(biāo)技術(shù)操作比武優(yōu)勝者年度理論考核優(yōu)異者醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評優(yōu)秀者滿意度調(diào)查好評者優(yōu)秀論文發(fā)表者人力資源管理獎懲制度獎懲合理運(yùn)用獎懲制度，提高護(hù)理質(zhì)量，充分發(fā)揮護(hù)理人員的能動性，激發(fā)護(hù)理人員的工作熱情。人員素質(zhì)的管理C身體素質(zhì)A思想素質(zhì)B業(yè)務(wù)素質(zhì)D心理素質(zhì)人員素質(zhì)對護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全有著重要影響！人員素質(zhì)的管理A思想素質(zhì)高度的責(zé)任心高尚的職業(yè)道德熱愛本職工作思想素質(zhì)敏銳的觀察力C身體素質(zhì)B業(yè)務(wù)素質(zhì)D心理素質(zhì)人員素質(zhì)對護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全有著重

5、要影響！人員素質(zhì)的管理B業(yè)務(wù)素質(zhì)C身體素質(zhì)A思想素質(zhì)D心理素質(zhì)人員素質(zhì)對護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全有著重要影響！提倡新業(yè)務(wù)、新技術(shù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)狠抓專業(yè)知識技能強(qiáng)化“三基”內(nèi)容敏銳的觀察能力準(zhǔn)確的分析能力精確的判斷能力加強(qiáng)體育鍛煉保證充分睡眠多吃蔬菜水果補(bǔ)充充足能量人員素質(zhì)的管理C身體素質(zhì)A思想素質(zhì)B業(yè)務(wù)素質(zhì)D心理素質(zhì)人員素質(zhì)對護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全有著重要影響！身體素質(zhì)心理素質(zhì)護(hù)理質(zhì)量管理開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)控防范護(hù)理安全事故質(zhì)量管理—完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)指控小組：護(hù)士長—質(zhì)控員—指控組長各指控組長負(fù)責(zé)所屬小組的

6、質(zhì)量檢查、監(jiān)督及反饋工作。結(jié)合本科實(shí)際，規(guī)范各項(xiàng)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，使護(hù)理工作的各個環(huán)節(jié)做到有規(guī)可依，有章可循，用制度約束行為，以標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)工作。同過及時指控、評價、反饋，對護(hù)理工作中存在的質(zhì)量控制問題，分析原因，制定詳細(xì)的整改措施，以達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。質(zhì)量策劃質(zhì)量控制質(zhì)量改進(jìn)新上崗護(hù)士無證護(hù)士急救藥品急救器材急診患者危重患者預(yù)防差錯事故制度消毒隔離制度質(zhì)量管理—嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)控制度人員患者設(shè)備器材與藥品監(jiān)控要點(diǎn)工作繁忙時節(jié)假日無菌操作技術(shù)手術(shù)病人查對工作質(zhì)量自查本術(shù)中護(hù)理記錄單消防通道手術(shù)間、無菌間質(zhì)量管理—嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)控部位時間患者環(huán)節(jié)監(jiān)

7、控要點(diǎn)監(jiān)控要點(diǎn)—急救物品的管理定點(diǎn)放置定人管理定量配置定期檢查定期消毒定期清潔每日檢查時刻處于備用狀態(tài)安全質(zhì)量管理—防范護(hù)理安全事故醫(yī)務(wù)人員掌握護(hù)理安全不良事件內(nèi)容，了解護(hù)理安全（不良）時間的報(bào)告制度、報(bào)告途徑與流程。制定護(hù)理安全（不良）事件主動報(bào)告的激勵措施建立護(hù)理安全（不良）事件登記本，制定改進(jìn)醫(yī)療安全計(jì)劃及改進(jìn)措施。質(zhì)量管理—開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)范形象樹立理念優(yōu)質(zhì)服務(wù)牢固樹立“患者至上“的服務(wù)理念。規(guī)范護(hù)理人員言行，展現(xiàn)護(hù)理人員新形象。強(qiáng)化服務(wù)意識，注重細(xì)節(jié)護(hù)理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。工作之余，組織科室人員參加各項(xiàng)活動，如獻(xiàn)愛心、

8、5.12護(hù)士節(jié)文藝匯演等，通過文娛活動，增加科室人員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，使科室更有凝聚力。.質(zhì)量管理—加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)在質(zhì)量建設(shè)中，我們提倡團(tuán)隊(duì)合作精神，對科室存在不足及經(jīng)常發(fā)生的問題組織研討，統(tǒng)一認(rèn)識、達(dá)成共識。工作中相互提醒、相互監(jiān)督，營造良好的工作氛圍。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)我們的團(tuán)