搬走中國電子商務(wù)的“三座大山”

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1、搬走中國電子商務(wù)的“三座大山”　電子商務(wù)這個名詞從最早出現(xiàn)在專業(yè)媒體上到現(xiàn)在，也不超過兩年時間，很少有大眾消費(fèi)者能從中勾勒出電子商務(wù)在中國所應(yīng)該擁有的大致輪廓。所以，很容易形成這樣的觀念：“電子商務(wù)對于現(xiàn)在的中國網(wǎng)絡(luò)世界來說，還為時太早。”而與之相配套的，則是一系列高深的理論和大堆聽起來根本無法逾越的技術(shù)和民族習(xí)性鴻溝?！　∧敲词聦?shí)究竟如何呢？從今年3月18日開始試運(yùn)行的一個中國電子商務(wù)網(wǎng)站，在兩個月的試運(yùn)行期間沒有做任何大規(guī)模的媒體傳播，也沒有什么深奧的說法和噱頭以供炒作；網(wǎng)站的頁面并不花哨，其中的內(nèi)

2、容單獨(dú)拿出來與其它現(xiàn)有的國內(nèi)商業(yè)性網(wǎng)站相比，也并沒有什么特殊突出的地方……但就是這樣一個似乎很普通的“珠穆朗瑪—數(shù)字巔峰”網(wǎng)站，卻在三個月里吸引了超過130萬的首頁瀏覽人次，第一個月達(dá)40萬的網(wǎng)絡(luò)銷售額，第三個月銷售額超過100萬！其增長幅度今業(yè)界驚訝不已?！　∑鋵?shí)，所有曾經(jīng)在這兩個月里關(guān)注過“珠穆朗瑪——數(shù)字巔峰”這個網(wǎng)站的人們，都會多少注意到在網(wǎng)上銷售的具體操作方面，網(wǎng)站建設(shè)者北京連邦軟件有限公司所表現(xiàn)出的“土氣”。的確，正如五年前剛成立時決定做正版軟件銷售，而被當(dāng)時輿論評價為“傻帽兒”一樣，連邦在

3、用五年的時間建立起一個國內(nèi)最龐大、覆蓋面最廣的軟件連鎖銷售體系后，又一次以“傻帽兒”般的執(zhí)著、頑強(qiáng)地在網(wǎng)上銷售中規(guī)?；剡\(yùn)用起了從“古老”的郵購到現(xiàn)代化的在線支付。而當(dāng)很多“有識之士”理所當(dāng)然地懷疑這種做法究竟會有什么結(jié)果時，五年來連續(xù)積累而形成的“連邦”這個國內(nèi)最著名的正版軟件銷售品牌的號召力和信譽(yù)度，在那些遍及全國的近三百家連鎖專賣店的強(qiáng)有力支撐下，依托這個精心設(shè)計的網(wǎng)站以及支撐這個網(wǎng)站的規(guī)?；虡I(yè)運(yùn)作系統(tǒng)，立即顯示出了甚至出乎連邦決策者自己預(yù)料的熱烈反響和購買力。相對于以往那些專家論述的必須先有完

4、整體系才有可能實(shí)現(xiàn)真正意義電子商務(wù)的理論來說，連邦自己一貫的“干了再說”的性格所帶來的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場和初期成果，卻的確值得我們認(rèn)真地思考。　　在徹底迷失于那些難解的必要條件怪圈和深奧的金融理論之前，面對中國正在蓬勃發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)事業(yè)和大眾對電腦、網(wǎng)絡(luò)乃至消費(fèi)類信息產(chǎn)品日益增長的巨大社會需求，坐著說，不如起來行。也正是有連邦這樣一群事先不事聲張的中國網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐者，以自己對中國網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場的把握，以及對新型商業(yè)模式的準(zhǔn)確理解，親手為我們掀起了一直以來籠罩在中國電子商務(wù)頭上的神秘面紗。首先，“珠穆朗瑪，數(shù)字巔峰”網(wǎng)站

5、本身所擁有的技術(shù)和資源背景，就揭示了電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的具體操作是絕對需要專業(yè)化心理和技能訓(xùn)練的。而在保持務(wù)實(shí)和謹(jǐn)慎之外，電子商務(wù)作為一種新型的商業(yè)運(yùn)作模式，其在商業(yè)活動中，尤其是在中國的現(xiàn)實(shí)商業(yè)體系下所必須面對的各種難題，也是不容忽視的。在經(jīng)過了無數(shù)討論之后，對電子商務(wù)的具體操作實(shí)際困難已具體到三個方面，那就是在中國目前的環(huán)境下，規(guī)?；剡\(yùn)作針對最終消費(fèi)者的電子商務(wù)實(shí)際必須面對的“三座大山”。　　電子商務(wù)：三座大山　　第一座大山：目前的中國網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的規(guī)模決定了其市場容量和商業(yè)機(jī)會的有限。中國現(xiàn)有不到

6、400萬的網(wǎng)絡(luò)人口中，真正具有消費(fèi)實(shí)力并能形成購買力的群體，依然遠(yuǎn)不足以與現(xiàn)實(shí)生活中的傳統(tǒng)商業(yè)模式相匹敵，同時，目前網(wǎng)絡(luò)人口的結(jié)構(gòu)也決定了只有少數(shù)商品可能馬上在網(wǎng)絡(luò)上銷售。　　第二座大山：直到目前為止國內(nèi)依然缺乏系統(tǒng)化專業(yè)化的全國性貨物配送企業(yè)，單件商品的長途運(yùn)輸或者郵遞的巨大成本以及時間上的延遲足以使消費(fèi)者望而卻步。而在關(guān)于電子商務(wù)的諸多討論中，幾乎所有的理論探討實(shí)際都在這個方面采取了回避的態(tài)度，但在實(shí)際運(yùn)行中，這個問題卻是致命性的。以往那些到網(wǎng)絡(luò)上開店賣東西，想借電子商務(wù)撈點(diǎn)實(shí)惠的“網(wǎng)絡(luò)投機(jī)”行為之

7、所以無不以徹底慘敗而告終，最根本的原因之一就是無法從最基本的要求上，滿足消費(fèi)者在等待訂購物品的發(fā)送時間和代價上的要求?！　〉谌笊剑褐袊南M(fèi)市場一向缺乏信用消費(fèi)的概念的支持，與此相關(guān)的就是貨幣電子化進(jìn)程的緩慢。其實(shí)從消費(fèi)者的心理來看，我們沒有理由認(rèn)定中國的消費(fèi)者就一定會比外國的消費(fèi)者更抵觸信用消費(fèi)，那些出國定居的中國人在國外也會象當(dāng)?shù)厝艘粯硬捎眯庞孟M(fèi)的方式購買商品，之所以形成國內(nèi)外的巨大消費(fèi)行為反差，其根本的原因就在國內(nèi)金融體系的呆板和缺乏服務(wù)意識上。銀行與銀行之間、銀行與消費(fèi)者之間的畫地為牢，迫

8、使那些想嘗試信用消費(fèi)的人必須為此付出額外的巨大精神和財力代價，于是當(dāng)電子商務(wù)這種新型商業(yè)模式出現(xiàn)時，我們的消費(fèi)者根本無所適從，而消費(fèi)者的反應(yīng)冷淡反過來又給了那些金融部門以口實(shí)，其結(jié)果就是形成了一個“因?yàn)闆]人做，所以沒人用；因?yàn)闆]人用，所以沒人做”的怪圈。這個怪圈一天不打破，中國的電子商務(wù)就不可能取得根本性的突破?！　‰娮由虅?wù)：三大對策　　其實(shí)，對于壓在中國電子商務(wù)頭上的這“三座大山”，并非沒有人認(rèn)識到，只不過站在各自不同的立場，所采取的表達(dá)