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《我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r與發(fā)展趨勢(shì) 》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。
1、我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r與發(fā)展趨勢(shì)最近一個(gè)時(shí)期，包括中央電視臺(tái)《東方時(shí)空》欄目在內(nèi)的各新聞媒體紛紛報(bào)導(dǎo)手機(jī)市場(chǎng)的一些熱門話題，與前幾年的裝電話難一樣，手機(jī)市場(chǎng)的一些現(xiàn)象再度成為目前社會(huì)關(guān)注和談?wù)摰臒狳c(diǎn)話題。這就從一個(gè)側(cè)面反映了這些年通信市場(chǎng)、特別是手機(jī)市場(chǎng)的飛速發(fā)展給人們生活帶來(lái)的深刻影響。認(rèn)真分析和研究手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展趨勢(shì)，把握移動(dòng)通信市場(chǎng)發(fā)展給手機(jī)市場(chǎng)銷售帶動(dòng)來(lái)的契機(jī)，是做好今后手機(jī)市場(chǎng)工作的重要內(nèi)容之一。一、市場(chǎng)回顧隨著國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整，郵電通信事業(yè)得到了高速發(fā)展。自從1987年廣東開(kāi)通第一個(gè)ETACS模擬蜂窩電話系統(tǒng)以來(lái)，移
2、動(dòng)通信得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展?；仡櫴謾C(jī)市場(chǎng)十年的發(fā)展，主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：1.移動(dòng)電話得到超前發(fā)展，移動(dòng)電話用戶急劇增長(zhǎng)。1988年，全國(guó)僅有移動(dòng)電話用戶3千多人，截止到1997年底，全國(guó)移動(dòng)電話用戶已達(dá)1300萬(wàn)，用戶數(shù)量連續(xù)十年成倍增長(zhǎng)，這樣的發(fā)展規(guī)模和速度都是空前的，這在十年前是無(wú)法想象的，就連當(dāng)時(shí)有關(guān)部門的十年規(guī)模預(yù)測(cè)目標(biāo)也僅為到本世紀(jì)末移動(dòng)電話累積達(dá)20萬(wàn)（相當(dāng)于1997年半個(gè)月的放號(hào)數(shù)）。2.手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，手機(jī)產(chǎn)品由單一走向多元，由摩托羅拉產(chǎn)品“一枝獨(dú)放”到眾商家參與競(jìng)爭(zhēng)的“百花齊放”。摩托羅拉公司率先向國(guó)內(nèi)提供ETAC
3、S移動(dòng)電話生產(chǎn)技術(shù)，因此，1993年以前，手機(jī)市場(chǎng)基本是摩托羅位手機(jī)一統(tǒng)天下。隨著手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展，特別是GSM、CDMA等數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信的引入，國(guó)外各主要廠商看好中國(guó)巨大的潛在市場(chǎng)，紛紛設(shè)法擠身其中。這些廠商都相繼以獨(dú)資或合資方式在中國(guó)成立公司（目前在國(guó)內(nèi)設(shè)立移動(dòng)電話生產(chǎn)線的國(guó)外公司已達(dá)8家），使其產(chǎn)品不斷進(jìn)入中國(guó)的市場(chǎng)前沿。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到1997年底，經(jīng)郵電部審批入網(wǎng)的手機(jī)已多達(dá)74種（其中GSM手機(jī)57種）。隨著手機(jī)技術(shù)的發(fā)展，手機(jī)越做越小，功能越來(lái)越多，其中不少產(chǎn)品已實(shí)現(xiàn)中文顯示，用戶使用更加方便，選擇余地也越來(lái)越大。3.手機(jī)由“
4、模擬”向“數(shù)字”方向發(fā)展。隨著通信向?qū)拵Щ?、智能化、?shù)字化、綜合化和個(gè)人化方向發(fā)展，手機(jī)由“模擬”向“數(shù)字”發(fā)展已成為必然。進(jìn)入九十年代，隨著GSM技術(shù)的成熟和在歐洲商用化的成功，為GSM在我國(guó)的發(fā)展提供了條件。1994年聯(lián)通公司成立，開(kāi)始形成競(jìng)爭(zhēng)格局，大大促進(jìn)了GSM在我國(guó)的發(fā)展。郵電部門從1995年開(kāi)始大力發(fā)展GSM數(shù)字移動(dòng)電話網(wǎng)，對(duì)已建成的模擬網(wǎng)采取了適度完善的政策，即東部地區(qū)在優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上少量補(bǔ)缺，中西部地區(qū)原則上不搞模、數(shù)并行擴(kuò)建，集中主要精力抓好數(shù)字網(wǎng)建設(shè)，并計(jì)劃近期內(nèi)覆蓋到全國(guó)300個(gè)地級(jí)市和1460個(gè)縣。中國(guó)聯(lián)通作為中
5、國(guó)第二公眾網(wǎng)，以GSM為市場(chǎng)切入點(diǎn)，經(jīng)過(guò)3年多的努力，也已初具規(guī)模，目前已在76個(gè)城市啟動(dòng)，48個(gè)城市建設(shè)，30個(gè)城市聯(lián)網(wǎng)，正式開(kāi)通運(yùn)營(yíng)25個(gè)城市，用戶已逾20萬(wàn)。從今年開(kāi)始，郵電部將在主要中心城市開(kāi)始積極建設(shè)CDMA網(wǎng)，這些都加快了數(shù)字手機(jī)在我國(guó)的發(fā)展，其規(guī)模和發(fā)展勢(shì)頭將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)模擬機(jī)的發(fā)展。4.競(jìng)爭(zhēng)使手機(jī)價(jià)值呈持續(xù)下降趨勢(shì)，客觀上促進(jìn)了手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展和用戶的增加。5、6年以前，手機(jī)價(jià)格不菲，一部Motorola8900X高達(dá)2萬(wàn)多元。當(dāng)時(shí)擁有一部手機(jī)甚至成為地位和身份的象征。如今，手持大哥大騎著自行車打電話已成為街頭新景。帶來(lái)這種變化
6、的直接原因是手機(jī)價(jià)格的不斷下調(diào)，使手機(jī)成了工薪階層可以接受的“大眾商品”。其原因，一方面是眾多商家產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的裸機(jī)價(jià)格的不斷下降，一方面是中國(guó)聯(lián)通介入競(jìng)爭(zhēng)使手機(jī)資費(fèi)逐步下調(diào)，二者造就的火爆的手機(jī)市場(chǎng)使廣大用戶成為受益者。二、手機(jī)市場(chǎng)存在的問(wèn)題1.手機(jī)市場(chǎng)還待進(jìn)一步加強(qiáng)管理和不斷完善。隨著手機(jī)市場(chǎng)的不斷發(fā)展和壯大，特別是自備機(jī)入網(wǎng)放開(kāi)以來(lái)，大量公司進(jìn)入這一領(lǐng)域，這對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的流通和零售起到了一定的積極作用，但也有不少經(jīng)營(yíng)者只顧追求利潤(rùn)，非法販進(jìn)和銷售走私手機(jī)（俗稱“水貨”）。雖然從技術(shù)角度講，這種“水貨”手機(jī)在質(zhì)量上與正規(guī)進(jìn)關(guān)的手機(jī)并無(wú)差
7、別，但卻常被一些不法商販在手機(jī)電池等附件上做文章，采取“偷梁換柱”的方法欺騙用戶，售后服務(wù)也無(wú)保障，使一些貪圖便宜的用戶上當(dāng)受騙。還有人制造、銷售劣質(zhì)手機(jī)電池、假入網(wǎng)標(biāo)簽，這些都擾亂了市場(chǎng)秩序，同時(shí)也使國(guó)家稅收蒙受巨大損失。規(guī)范市場(chǎng)秩序，除了需要通信主管部門加強(qiáng)管理、指導(dǎo)監(jiān)督外，還需要工商管理和執(zhí)法部門的緊密配合和監(jiān)督檢查。目前，由于手機(jī)進(jìn)貨渠道問(wèn)題引起的經(jīng)濟(jì)糾紛案越來(lái)越多，已成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。加強(qiáng)市場(chǎng)管理，嚴(yán)格控制和管理產(chǎn)品流通的各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)于手機(jī)市場(chǎng)今后的健康發(fā)展無(wú)疑是至關(guān)重要的。我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r與發(fā)展趨勢(shì):2.售后服務(wù)工作有
8、待改善和加強(qiáng)。隨著手機(jī)市場(chǎng)的迅速發(fā)展和銷售網(wǎng)絡(luò)的不斷擴(kuò)大，手機(jī)用戶急劇增加，售后服務(wù)工作問(wèn)題已越來(lái)越突出。如服務(wù)質(zhì)量不高，維修網(wǎng)點(diǎn)少，維修力量嚴(yán)重不足等。目前各門市銷售的手機(jī)其維修工作基本上是
