第9章、油脂銷售部（公司績(jī)效管理操作手冊(cè)）

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1、第一篇績(jī)效考核指標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效管理操作手冊(cè)第十章油脂銷售部目錄一、部門績(jī)效考核指標(biāo)215二、部門績(jī)效考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)216三、崗位績(jī)效考核指標(biāo)2173.01部門經(jīng)理2173.02業(yè)務(wù)主管2173.03業(yè)務(wù)員2183.04銷售管理主管2183.05銷售管理員219四、崗位績(jī)效考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)誤！未定義書簽。4.01部門經(jīng)理錯(cuò)誤！未定義書簽。4.02業(yè)務(wù)主管錯(cuò)誤！未定義書簽。4.03業(yè)務(wù)員錯(cuò)誤！未定義書簽。4.04銷售管理主管錯(cuò)誤！未定義書簽。4.05銷售管理員錯(cuò)誤！未定義書簽。216內(nèi)部資料注意保存第一篇績(jī)效考核指標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效管理操作手冊(cè)一、部門績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說

2、明1銷量完成率30銷管提供、財(cái)務(wù)審核（實(shí)際銷量÷計(jì)劃銷量）X100%2銷售利潤(rùn)完成率30財(cái)務(wù)管理部（實(shí)際銷售利潤(rùn)÷計(jì)劃銷售利潤(rùn)）X100%3部門費(fèi)用控制率15財(cái)務(wù)管理部（實(shí)際發(fā)生費(fèi)用÷計(jì)劃管理費(fèi)用）X100%營(yíng)業(yè)費(fèi)用和管理費(fèi)用4生產(chǎn)計(jì)劃準(zhǔn)確率15銷管提供、生產(chǎn)審核？（品種、數(shù)量和交貨期與銷售計(jì)劃相符的實(shí)際出庫(kù)總量÷銷售下達(dá)給的生產(chǎn)計(jì)劃總量）X100%5小包裝計(jì)劃完成率10銷管提供（已發(fā)貨總量÷計(jì)劃銷量）X100%合計(jì)100216內(nèi)部資料注意保存第一篇績(jī)效考核指標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效管理操作手冊(cè)二、部門績(jī)效考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)年部門績(jī)效考核表216內(nèi)部資料注意保存第一篇績(jī)效考核指標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效管理操作手冊(cè)

3、三、崗位績(jī)效考核指標(biāo)3.01部門經(jīng)理序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1部門綜合指標(biāo)30部門文員部門考核得分*30％2業(yè)務(wù)行情判斷準(zhǔn)確率20總經(jīng)理根據(jù)每月《業(yè)務(wù)行情例會(huì)》由總經(jīng)理考核3下屬員工管理成效20本人/員工/人力資源與共同事務(wù)部對(duì)所屬員工的指導(dǎo)、考核、業(yè)務(wù)管理、溝通等狀況的評(píng)測(cè)（取三方平均值）4資金與貨物風(fēng)險(xiǎn)管理15財(cái)務(wù)管理部指標(biāo)由財(cái)務(wù)部制定5部門費(fèi)用控制率15財(cái)務(wù)管理部（實(shí)際發(fā)生管理費(fèi)用/計(jì)劃管理費(fèi)用）*100％合計(jì)1003.02業(yè)務(wù)主管序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1銷量完成情況30銷管提供（實(shí)際完成量/計(jì)劃銷量）*100%2貨款回收率10財(cái)務(wù)管理部根據(jù)財(cái)務(wù)提供數(shù)據(jù)，

4、由經(jīng)理考核3行情研判20部門經(jīng)理每周行情匯報(bào)、季度行情總結(jié)由部門經(jīng)理考核4市場(chǎng)維護(hù)開發(fā)情況20部門經(jīng)理老客戶的維護(hù)，通過客戶滿意度調(diào)查，重點(diǎn)市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率、新市場(chǎng)的銷量變化進(jìn)行考核220內(nèi)部資料注意保存第一篇績(jī)效考核指標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效管理操作手冊(cè)5對(duì)下屬員工的管理10部門經(jīng)理員工對(duì)所屬員工的指導(dǎo)、考核、業(yè)務(wù)管理、溝通等狀況的評(píng)測(cè)（取三方平均值）合計(jì)1003.03業(yè)務(wù)員序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1銷量完成情況40銷管提供（實(shí)際完成量/計(jì)劃銷量）*100%2市場(chǎng)維護(hù)與開發(fā)20部門經(jīng)理/銷售主管根據(jù)工作匯報(bào)按工作計(jì)劃比較。3合同履約率15銷管提供（履約合同份數(shù)/執(zhí)行合同份數(shù)）*100

5、％4市場(chǎng)信息的搜集與反饋15部門經(jīng)理/銷售主管按本部門考核標(biāo)準(zhǔn)5工作滿意度10部門經(jīng)理/業(yè)務(wù)主管根據(jù)工作匯報(bào)按日常工作安排比較。合計(jì)1003.04銷售管理主管序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1散油訂單執(zhí)行率30銷管提供、部門經(jīng)理審核（實(shí)際發(fā)貨量/銷售合同量）×100％（生產(chǎn)原因未完成量除外）2小包裝訂單完成率30銷管提供、經(jīng)理考核（完成訂單份數(shù)/實(shí)際訂單總份數(shù)）*100％　（生產(chǎn)原因未完成除外）3生產(chǎn)計(jì)劃準(zhǔn)確率20銷管提供、經(jīng)理考核（品種、數(shù)量和交貨期與銷售計(jì)劃相符的實(shí)際出庫(kù)總量÷銷售下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃總量）X100%220內(nèi)部資料注意保存第一篇績(jī)效考核指標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效管理操作手冊(cè)4對(duì)下

6、屬員工管理10本人/經(jīng)理/員工對(duì)下屬員工的指導(dǎo)、考核等（三方平均值）5部門工作滿意度10相關(guān)部門配合相關(guān)部門落實(shí)公司的各項(xiàng)工作，取相關(guān)部門考核平均值合計(jì)1003.05銷售管理員序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1散油訂單執(zhí)行力30銷售主管、銷管員、根據(jù)執(zhí)行力調(diào)查表*權(quán)重*100％2客戶服務(wù)30客戶及相關(guān)部門《客戶服務(wù)調(diào)查表》、日?？蛻敉对V一次3數(shù)據(jù)匯總20銷售主管、銷管主管標(biāo)準(zhǔn)另符4日常管理20銷管主管、銷售主管制單員要求出錯(cuò)倒扣5散油訂單執(zhí)行力30銷售主管、銷管員、根據(jù)執(zhí)行力調(diào)查表*權(quán)重*100％合計(jì)100220內(nèi)部資料注意保存第一篇績(jī)效考核指標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效管理操作手冊(cè)220內(nèi)部資料

7、注意保存