基于精益思想的NX公司業(yè)務(wù)流程優(yōu)化分析

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1、-華中科技大學(xué)碩士學(xué)位論文摘要隨著現(xiàn)代科技的快速發(fā)展，企業(yè)面臨著更多的挑戰(zhàn)。為追求生存和可持續(xù)發(fā)展、適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)必須提升管理水平、增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力。業(yè)務(wù)流程始終貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，如何對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，以幫助企業(yè)控制成本、提高運(yùn)營(yíng)效率，最終獲得更佳收益，是眾多企業(yè)關(guān)注和研究的問(wèn)題。NX公司是位于廣東深圳的出口型企業(yè)，在實(shí)際運(yùn)作中部分環(huán)節(jié)存在著流程混亂的情況，不僅影響了公司正常的運(yùn)行，也不利于在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。本文先通過(guò)找出NX公司業(yè)務(wù)流程管理活動(dòng)中的實(shí)際問(wèn)題，利用魚(yú)骨分析法對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行歸類研究，然后結(jié)合流程優(yōu)

2、化與精益思想的管理理論，采用ESRIA優(yōu)化法對(duì)業(yè)務(wù)流程管理活動(dòng)中存在的問(wèn)題提出了對(duì)應(yīng)的改善措施，找出企業(yè)業(yè)務(wù)流程中不增值的環(huán)節(jié)，刪減掉這些浪費(fèi)的行為并進(jìn)行循環(huán)改善，讓企業(yè)投入最少的人力、物力、時(shí)間、資金等資源,獲得更多的收益。其次，通過(guò)一系列數(shù)據(jù)對(duì)流程優(yōu)化的效果進(jìn)行了闡述，證明NX公司在實(shí)施流程優(yōu)化措施之后，業(yè)務(wù)流程更加順暢，提升了工作效率，達(dá)到了預(yù)期效果。最后，對(duì)NX公司未來(lái)流程優(yōu)化的重點(diǎn)方向進(jìn)行了闡述。希望本文的研究可以對(duì)需要實(shí)施流程優(yōu)化的企業(yè)提供借鑒。關(guān)鍵詞：流程管理流程優(yōu)化精益思想精益管理I----萬(wàn)方數(shù)據(jù)----華中科技大學(xué)碩士學(xué)位論文Abstra

3、ctWiththerapiddevelopmentofmodernscienceandtechnology,theenterprisefacesmorechallenges.Inthepursuitofsurvivalandsustainabledevelopment,adapttothechangingenvironment,enterprisesmustimprovetheirmanagementleveltoenhancetheirowncompetitiveness.Businessprocessisalwaysrunningthroughallas

4、pectsofenterprisemanagement.Howtoadjustthebusinessprocesstohelpenterprisescontrolcosts,improveoperationalefficiency,andultimatelygetabetterreturn,theseissueswereconcernedbynumerousenterprises.NXisanexportenterpriseswhichlocatedinShenzhenGuangdong,thereisunreasonableprocessintheactu

5、aloperation,theunreasonableprocessnotonlyaffectsthenormaloperationofNX,butalsonotconducivetokeeptheadvantagesinthefiercecompetitionmarket.SomeactualproblemsaboutNXprocessmanagementarelistedatthebeginningofthisthesis,alltheproblemsareclassifiedbyusingfishboneanalysismethod,basedonpr

6、ocessoptimizationandleanthoughttheory,thisthesisapplyESRIAoptimizationmethodtofindoutsolutionswhichcanhelpNXsolvetheactualproblemsinbusinessprocessmanagement,themainstepisfindoutthewasteprocessandcutit,inthiswayNXcangainmorerevenuebutwithleasthumanresources,timeandcapital.Aseriesof

7、dataisusedtodemonstratethatthesolutionsareeffective.ThenewprocessinNXmoresmoothlyandtheworkingefficiencyisimproved.ThemainproblemsofthefutureprocessoptimizationofNXaredescribedintheendofthisthesis.Hopethisresearchcouldprovidereferenceforotherenterprisesandhelptheminpracticeaswell.K

8、eyWords:ProcessmanagementP