Y醫(yī)院協(xié)同辦公系統(tǒng)的應(yīng)用與優(yōu)化

Y醫(yī)院協(xié)同辦公系統(tǒng)的應(yīng)用與優(yōu)化

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1、-浙江工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文Y醫(yī)院協(xié)同辦公系統(tǒng)的應(yīng)用與優(yōu)化公系統(tǒng)還可以實現(xiàn)內(nèi)部知識體系的高效管理、積累沉淀、傳播和應(yīng)用,避免因人員流動造成的知識流失,提高醫(yī)院的核心競爭力和員工的凝聚力。1.1.1國內(nèi)外辦公自動化系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀辦公自動化(OA)起始于美國,在20世紀(jì)70年代中期,計算機普遍應(yīng)用起來之后才開始有了較大發(fā)展,90年代獲得廣泛的應(yīng)用[1]。20世紀(jì)70年代后期,發(fā)達的資本主義國家已經(jīng)開始辦公自動化理論和技術(shù)的研究。美國是推行辦公自動化最早的國家,1978年就籌建了白宮辦公業(yè)務(wù)信息系統(tǒng),其發(fā)展大致經(jīng)歷了三

2、個階段:[2](一)單機設(shè)備階段(1975年前):釆用單機設(shè)備,實現(xiàn)單項辦公業(yè)務(wù)自動化,支持事務(wù)處理類工作。(二)局域網(wǎng)階段(1975-1982年):主要以計算機和網(wǎng)絡(luò)交換機為核心,將單機設(shè)備融入到局域網(wǎng)中,實現(xiàn)了一定范圍內(nèi)數(shù)據(jù)與設(shè)備的共享。(三)一體化階段(1983-1990年):隨著局域網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠程通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,綜合利用各種技術(shù)和設(shè)備,如計算機、傳真機、打印機、網(wǎng)絡(luò)終端、專用或公用的通信網(wǎng)絡(luò)、電子郵件等,建立起一體化的辦公自動化網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)辦公業(yè)務(wù)綜合管理的自動化。(四)多媒體信息傳輸階段(20世紀(jì)

3、90年代以后):光存儲技術(shù)、智能化辦公技術(shù)、語音處理與圖形圖像處理技術(shù)高度發(fā)展并迅速應(yīng)用到辦公自動化領(lǐng)域,使辦公自動化進入了一個嶄新的發(fā)展階段[2]。日本辦公自動化的起步稍晚于美國,1979年開始實現(xiàn)單機業(yè)務(wù)自動化,隨后,制訂了一系列的規(guī)劃來促進辦公自動化技術(shù)在日本的發(fā)展,并設(shè)立規(guī)劃的執(zhí)行機構(gòu),組建相應(yīng)的教育培訓(xùn)中心[4]。隨著信息化技術(shù)的發(fā)展,國內(nèi)越來越多的醫(yī)院正加速實施基于信息化平臺和HIS系統(tǒng)的整體建設(shè),各種醫(yī)療業(yè)務(wù)管理軟件系統(tǒng)陸續(xù)投入使用,并取得了豐富的經(jīng)驗和良好的效果。醫(yī)療行業(yè)的信息化應(yīng)用發(fā)展迅速,

4、但在辦公自動化方面的應(yīng)用卻存在著明顯的缺失現(xiàn)象,大部分的醫(yī)院只關(guān)注臨床信息系統(tǒng)(CIS)、醫(yī)學(xué)影像信息系統(tǒng)(PACS)和檢驗信息系統(tǒng)(LIS)等醫(yī)療業(yè)務(wù)系統(tǒng),但卻還在用手工方式進行醫(yī)院的辦公流程管理。根據(jù)衛(wèi)生部對國內(nèi)近四千家醫(yī)院進行的調(diào)查顯 示,只有不到20%的醫(yī)院使用醫(yī)院辦公自動化系統(tǒng)(HOA),總體來說,我國醫(yī)院 辦公自動化建設(shè)僅處于起步階段,并沒有得到很好的應(yīng)用和推廣。造成這種情況 的原因有很多,但是隨著大家對辦公自動化建設(shè)和流程優(yōu)化管理的重要性認識逐 步提高,很多醫(yī)院已經(jīng)開始著手考慮HOA系統(tǒng)的實施應(yīng)

5、用和優(yōu)化[6]。----2萬方數(shù)據(jù)----浙江工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文Y醫(yī)院協(xié)同辦公系統(tǒng)的應(yīng)用與優(yōu)化1.1.1國內(nèi)外辦公自動化系統(tǒng)應(yīng)用研究現(xiàn)狀及趨勢目前辦公自動化系統(tǒng)應(yīng)用的研究主要在以下幾個方面:(一)辦公自動化系統(tǒng)的應(yīng)用領(lǐng)域和管理占娜2013年在《淺析企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)應(yīng)用》一文中指出企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)的應(yīng)用主要在于信息共享、文檔管理、人力資源管理、財務(wù)管理、決策管理、秘書領(lǐng)域應(yīng)用等,在企業(yè)的日常辦公流程中應(yīng)用辦公自動化系統(tǒng),在為企業(yè)加強協(xié)同辦公能力、提高整體工作效率的同時,也需要針對辦公自動化系統(tǒng)的應(yīng)用加強管

6、理[7]。楊浩2011年在《協(xié)同辦公系統(tǒng)在企業(yè)管理中的應(yīng)用與探索》一文中提出“協(xié)同辦公”是辦公自動化應(yīng)用的高級階段,強調(diào)以人為本,借助網(wǎng)絡(luò)手段,綜合企業(yè)管理相關(guān)的數(shù)據(jù)庫、文檔、各類信息與各項活動,為企業(yè)提供輔助決策支持等,它作為企事業(yè)單位一種新的辦公模式,包括了協(xié)同政務(wù)、協(xié)同商務(wù),以及基于工作流程管理、項目管理、知識管理、信息門戶管理等協(xié)同管理平臺的應(yīng)用,在企業(yè)管理中,通過協(xié)同辦公系統(tǒng)的實施,可以協(xié)助管理決策,提升管理執(zhí)行力,規(guī)范辦公業(yè)務(wù)流程,優(yōu)化管理工作[8]。吳啟霞2013年在《論辦公自動化系統(tǒng)在醫(yī)院行政

7、管理工作中的作用》一文中指出醫(yī)院實行行政辦公自動化的管理,對于醫(yī)院的精細工作有著促進作用,而且也能夠避免黑箱操作的可能性,在醫(yī)院辦公自動化系統(tǒng)上,對于醫(yī)院當(dāng)中一切的獎罰措施都能夠及時公平的顯示出來,方便醫(yī)院職工的查詢,避免出現(xiàn)獎勵不均的現(xiàn)象,能夠有效地帶動醫(yī)院職工的工作積極性,提高管理者的工作質(zhì)量,增強醫(yī)務(wù)工作者的業(yè)務(wù)能力,為醫(yī)院的未來發(fā)展拓寬道路[9]。胡皖2014年在《協(xié)同辦公系統(tǒng)在醫(yī)院信息管理中的研究及運用》一文中提出了醫(yī)院協(xié)同辦公系統(tǒng)的建設(shè)是實現(xiàn)醫(yī)院信息管理現(xiàn)代化的重要組成部分,搭建醫(yī)院信息、管理、服

8、務(wù)協(xié)同工作的辦公管理平臺,是實現(xiàn)醫(yī)院辦公自動化、信息 交流無紙化和管理決策網(wǎng)絡(luò)化的重要途徑,有利于提升醫(yī)院管理水平,建成符合 醫(yī)院自身特點的信息化系統(tǒng),實現(xiàn)各部門、各科室跨地域、高時效地協(xié)同管理, 能有效提高醫(yī)院的綜合信息管理能力[10]。(二)辦公自動化系統(tǒng)的綜合評價陳帥2013年在《面向協(xié)同管理的醫(yī)院辦公自動化系統(tǒng)應(yīng)用研究》一文中以 某省級三甲醫(yī)院為研究樣本對使用醫(yī)院辦公自動化系統(tǒng)的各類人員進行

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