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1、學(xué)習(xí)部雖人員較少，但各干部和干事都能遵循踏實做事的原則，注重效率，有良好的工作作風(fēng)。學(xué)生干部在實際工作中不斷得到鍛煉，自身能力在鍛煉中不斷得到提高。供電所副主任述職報告供電所副主任述職報告范文尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：在過去的一年中，我緊密圍繞公司上臺階工作部署和職代會確定的工作思路、總體目標，結(jié)合供電所的工作實際，在分管工作范圍內(nèi)，敢于創(chuàng)新，勇于開拓，在全體同志共同努力下，圓滿完成了全年工作任務(wù)，一、自身建設(shè)情況工作中，我注重自身修養(yǎng)和知識的積累，堅持原則，秉公辦事，以德治企，嚴格遵守黨紀國法，模范遵守單位的規(guī)章制度和勞動紀律，當(dāng)好“頭”，帶好路。認真學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟知識
2、，市場營銷學(xué)、現(xiàn)代企業(yè)治理及計算機知識，同時，認真學(xué)習(xí)《國家電網(wǎng)報》、《農(nóng)村電工》及法律法規(guī)，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、市場營銷和企業(yè)治理，開拓了視野，增長了才干，為正確決策提供了堅實的理論基礎(chǔ)。在實際工作中，勇于創(chuàng)新，把所學(xué)知識和具體工作有機地結(jié)合起來，學(xué)以致用，用堅實的理論知識和實踐經(jīng)驗指導(dǎo)自己的工作。開學(xué)初，學(xué)習(xí)部準備新干事招收計劃和相關(guān)資料，但由于某些特殊原因，這項工作告一段落。本部也與團委學(xué)習(xí)部負責(zé)了校宣傳欄更新工作，并安排了義工進行每日更新報紙學(xué)習(xí)部雖人員較少，但各干部和干事都能遵循踏實做事的原則，注重效率，有良好的工作作風(fēng)。學(xué)生干部在實際工作中不斷得到鍛煉，
3、自身能力在鍛煉中不斷得到提高。作為供電所領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員，我堅持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負責(zé)制，凡事以大局為重，始終如一地把企業(yè)利益、群眾利益放在首位，不耍特權(quán)，不謀私利，廉潔奉公，發(fā)揮自己的主觀能動性，積極主動配合主要領(lǐng)導(dǎo)，做好參謀，當(dāng)好助手，自覺維護領(lǐng)導(dǎo)班子的整體運作功能，推動全所各項工作齊頭并進。二、履職情況我分管供電所內(nèi)勤和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，一年來，我以公司確立的路線、方針、政策為指導(dǎo)，推進營銷規(guī)范化管理和窗口建設(shè)，圓滿地完成了年初預(yù)定的奮斗目標，取得了一定的成效。1、以經(jīng)營工作為龍頭，全力營造營銷氛圍在營銷治理中全面實施規(guī)范化管理。即規(guī)范營業(yè)資料和營銷機制，強化
4、用電計量基礎(chǔ)治理。加強表計的三封治理，從表計的走校，安裝到表箱，層層加封。對淘汰型表計果斷更新，努力降低表計耗電量，確保供電企業(yè)和客戶利益不受損失；強化電費抄、核、收治理，重點抓好抄表、核算等五個環(huán)節(jié)；強化線損和營銷治理。根據(jù)每月的線損報表，堅持按月進行營銷分析，針對報表中反映的問題，及時制定切實可行的降損措施。對各線路、臺區(qū)的線損，電費回收、平均電價，供售電量進行認真分析比較，對存在的問題制定整改措施，找出對策，對癥下藥，狠抓落實，著力唱活營銷這臺戲。2、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為引領(lǐng)，著力加強窗口建設(shè)開學(xué)初，學(xué)習(xí)部準備新干事招收計劃和相關(guān)資料，但由于某些特殊原因，這項工
5、作告一段落。本部也與團委學(xué)習(xí)部負責(zé)了校宣傳欄更新工作，并安排了義工進行每日更新報紙學(xué)習(xí)部雖人員較少，但各干部和干事都能遵循踏實做事的原則，注重效率，有良好的工作作風(fēng)。學(xué)生干部在實際工作中不斷得到鍛煉，自身能力在鍛煉中不斷得到提高。及時分析形勢，深入市場和客戶進行調(diào)研，塑造企業(yè)良好的形象，保持市場占有率，拓展電力營銷市場，以優(yōu)促銷，以銷增效。為此，我適時地制定經(jīng)營策略：一是繼續(xù)完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，大力建設(shè)營業(yè)示范窗口，今年，公司在我所新建了客戶服務(wù)中心，為我們窗口建設(shè)提供了優(yōu)美舒適的辦公環(huán)境，硬件條件上去了，軟件建設(shè)不能有絲毫馬虎，為此，我在窗口建設(shè)上著力強化“三
6、做到”，即做到態(tài)度好、回答準、語言美；投訴舉報“三及時”即及時調(diào)查處理、及時答復(fù)客戶、及時處罰獎勵，并全力兌現(xiàn)十項承諾，保證有求必應(yīng)，有諾必踐，建立一體化營銷服務(wù)系統(tǒng)，把最好的服務(wù)質(zhì)量送達客戶，全年未發(fā)生責(zé)任投訴事件及媒體曝光事件。二是堅持誠實守信的原則，取信于客戶，積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營戰(zhàn)略，全面實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)促銷戰(zhàn)略，變賣方市場為買方市場，利用窗口接觸用戶的有利優(yōu)勢，做積極開拓市場的有心人，抓住每一個有用的信息及時發(fā)展新客戶，尋找新亮點，積極培植新的經(jīng)濟增長點。今年共發(fā)展新客戶340戶，增加負荷800kva，為完成全年營銷任務(wù)增添了新的血液。3、以臺區(qū)治理為突破，大力
7、推進營銷降損開學(xué)初，學(xué)習(xí)部準備新干事招收計劃和相關(guān)資料，但由于某些特殊原因，這項工作告一段落。本部也與團委學(xué)習(xí)部負責(zé)了校宣傳欄更新工作，并安排了義工進行每日更新報紙學(xué)習(xí)部雖人員較少，但各干部和干事都能遵循踏實做事的原則，注重效率，有良好的工作作風(fēng)。學(xué)生干部在實際工作中不斷得到鍛煉，自身能力在鍛煉中不斷得到提高。供電所取得效益的最基礎(chǔ)單元在臺區(qū)，臺區(qū)治理的好壞、損失程度的多與少直接決定企業(yè)經(jīng)營業(yè)績和效益。為此，我在一年的工作中重點加強了對臺區(qū)的治理和整頓，首先是開展定期與不定期的營業(yè)大普查活動，組織內(nèi)線班同志對商居混用、高價低發(fā)等現(xiàn)象采取重拳治理，全年共查處21
8、例違規(guī)用電，全部得到治理。二是實施臺區(qū)
