小紅書爆紅背后的營(yíng)銷策略分析

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1、小紅書爆紅背后的營(yíng)銷策略分析從幾年前開(kāi)始，我就經(jīng)常在小紅書上看一些海淘攻略，后來(lái)小紅書開(kāi)始做電商以后，我很多東西都會(huì)在小紅書上買，不知不覺(jué)也很久了，以前是同學(xué)介紹用的，后來(lái)發(fā)現(xiàn)身邊很多人都在用這個(gè)軟件，小紅書到底是怎么火起來(lái)的呢？??一、小紅書簡(jiǎn)介小紅書是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，也是一個(gè)跨境電商，還是一個(gè)共享平臺(tái)，更是一個(gè)口碑庫(kù)。小紅書的用戶既是消費(fèi)者，還是分享者，更是同行的好伙伴。小紅書創(chuàng)辦于2013年，通過(guò)深耕UGC（用戶創(chuàng)造內(nèi)容）購(gòu)物分享社區(qū)，短短4年成長(zhǎng)為全球最大的消費(fèi)類口碑庫(kù)和社區(qū)電商平臺(tái)，成為200多個(gè)國(guó)家和地

2、區(qū)、5000多萬(wàn)年輕消費(fèi)者必備的“購(gòu)物神器”。打開(kāi)小紅書，沒(méi)有商家的宣傳和推銷，只有依托用戶口碑寫就的“消費(fèi)筆記”，不僅將產(chǎn)品介紹得更加真實(shí)可信，也傳遞了美好的生活方式。截至2017年5月，小紅書用戶突破5000萬(wàn)人，每天新增約20萬(wàn)用戶，成長(zhǎng)為全球最大的社區(qū)電商平臺(tái)。其電商銷售額已接近百億元。2017年6月6日，小紅書6.6周年慶當(dāng)日，開(kāi)賣兩小時(shí)即賣出1個(gè)億，在蘋果AppStore購(gòu)物類下載排名第一。二、正確的企業(yè)定位隨著近年來(lái)國(guó)內(nèi)消費(fèi)水平的提升，越來(lái)越多具有一定消費(fèi)能力的人更傾向于海外購(gòu)物，但海外購(gòu)物對(duì)很多人

3、來(lái)說(shuō)存在著難選擇、難購(gòu)買、難保證的問(wèn)題。并不是每個(gè)人都會(huì)有高頻的出國(guó)機(jī)會(huì)，就算出了國(guó)，或是找人代購(gòu)也不清楚到底什么才是性價(jià)比最高的產(chǎn)品，而在網(wǎng)上淘又總擔(dān)心魚龍混雜的市場(chǎng)上會(huì)淘到假貨……這時(shí)候，就需要一個(gè)熟悉海淘套路的「老司機(jī)」來(lái)帶路，小紅書就是通過(guò)聚集「老司機(jī)」進(jìn)入海淘市場(chǎng)的。三、有針對(duì)性客戶人群除了得益于近年來(lái)快速增長(zhǎng)的境外消費(fèi)規(guī)模，作為一個(gè)86.8%的用戶都是女生的社區(qū)，小紅書的「火」與女性用戶的消費(fèi)特性有著不可分割的聯(lián)系女性用戶喜歡聊就像很多女生都有能夠分享心事的閨蜜一樣，大量的女生存在這樣的需求痛點(diǎn)：喜歡

4、聊聊聊。但是生活中能聊得來(lái)的就那么幾個(gè)，而且未必隨時(shí)有空。女生們?cè)谛枰膮s找不到同伴的時(shí)候該怎么辦？小紅書通過(guò)自己的社區(qū)體系，在線上構(gòu)建了一個(gè)有效的「虛擬閨蜜圈」。小紅書定位于中高端消費(fèi)用戶，在這里，用戶享受更多的是高質(zhì)量的社交，與微博微信存在經(jīng)常撕逼大不相同，為給大家創(chuàng)造良好的社區(qū)氛圍，小紅書大膽將負(fù)面消息有效折疊，女生們?cè)谶@里聊購(gòu)物也會(huì)更和諧。另外，小紅書的達(dá)人體系更加扁平化，使得小白用戶也能與「老司機(jī)」順暢地交流，社交效率更高。小紅書還會(huì)設(shè)置合理的活動(dòng)，引導(dǎo)用戶在活動(dòng)中聊。鼓勵(lì)用戶給感興趣的筆記主題進(jìn)行留言

5、，從而有效地引發(fā)讀、寫雙方互動(dòng)。為減少跟購(gòu)物主題無(wú)關(guān)的社交，小紅書沒(méi)有設(shè)置信息通訊模塊，讓社交更集中于筆記內(nèi)容。當(dāng)小紅書控制好了用戶聊的質(zhì)量和頻率，就能保證自己的銷售轉(zhuǎn)化率，從而走向盈利女性用戶喜歡曬大部分女生在了解護(hù)膚、美妝和時(shí)尚的過(guò)程中，想要實(shí)現(xiàn)深層次的了解，要么她可以花足夠多的錢不斷去體驗(yàn)和嘗試，要么她需要有一群樂(lè)于此道的朋友分享討論，如果這兩種場(chǎng)景都無(wú)法滿足的情況下，在專業(yè)社區(qū)曬物分享并討論是相對(duì)有效的方式。所以對(duì)比男生，大量女生存在這樣的需求痛點(diǎn)：喜歡曬曬曬，通過(guò)曬物去完善自己對(duì)美的全方位了解，提高自己

6、的購(gòu)物標(biāo)準(zhǔn)，并且有效的記錄美好生活。但是不知道去哪里曬。而小紅書就給她們提供了一個(gè)這樣的曬好物、記錄生活的平臺(tái)。相比過(guò)于公開(kāi)的微博、融合了多層社交關(guān)系的微信，以及很難找到志同道合伙伴的圖片分享平臺(tái)，小紅書聚集了一批與你有共同興趣愛(ài)好的人，排除了那些會(huì)懷疑你炫富、裝逼的同事和親朋好友，讓你能真正地成為一個(gè)「安靜的曬物狂人」。小紅書抓住了移動(dòng)端的熱潮，設(shè)計(jì)了操作簡(jiǎn)便、可以隨時(shí)隨地曬物的「筆記工具」，創(chuàng)造與使用場(chǎng)景相結(jié)合的貼紙和標(biāo)簽體系，使得在小紅書曬照片比其他平臺(tái)更高效，更有趣。小紅書還會(huì)定期推出新的社區(qū)活動(dòng)，設(shè)定不

7、同的主題，引導(dǎo)用戶跟隨活動(dòng)一起曬，讓曬物變成習(xí)慣女性用戶當(dāng)女生在一個(gè)社區(qū)里逛久了，看到那么多性價(jià)比超高的好東西，自然就會(huì)產(chǎn)生「買買買」的欲望，隨著社區(qū)的發(fā)展，用戶們對(duì)于小紅書幫忙代購(gòu)好評(píng)商品的呼聲越來(lái)越高。而小紅書也正是在這樣逐漸積累的用戶需求下，開(kāi)始轉(zhuǎn)型做跨境電商。2014年8月，小紅書開(kāi)始試著用「秒殺」搶購(gòu)的模式試水電商。其實(shí)在一開(kāi)始，小紅書的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)會(huì)擔(dān)心用戶接受不了社區(qū)環(huán)境商業(yè)化，轉(zhuǎn)型電商后會(huì)不會(huì)「掉粉」，但實(shí)際上，相比其他純跨境電商類玩家，小紅書反而因?yàn)橛邢忍斓纳鐓^(qū)基因，而有了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。四、強(qiáng)大的用戶

8、交流功能在引導(dǎo)用戶消費(fèi)的過(guò)程中，小紅書跳出賣貨思維，不管是不是自己在賣的產(chǎn)品，都融入內(nèi)容體系，通過(guò)筆記的形式向用戶展示商品詳情和用戶使用體驗(yàn)。在小紅書筆記里能自己寫出自己的用戶體驗(yàn)，以及跟他人推薦產(chǎn)品，或推薦衣服搭配，能細(xì)致地提出產(chǎn)品問(wèn)題，以及好用程度，能給更多用戶帶來(lái)產(chǎn)品信息，另外，小紅書的筆記還有歸類專輯的功能，用戶可以通過(guò)隨意組合，搭建出屬于自己的購(gòu)物心愿單，再也不