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1、影響護理人員離職因素的調(diào)查分析及對策周翠風(湖北省孝感市云夢縣人民醫(yī)院432500)【中圖分類號】R473【文獻標識碼】B【文章編號】1672-5085(2013)14-0361-01【摘要】護理人員離職率高是各級醫(yī)院普遍存在的現(xiàn)象，隨著我岡社會經(jīng)濟發(fā)展和醫(yī)院人事管理體制改革的不斷深入,護理人員流失越來越嚴峻。流失的護理人員大多只有一定的臨床經(jīng)驗，流失后即使以同等數(shù)量的新護士頂替其位置，也不可能很快發(fā)揮作用，影響了醫(yī)院護理工作的正常開展，患者滿意度下降。護理人員流失引發(fā)的一系列問題己成為影響護理學科
2、專業(yè)發(fā)展及護理質(zhì)量的主要因素，如何吸引和留住護理人員，更好地發(fā)揮她們的積極性和創(chuàng)造性,己成為醫(yī)院管理者所面臨的重要問題［1］?！娟P(guān)鍵詞】護士離職目前，護士的離職率高和護士短缺己成為世界問題，而我國面臨更加嚴重的護士緊缺問題。是我岡培養(yǎng)的護理畢業(yè)生不夠嗎？據(jù)一項研究報道：我岡2003年高等護理教育畢業(yè)生超過5萬人，中專護理畢業(yè)生也有5萬人。在每年走向社會的畢業(yè)生不算少的情況下，為什么護士的缺口如此嚴重？調(diào)查結(jié)果顯示,護士離職率高是普遍存在的問題。護丄?普遍存在很強的離職意愿，想離開醫(yī)院或護理崗位。下面
3、就我院隨機抽查150名臨床護士對離職意愿的調(diào)查情況進行分析。1調(diào)查對象與方法1.1調(diào)查對象隨機抽查我院臨床護士150名。其中，木科護士3人，大專護士72人，中專護士75人。工作5年內(nèi)的41人,10-20年的59人，20年以上的50人。1.2方法采取問卷調(diào)查的方法1.3結(jié)果工作年限在10-20年的護士離職意愿低，工作1-10年及20年以上的離職意愿高。學歷越高，離職意愿越高。合同制護士離職意愿最高。2原因分析2.1護士自身因素工作年齡、學歷、婚姻狀況、與醫(yī)院簽訂合同性質(zhì)，合同期是護士離職意愿獨立的影響
4、因素，合同期越短，護士離職意愿水平越高［2］。2.2工作環(huán)境如護士長期倒班、加班、周末或晚上上班的工作性質(zhì)令許多臨床護士身心疲憊，患有甲狀腺功能失調(diào)、垂體瘤、神經(jīng)衰弱等軀體疾病者越來越多。主要與薪酬低、管理方式及管理者與護士缺乏溝通、護理人員缺少專業(yè)實踐、護士對工作中受侵害因素的感知、壓力、工作班次等因素。2.3外部環(huán)境職業(yè)承諾、護士地位及外部經(jīng)濟吸引等。3管理對策3.1提高護士社會地位讓護理人員認識到自身存在的價值，使她們積極進取。幫助護士實現(xiàn)自我，管理者注意提高護士的成就感。3.2隱性護理失誤人
5、員的管理管理者找出隱形護理失誤護士的人格類型，為改善其人格特征，科學制定防范措施。減輕護理人員心理壓力。3.2發(fā)展護理教育，注重護理人才培養(yǎng)0前，護士的學具有盲0性和被動性,不能學以致用，她們看不到發(fā)展的方向。應盡快建立護理人才的培養(yǎng)、使用和管理機制，推動護理專業(yè)及自身的發(fā)展。3.3減少各種理化因素對人體所致的傷害醫(yī)院應加強各種防護措施，減少對護理人員的傷害。3.4增加護士編制，減輕護士工作量呼吁政府部門關(guān)注醫(yī)院的發(fā)展和群眾的就醫(yī)需求，增加醫(yī)院入編名額。醫(yī)院根據(jù)工作需要合理配置護理人員，改善護士的福
6、利待遇，盡可能的做到同工同酬，減少在編護士與合M護士的差異。管理者應宏觀調(diào)控護理工作人員，使護理人員工作愉快。3.5降低護士離職意愿護士的收入、社會地位、工作滿意度低，管理者應重視這些問題并采取冇效措施加以逆轉(zhuǎn)。3.6提高護理管理者的管理技巧護理管理者需加強溝通技巧的學使用人性化管理模式，采用激勵機制，關(guān)心護士的工作、生活、學習，滿足護士合理的要求，并營造溫暖、和諧的科室閉隊。4小結(jié)0前，護理人員的流失現(xiàn)象已經(jīng)非常嚴重，對護理人員離職意愿的調(diào)查研究，有利于護理隊伍的穩(wěn)定和護理質(zhì)量的提高。參考文獻[1
7、】劉方紅.護理人員離職原因分析及對策.鄖陽醫(yī)學院學報(」丫MC)2008.10.27(5)：479.[2】熊潔,李小金，張小燕，等.我院近三年合同護士辭職原因分析及對策[」].中華現(xiàn)代護理學志,2007,4(14):1254-1256.
