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1、1名人名言1——比爾?蓋茨2“通用電氣(GE)的領導者必須懂得,他們一定要鼓舞、激勵并獎賞最好的20%,還要給業(yè)績良好的70%打氣加油,讓他們提高進步,不僅如此,GE的領導者還必須下定決心,永遠以人道的方式,換掉那最后10%的人,并且每年都要做。只有如此,真正的經(jīng)營才會產(chǎn)生,才會興盛?!鼻巴ㄓ秒姎舛麻L、首席執(zhí)行官:杰克.韋爾奇名人名言23人力資源課程體系識4人力資源課程體系1.引言(5P)2.識才Perception3.選才Pick4.育才Professional5.用才Placement6.留才Preservation識其優(yōu)勢用其所長留
2、人留心開發(fā)智能人崗匹配5第1組材料:兩條河流不同的治理萊茵河是沿途好幾個國家的飲用水源,由萊茵河保護委員會管理,現(xiàn)在的工作人員只有12人。這是一個民間組織,沒有制定法律的權力。在沒有制定法律的權力,也沒有懲罰機制的前提下,12人之所以能夠管好萊茵河,一是各成員國對污染的認識都很明確,認為一個流域就是一個大的生態(tài)系統(tǒng),彼此息息相關;二是決策會議少,執(zhí)行會議多。萊茵河委員會的最高決策機構為各國部長參加的全體會議,每年召開一次,決定重大問題,各國分工實施,費用各自承擔。但是執(zhí)行討論的會議一年要開70多次。最重要的是制度的精心設計和有效,雖然主席輪
3、流轉(zhuǎn),秘書長卻總是荷蘭人。因為荷蘭是該河最下游的國家,對于治理污染最有責任心和緊迫感,在河水污染的問題上也最有發(fā)言權。12人管好萊茵河6我們天天在喊人力資源開發(fā)與管理,卻總沒管好也沒理好更沒能開發(fā)好!報載,廣東深圳水務局在3年時間里,花掉5個億治理一條短短的福田河,但效果并不好。同時,共有700名公務員的深圳水務局,一年竟然需要1.3億元的人員支出費用,平均年薪高達20萬元。我們從來不缺少文件、制度、人力甚至資金,缺少的是有創(chuàng)意的、人性化的、精心設計的有效制度和能夠不折不扣地落到實處的協(xié)調(diào)執(zhí)行力。700名水務局公務員,花5個億治理不好一條
4、小河;但是,流經(jīng)9個歐洲國家的萊茵河,僅有12個人在有條不紊地管理著。兩相對比,耐人尋味。7第2組材料:兩個4歲小孩母親的育子方式第1位4歲小孩的母親是國內(nèi)一位幼兒園老師這是發(fā)生在澳大利亞一個海島度假村的事情。度假村大廳里,有一位年輕的女性工作人員,正在安慰一個4歲大的小孩,看得出來,這位飽受驚嚇的小孩已經(jīng)哭得筋疲力盡。原來那天來上兒童網(wǎng)球課的小孩特別多,這個工作人員一時疏忽,課結束后,少算一個,將這個小孩留在了網(wǎng)球場。等她發(fā)現(xiàn)人數(shù)不對時,才趕快跑到網(wǎng)球場,將這個小孩帶了回來。小孩因為一個人在偏遠的網(wǎng)球場,受到驚嚇,哭得十分傷心。不久,孩子
5、的媽媽來了,看見了自己哭得慘兮兮的小孩。一位澳大利亞母親對孩子的教育是痛罵那個工作人員一頓,還是直接向主管提出抗議,或是很生氣地將小孩帶離,再也不參加“兒童俱樂部”了?9事實上都不是!只見那位小孩的媽媽,蹲下來安慰自己小孩的同時,很理性地告訴他:“已經(jīng)沒事了,那個姐姐因為找不到你而非常緊張,并且十分難過,她不是故意的,現(xiàn)在你去親親那個姐姐的臉頰,安慰她一下?!蹦莻€4歲的小孩踮起腳尖,親了親蹲在他身邊的工作人員的臉頰,并且輕輕地告訴她:”不要害怕,已經(jīng)沒事了?!?0人力資源及人力資源管理?什么是資源?有哪些資源?“某種可備利用,提供資助或滿足
6、需要的東西”?!缎率澜缭~典》韋伯·斯特自然資源、物資資源、人力資源、財力資源、信息資源、時間資源、知識資源等。11人力資源及人力資源管理人力資源概述人力資源管理概述基本定義性及作用人力資本管理人事管理人力資源管理12人力資源定義所謂人力資源,就是指人所具有的對價值創(chuàng)造起貢獻作用,并且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和。人力資源總數(shù)=勞動力人口數(shù)量×質(zhì)量(勞動人口平均質(zhì)量)勞動力人口數(shù)量=總?cè)丝冢催_勞動年齡人口-喪失勞動能力的勞動適齡人口-喪失勞動能力的超過勞動年齡的人口我國現(xiàn)行的勞動年齡規(guī)定:男性16~60歲,女性16~55歲。勞動者
7、的素質(zhì)由體能素質(zhì)和智能素質(zhì)構成;勞動者的素質(zhì)決定了人力資源的質(zhì)量。影響人力資源質(zhì)量的因素:決定性因素遺傳因素營養(yǎng)因素教育因素13性質(zhì)及作用人力資源是企業(yè)的首要資源資源投入土地資金技術信息人力有效的整合和利用自身利益最大化股東滿意員工滿意客戶滿意社區(qū)滿意作用性質(zhì)增值性時效性能動性社會性可變性14人力資本1、人力資本產(chǎn)生的背景1)世界兩大陣營(以美為首的西方資本主義陣營和以前蘇聯(lián)為首的東方社會主義陣營)的形成與對峙,推動了人力資本理論的產(chǎn)生;2)二戰(zhàn)后,美國國務卿喬治·馬歇爾提出的旨在幫助歐洲重建與復興的經(jīng)濟援助計劃——馬歇爾計劃的成功與西歐迅
8、速復興的實踐,推進了人力資本理論誕生;3)經(jīng)濟學界面臨求解“經(jīng)濟之迷”的挑戰(zhàn),是人力資本理論產(chǎn)生的學術背景和推動力量。2、人力資本的概念含義:人力資本,指通過費用支出(投資)于人