《電子商務(wù)概述》ppt課件

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1、第1章電子商務(wù)概述學(xué)習(xí)目標(biāo)電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別電子商務(wù)中的角色電子商務(wù)的發(fā)展歷程電子商務(wù)的體系構(gòu)成電子商務(wù)的特性與功能電子商務(wù)的流程與種類(lèi)2021/6/302《電子商務(wù)概論》——第1章電子商務(wù)概述內(nèi)容1.1傳統(tǒng)商務(wù)1.2電子商務(wù)1.3電子商務(wù)的發(fā)展歷程1.4電子商務(wù)體系構(gòu)成1.5電子商務(wù)特性與功能1.6電子商務(wù)流程1.7電子商務(wù)的種類(lèi)1.8電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)例返回2021/6/303《電子商務(wù)概論》——第1章電子商務(wù)概述1.1傳統(tǒng)商務(wù)1.1.1傳統(tǒng)商務(wù)概要1.1.2傳統(tǒng)商務(wù)的過(guò)程1.1.3傳統(tǒng)商務(wù)的歷史和發(fā)展返回本章首頁(yè)2021/6/304《電子商務(wù)概論》——第1章電子商務(wù)概述1.1.1傳

2、統(tǒng)商務(wù)概要商務(wù)活動(dòng)：指至少有兩方參與的有價(jià)物品或服務(wù)的協(xié)商交換過(guò)程，它包括買(mǎi)賣(mài)各方為完成交易所進(jìn)行的各種活動(dòng)。傳統(tǒng)商務(wù)包含：商品的生產(chǎn)、流通、結(jié)算所進(jìn)行的全部活動(dòng)的總稱(chēng)。返回1.12021/6/305《電子商務(wù)概論》——第1章電子商務(wù)概述1.1.2傳統(tǒng)商務(wù)的過(guò)程1．買(mǎi)方業(yè)務(wù)活動(dòng)2．賣(mài)方業(yè)務(wù)活動(dòng)返回1.12021/6/306《電子商務(wù)概論》——第1章電子商務(wù)概述1．買(mǎi)方業(yè)務(wù)活動(dòng)確定需求尋找滿(mǎn)足需求的產(chǎn)品或服務(wù)選擇買(mǎi)主談判進(jìn)行交易要求售后服務(wù)返回1.1.22021/6/307《電子商務(wù)概論》——第1章電子商務(wù)概述2．賣(mài)方業(yè)務(wù)活動(dòng)市場(chǎng)調(diào)查產(chǎn)品開(kāi)發(fā)廣告和促銷(xiāo)談判進(jìn)行交易提供售后服務(wù)返回1.1.22

3、021/6/308《電子商務(wù)概論》——第1章電子商務(wù)概述1.1.3傳統(tǒng)商務(wù)的歷史和發(fā)展傳統(tǒng)商務(wù)起源于史前。當(dāng)我們的祖先開(kāi)始對(duì)日?；顒?dòng)進(jìn)行分工時(shí)，商務(wù)活動(dòng)開(kāi)始了。每個(gè)生產(chǎn)單元(一般是家庭)不再自己生產(chǎn)各種生活必需品了，而是專(zhuān)心于某一種或幾種生產(chǎn)活動(dòng)，然后用他們的產(chǎn)品去換取自身所需要的實(shí)物。原始的時(shí)候，人們只進(jìn)行物物交換。但因交易頻繁發(fā)生，產(chǎn)生了貨幣交易活動(dòng)變得更容易。貨幣的出現(xiàn)，促進(jìn)交易的發(fā)展，使得傳統(tǒng)商務(wù)的活動(dòng)、手段得到很大發(fā)展。返回1.12021/6/309《電子商務(wù)概論》——第1章電子商務(wù)概述1.2電子商務(wù)1.2.1什么是電子商務(wù)1.2.2傳統(tǒng)商務(wù)和電子商務(wù)1.2.3電子商務(wù)中的角色返

4、回本章首頁(yè)2021/6/3010《電子商務(wù)概論》——第1章電子商務(wù)概述1.2.1什么是電子商務(wù)1．電子商務(wù)的基本概念2．廣義和狹義電子商務(wù)返回1.22021/6/3011《電子商務(wù)概論》——第1章電子商務(wù)概述1．電子商務(wù)的基本概念電子商務(wù)：指交易者之間依托計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，按照一定的規(guī)則或標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)?！半娮由虅?wù)”一詞，源于英文“ElectronicCommerce”?！熬W(wǎng)絡(luò)”：指以Internet為主的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),“商務(wù)”包括：商務(wù)信息、商務(wù)管理和商品交易三個(gè)方面。返回1.2.1下一頁(yè)2021/6/3012《電子商務(wù)概論》——第1章電子商務(wù)概述電子商務(wù)涵蓋的業(yè)務(wù)范圍信息傳遞與交換；售前

5、、售后服務(wù)；網(wǎng)上交易；網(wǎng)上支付或電子支付；運(yùn)輸，如商品的配送管理、運(yùn)輸跟蹤，以及采用網(wǎng)上方式傳輸產(chǎn)品等；組建虛擬企業(yè)等。返回2021/6/3013《電子商務(wù)概論》——第1章電子商務(wù)概述2.廣義和狹義電子商務(wù)狹義電子商務(wù)定義：指運(yùn)用Internet進(jìn)行商品交易。廣義電子商務(wù)定義：將運(yùn)用一切電子工具和電子技術(shù)進(jìn)行所有與商務(wù)有關(guān)的活動(dòng)，如商務(wù)信息、商務(wù)管理和商品交易，都稱(chēng)為電子商務(wù)。返回1.2.12021/6/3014《電子商務(wù)概論》——第1章電子商務(wù)概述1.2.2傳統(tǒng)商務(wù)和電子商務(wù)1．傳統(tǒng)商務(wù)和電子商務(wù)的共同點(diǎn)2．傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的區(qū)別3．傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)之間的關(guān)系返回1.22021/6/

6、3015《電子商務(wù)概論》——第1章電子商務(wù)概述1.傳統(tǒng)商務(wù)和電子商務(wù)的共同點(diǎn)⑴本質(zhì)相同⑵需要自己的活動(dòng)空間⑶以貨幣為媒介，按市場(chǎng)要求進(jìn)行商品資源配置⑷一種嚴(yán)肅的社會(huì)行為⑸物流作業(yè)流程相同返回1.2.22021/6/3016《電子商務(wù)概論》——第1章電子商務(wù)概述⑴本質(zhì)相同無(wú)論電子商務(wù)還是傳統(tǒng)商務(wù)，進(jìn)行的任何一筆交易都包含著基本的“流”，即信息流、資金流和物流。返回2021/6/3017《電子商務(wù)概論》——第1章電子商務(wù)概述⑵需要自己的活動(dòng)空間空間包括：①交易的場(chǎng)所；②交易的區(qū)域；③交易的主體——賣(mài)主和買(mǎi)主。返回2021/6/3018《電子商務(wù)概論》——第1章電子商務(wù)概述⑶以貨幣為媒介，按市場(chǎng)

7、要求進(jìn)行商品資源配置無(wú)論電子商務(wù)還是傳統(tǒng)商務(wù)，都是以貨幣作為媒介進(jìn)行商品資源的配置的。返回2021/6/3019《電子商務(wù)概論》——第1章電子商務(wù)概述⑷一種嚴(yán)肅的社會(huì)行為為了從法律上保證購(gòu)銷(xiāo)雙方的權(quán)益，在進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)，雙方必須以真實(shí)的身份進(jìn)入市場(chǎng)，提供真實(shí)的資料和產(chǎn)品。參與電子商務(wù)活動(dòng)的雙方在對(duì)方?jīng)]有授權(quán)可公開(kāi)資料的情況下，有義務(wù)為對(duì)方的產(chǎn)品保密。返回2021/6/3020《電子商務(wù)概論》——第1章電子商務(wù)概述⑸物