美團網(wǎng)商業(yè)模式及經(jīng)營策略分析

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1、美團網(wǎng)商業(yè)模式及經(jīng)營策略分析摘要隨著美國的Groupon團購網(wǎng)的瘋狂崛起，全世界都掀起了模仿它的狂潮。美團網(wǎng)于2010年3月4號上線運營，是國內(nèi)首家團購網(wǎng)站。它的上線，迅速引爆了團購行業(yè)在國內(nèi)的發(fā)展，兩年多，中國團購網(wǎng)站的數(shù)量達到了六千家之多，但是2013年以來團購熱潮逐漸減緩，但美團網(wǎng)在獨立團購網(wǎng)站所占市場份額仍為領(lǐng)頭羊。本論文首先介紹美團網(wǎng)的基本情況及其發(fā)展階段，然后通過競爭環(huán)境、盈利模式及經(jīng)營成本等分析其商業(yè)模式，再者通過美團的組織結(jié)構(gòu)和發(fā)展戰(zhàn)略等分析其經(jīng)營策略，最后總結(jié)美團網(wǎng)的成功之處并提出改進性建議

2、。[關(guān)鍵字]美團網(wǎng)商業(yè)模式經(jīng)營策略一、網(wǎng)站簡介（1）概述美團網(wǎng)(http://www.meituan.com/)是中國大陸地區(qū)第一個精品團購形式的類Groupon電子商務(wù)網(wǎng)站。由創(chuàng)辦人王興于2010年3月4日推出。其經(jīng)營范圍是網(wǎng)絡(luò)購物，美團網(wǎng)每天推出一單精品消費，包括餐廳、酒吧、KTV、SPA、美發(fā)店等，網(wǎng)友能夠以低廉的價格進行團購并獲得優(yōu)惠劵。美團的宗旨是為消費者發(fā)現(xiàn)最值得信賴的商家同時讓消費者享受超低折扣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為商家找到最合適的消費者，給商家提供最大收益的互聯(lián)網(wǎng)推廣。美團網(wǎng)的頁面繼承了Groupon

3、的極簡風(fēng)格,一頁之內(nèi)涵蓋了當(dāng)日團購商品的所有重要信息,以及從外部站點鏈接過來的第三方評論。（2）主要發(fā)展階段2010年5月4日至2010年8月2日美團網(wǎng)上海站，武漢站，廣州站陸續(xù)上線2011年5月份團購網(wǎng)站運營狀況，美團網(wǎng)以83.53分的成績獲得第一！2011年07月13日阿里巴巴領(lǐng)投美團網(wǎng)5000萬美金2011年11月美團網(wǎng)11月份銷售額超過2.5億，占據(jù)市場17%的份額，第二次奪得行業(yè)第一。2011年12月17日單日銷售額突破1000萬2012年3月美團網(wǎng)單月銷售額再創(chuàng)歷史新高，突破3億元大關(guān)達301,5

4、86,660元，率先開啟團購行業(yè)3億時代！二、商業(yè)模式分析（一）美團網(wǎng)提供的產(chǎn)品及服務(wù)1．提供團購產(chǎn)品信息，為客戶提供其所需要的產(chǎn)品且大多為高折扣的產(chǎn)品。2．美團商家營銷平臺，作為供應(yīng)商的一個廣告渠道，為其的產(chǎn)品進行營銷。3．開放API文檔。4．美團聯(lián)盟。5.消費者保障服務(wù)。包括未消費隨時退款、過期未消費無條件退款、極速退款、不滿意就免單。（二）企業(yè)競爭環(huán)境及競爭優(yōu)勢分析波特五力模型可以反映了企業(yè)的競爭環(huán)境，了解行業(yè)之間的競爭狀態(tài)。下面運用五力模型分析美團網(wǎng)的競爭環(huán)境。1、競爭環(huán)境（波特五力模型）（1）供應(yīng)商

5、的議價能力目前美團主要發(fā)展對象是知名度較小的小企業(yè)，組織團購可以為這些供應(yīng)商聚集大量人氣，帶來更多消費，所以他們依賴性比較大，議價能力相對比較弱。因此，美團的議價能力相對比較強。（2）購買者的議價能力團購網(wǎng)站的買方是分散的個人或群體消費者，單個買方無法大批量購買，因此買方的議價能力比較弱。但團購的消費者大部分是因為商品超低價格折扣，若有更低折扣，他們就會轉(zhuǎn)移到其他網(wǎng)站，所以總體看買方議價能力還是比較強的。（3）新進入者的威脅團購是一個門檻較低的行業(yè)，沒有資本，規(guī)模，人員甚至技術(shù)方面的門檻。所以跟風(fēng)者眾多，導(dǎo)致

6、一年多就上演“千團大戰(zhàn)”。但發(fā)展至今，行業(yè)利潤普遍不到10%，品牌效應(yīng)初顯，用戶價值體驗和價值創(chuàng)造逐漸成為競爭的焦點，服務(wù)和創(chuàng)新沒有做好的團購網(wǎng)站已經(jīng)難以進入該行業(yè)競爭，所以潛在進入者的威脅比較小。（4）替代品的威脅團購行業(yè)是新興起的商業(yè)模式，行業(yè)發(fā)展還不成熟，而已經(jīng)占據(jù)很大市場份額的那些知名B2B、B2C、C2C網(wǎng)站都是團購網(wǎng)站強有力的替代品。由于團購網(wǎng)站出售的產(chǎn)品或服務(wù)在其他電子商務(wù)網(wǎng)站也能比較容易搜到，所以團購網(wǎng)站的替代品生產(chǎn)商具有比較大的威脅，所以美團網(wǎng)要加強發(fā)展差異化服務(wù)。（5）同業(yè)競爭者的競爭程度

7、2010年3月，美團網(wǎng)引發(fā)了中國的團購熱潮，據(jù)統(tǒng)計截止2013年上半年，全國團購網(wǎng)站累計共6218家。目前，國內(nèi)各大團購網(wǎng)站存在不同程度的虧損，艾瑞預(yù)計未來能真正存活下來的獨立團購網(wǎng)站將不超過3家，現(xiàn)在美團網(wǎng)的主要競爭對手還有拉手網(wǎng)、窩窩網(wǎng)、滿座網(wǎng)等一系列優(yōu)秀團購網(wǎng)，所以競爭還是比較激烈的。2、企業(yè)的競爭優(yōu)勢在眾多的團購網(wǎng)站中，美團在速途研究院的2013年第二季度團購市場分析報告報告中排名第一位。相比其他團購網(wǎng)，美團網(wǎng)有以下優(yōu)勢：（1）品牌優(yōu)勢。美團網(wǎng)是中國第一家團購網(wǎng)站，帶動并引領(lǐng)了中國團購行業(yè)的發(fā)展；美團

8、網(wǎng)擁有數(shù)百萬的注冊用戶且保持持續(xù)高速增長；美團網(wǎng)創(chuàng)始人王興在互聯(lián)網(wǎng)界有著很高的知名度和美譽度。（2）服務(wù)優(yōu)勢。多維度提升用戶體驗，提現(xiàn)消費者第一。美團網(wǎng)除了嚴格的商家審核之外，還投入千萬元進行呼叫中心建設(shè)，同時率先推出“7天內(nèi)未消費，無條件退款”、“消費不滿意，美團就免單”和“過期未消費，一鍵退款”等一系列消費者保障計劃。（3）資金優(yōu)勢。一直高居行業(yè)榜首的營業(yè)收入以及紅杉資本的投資等使得美團網(wǎng)的實力