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《新媒體傳播與危機(jī)輿情應(yīng)對(duì)》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、新媒體輿情引導(dǎo)與危機(jī)公關(guān)美國(guó)密蘇里大學(xué)傳播學(xué)博士后山東大學(xué)文學(xué)與新聞傳播學(xué)院副院長(zhǎng)劉悅坦@坦課悅讀開(kāi)光命運(yùn)坦課分享人生問(wèn)個(gè)小問(wèn)題這個(gè)世界上最痛快的感覺(jué)是什么?揮霍這個(gè)世界上最痛快的揮霍是什么?分享錯(cuò)層思維先問(wèn)個(gè)問(wèn)題酒香不怕巷子深。酒香也怕巷子深。酒香到底怕不怕巷子深?哪一句有道理?都沒(méi)道理!新媒體時(shí)代沒(méi)有巷子!新媒體就是解放軍,互聯(lián)網(wǎng)思維就是毛澤東思想。在這個(gè)史無(wú)前例的文化大思維年代,如果你不參軍,就只能等著被解放。媒體是一種工具人與動(dòng)物最大的區(qū)別就在于——我們善于制造和利用工具!廚房的工具工欲善其事,必先利其器
2、!生活中細(xì)節(jié):走——跑競(jìng)走運(yùn)動(dòng)成本——資本成本越少越好,資本越多越好。一個(gè)單位最大資本就是受過(guò)良好訓(xùn)練的干部員工,一個(gè)單位最大成本就是沒(méi)有受過(guò)良好訓(xùn)練的員工。培訓(xùn)是最好的福利!目錄一、如何真正準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)新媒體?二、微信、微博與新媒體傳播三、新媒體輿情引導(dǎo)的四項(xiàng)基本原則一、如何真正準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)新媒體?準(zhǔn)確下定義是正確認(rèn)識(shí)事物的前提。人:人是兩足、直立行走、全身無(wú)毛的動(dòng)物。(一)定義的兩個(gè)境界:“本科生定義”“研究生定義”本科生定義新媒體:新媒體是新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)。如數(shù)字雜志、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字廣播、手機(jī)短信、
3、網(wǎng)絡(luò)、桌面視窗、數(shù)字電視、數(shù)字電影、觸摸媒體等。相對(duì)于報(bào)紙、廣播、電視、雜志四大傳統(tǒng)意義上的媒體,新媒體被形象地稱為“第五媒體”。研究生定義新媒體傳播:安德森:所有人對(duì)所有人的傳播。(二)如何面對(duì)新媒體?媒介是人體的延伸。媒介是人的感覺(jué)能力的延伸或擴(kuò)展。新媒體就是人性的延伸。新媒體時(shí)代拼的不是新技術(shù),而是對(duì)人性挖掘的深度!純果汁與混合果汁花一樣錢,補(bǔ)五樣!錯(cuò)層思維:新媒體傳播第一句話——科技以人為本??萍家詰腥藶楸?。1、科技以懶人為本五筆字型PK搜狗拼音聽(tīng)君一席話,勝讀十年書。聽(tīng)君十席話,一句記不住。誰(shuí)能讓受眾花
4、更少的時(shí)間,誰(shuí)就能占據(jù)受眾更多的時(shí)間。錯(cuò)層思維:新媒體傳播第二句話——羊毛出在羊身上。羊毛出在牛身上!二、羊毛出在牛身上奇虎微博微信嘀嘀快的誰(shuí)能讓顧客少花錢,誰(shuí)就能掙到更多的錢!錯(cuò)層思維:新媒體傳播第三句話——干啥吆喝啥。干啥不吆喝啥!錯(cuò)層思維:新媒體都是活雷鋒百度干了央視廣告的事淘寶干了沃爾瑪?shù)氖掳⒗锔闪伺l(fā)市場(chǎng)的事微博干了大眾媒體的事微信干了移動(dòng)聯(lián)通的事表面:外行干掉內(nèi)行本質(zhì):趨勢(shì)干掉傳統(tǒng)成為行業(yè)第一的秘密——實(shí)際上沒(méi)從事這個(gè)行業(yè)!世界五百?gòu)?qiáng)第一名的沃爾瑪。做的是什么行業(yè)?答:?超市。錯(cuò)!使得沃爾瑪真正成為
5、零售業(yè)第一卻是沃爾瑪在全世界做物流做的最好,不是超市管理,而是超一流的物流營(yíng)運(yùn),保證了沃爾瑪?shù)某杀靖?,才能價(jià)格更低,從而成為世界老大。如果一心撲在超市的店面管理上,永遠(yuǎn)只是小超市。所以,沃爾瑪是世界上最好的物流業(yè)。國(guó)美——做的是什么行業(yè)?答案:?????家電零售。錯(cuò)!國(guó)美、蘇寧家電之所以便宜,甚至賠本賣,是以往內(nèi)他們的真正贏利點(diǎn)并不完全在于賣家電。國(guó)美、蘇寧之所以大規(guī)模開(kāi)店,低價(jià)賣電器,是因?yàn)樾枰罅渴占Y金,有了錢就可以投資到更賺錢地方。黃光裕正是因?yàn)樯嫦硬倏v股市而鋃鐺入獄。如果你能理解支付寶的盈利模式,這個(gè)
6、就好理解了。世界餐飲第一企業(yè)——麥當(dāng)勞做的是什么行業(yè)?答案:快餐業(yè)。錯(cuò)!麥當(dāng)勞是娛樂(lè)業(yè)。麥當(dāng)勞的老總整天提醒員工:切記!我們不是快餐業(yè),我們是娛樂(lè)業(yè)。麥當(dāng)勞通過(guò)賣美國(guó)的娛樂(lè)文化來(lái)掙錢。如果再往下錯(cuò)開(kāi)一層,我們發(fā)現(xiàn)麥當(dāng)勞現(xiàn)在已經(jīng)成為中國(guó)最牛的房地產(chǎn)業(yè)。對(duì)個(gè)人的啟發(fā)君子不器你的能力一定要超越你的領(lǐng)導(dǎo)期望值!新媒體傳播模式總結(jié)一、科技以懶人為本二、羊毛出在牛身上三、干啥不吆喝啥二、微博、微信與新媒體傳播(一)博客、微博、微信博客——微博;微博——微信博客:公開(kāi)的日記微博:公開(kāi)的短信博客作為一種展示工具出現(xiàn)在電腦上
7、微博作為一種展示工具出現(xiàn)在手機(jī)上。微博與微信共同點(diǎn):都主要以手機(jī)為載體微博是一種發(fā)布工具(手機(jī))微信是一種聯(lián)絡(luò)工具(手機(jī))(二)新媒體發(fā)展趨勢(shì)人類四大經(jīng)濟(jì)模式的關(guān)鍵詞農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)經(jīng)驗(yàn)就是力量標(biāo)準(zhǔn)就是規(guī)模得懶人者得天下樂(lè)趣是參與的前提新媒體就是人性的延伸服務(wù)——簡(jiǎn)單、方便誰(shuí)能讓受眾花更少的時(shí)間,水就能占據(jù)受眾更多的時(shí)間!體驗(yàn)——樂(lè)趣、分享誰(shuí)能讓受眾更有樂(lè)趣,誰(shuí)就能得到更多的轉(zhuǎn)發(fā)!蠢蠢的死法蠢蠢的死法(Dumbwaystodie),澳大利亞墨爾本為宣傳鐵路安全而制作的一個(gè)公益廣告,因?yàn)槟抢镆荒昀镉?/p>
8、979人掉落軌道。這首歌曲視頻在發(fā)布的24小時(shí)內(nèi)即飆升至iTunes排行榜前十名的位置。這首歌曲在Youtube社交網(wǎng)站上已取得近九百萬(wàn)的超人氣點(diǎn)擊量及128,371的好評(píng)!而制作單位墨爾本MetroTrains已經(jīng)陸續(xù)收到來(lái)自世界各地人們的郵件“抱怨”這首歌實(shí)在太容易令人上癮了!蠢蠢的死法DumbWaystoDie_高清.mp4齊魯晚報(bào)熱線遭遇山東土話騷擾.mp4杜蕾斯