初級(jí)ttt（培訓(xùn)培訓(xùn)師）培訓(xùn)

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1、TTT培訓(xùn)2課程大綱角色認(rèn)知了解成年人學(xué)習(xí)的特性清晰演講前/授課前需要做的準(zhǔn)備掌握演講/授課過(guò)程中所運(yùn)用的技巧培訓(xùn)師角色認(rèn)知4培訓(xùn)師＆培訓(xùn)Trainer培訓(xùn)活動(dòng)的設(shè)計(jì)、表達(dá)和主導(dǎo)者Training以職業(yè)者為主體，以培訓(xùn)師為主導(dǎo)，通過(guò)轉(zhuǎn)變理念、傳授知識(shí)或訓(xùn)練技能改變個(gè)人行為，進(jìn)而提升組織績(jī)效的活動(dòng)5培訓(xùn)講師的現(xiàn)狀全球現(xiàn)有80%的企業(yè)缺乏培訓(xùn)講師。（截止到2006年8月份，IDC國(guó)際提供數(shù)據(jù)）每個(gè)公司需要將全年的0.5-5%的營(yíng)業(yè)額作為轉(zhuǎn)年的培訓(xùn)費(fèi)用。（2005年3月份，商業(yè)周刊，美聯(lián)社，提供數(shù)據(jù)）全球現(xiàn)擁有超過(guò)2千萬(wàn)家專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)公司。（2006年8月份，IDC國(guó)際提供數(shù)據(jù)）全球?qū)?/p>

2、業(yè)培訓(xùn)講師平均年收入為：13萬(wàn)美金，歐美地區(qū)年收入達(dá)到50萬(wàn)美金。（2004年8月份，IDC國(guó)際提供數(shù)據(jù)）6給成功講師畫(huà)像你認(rèn)為，一位成功講師應(yīng)具備什么樣的特征？7成功講師的魅力來(lái)源：短期魅力是靠（包裝）EX：舉止、語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)、技巧、儀容、說(shuō)話方式等長(zhǎng)期魅力是靠（內(nèi)涵）EX：經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、能力、授課內(nèi)容包裝與內(nèi)容兼顧,長(zhǎng)短期魅力兼修。8清楚角色認(rèn)知編課程的設(shè)計(jì)者導(dǎo)活動(dòng)的組織者演內(nèi)容的表達(dá)者了解成年人學(xué)習(xí)的特性10三個(gè)“W”Who：了解你的參與者Why：清晰目的What：列出重點(diǎn)內(nèi)容11你的參與者：他們是誰(shuí)？職業(yè)？習(xí)慣？學(xué)歷/背景？是否感興趣？期望？理解的速度？12??因需要而學(xué)

3、習(xí)從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)自我發(fā)現(xiàn)喜歡輕松愉快的學(xué)習(xí)氣氛?被迫去學(xué)?學(xué)無(wú)關(guān)的東西?被教授你的參與者是……學(xué)習(xí)特性13?了解需要，圍繞需要展開(kāi)話題分享經(jīng)驗(yàn)多啟發(fā)，多詢問(wèn)，一起解決問(wèn)題營(yíng)造互動(dòng)的學(xué)習(xí)氣氛Who：了解你的參與者因需要而學(xué)習(xí)從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)自我發(fā)現(xiàn)喜歡輕松愉快的學(xué)習(xí)氣氛14你的目的是……引起興趣？加強(qiáng)技能？改變觀念？傳遞資訊？增加信心？娛樂(lè)對(duì)方？激勵(lì)士氣？？？？Why：清晰目的15圍繞目的，決定內(nèi)容重點(diǎn)要點(diǎn)：?要點(diǎn)1：……?要點(diǎn)2：……?要點(diǎn)3：……?要點(diǎn)4：……?要點(diǎn)5：……要點(diǎn)6：……?最希望參與者記得的What：列出重點(diǎn)內(nèi)容?清晰授課前的準(zhǔn)備工作17做好事前準(zhǔn)備熟悉場(chǎng)地/設(shè)施因

4、應(yīng)人數(shù)和需要擺設(shè)座位????????????????????魚(yú)骨式??????????????????馬蹄形???????????????會(huì)議室18做好事前準(zhǔn)備整理個(gè)人儀容和精神面貌著裝：端莊、大方儀容：整潔、精神心情：自信、認(rèn)真表情：放松、面帶笑容19做好事前準(zhǔn)備檢查事前準(zhǔn)備清單……VCD機(jī)白板/記錄圖板……VCD/CD白板筆……投影機(jī)A4紙道具電腦鉛筆筆記膠泥/膠布指示棒大綱大白紙計(jì)時(shí)器?物料：?物料：?物料：我們一起來(lái)經(jīng)驗(yàn)分析21增加感染力投入感+自信心22情緒提升行為動(dòng)作聲情意行投入感??增加感染力23聲音、聲調(diào)聲情情緒、感情意意圖、意向行行為、動(dòng)作????24聲音、

5、聲調(diào)聲?語(yǔ)調(diào)：抑揚(yáng)頓挫語(yǔ)速：與思維同步，并要有適當(dāng)?shù)耐ｎD聲量：控制自己的音量25投入感情管理緊張情緒情情緒、感情?承認(rèn)緊張說(shuō)話速度刻意減慢運(yùn)用腹部呼吸將緊張轉(zhuǎn)移將開(kāi)場(chǎng)的幾句話背熟26清晰表達(dá)思路：清晰重點(diǎn)：清楚練習(xí)：朗讀竅門(mén)：演練、演練再演練意意圖、意向?27行行為、動(dòng)作?面部表情：親切、關(guān)注、自信眼神接觸：燈塔技術(shù)手勢(shì)：開(kāi)放，口到手到姿勢(shì)：端正自然移動(dòng)位置：適當(dāng)調(diào)動(dòng)位置距離：靠近參與者28自信心=熟悉內(nèi)容收集資料積累經(jīng)驗(yàn)++29提神劑游戲討論提問(wèn)講故事做練習(xí)看片斷……提升互動(dòng)效果單向的聆聽(tīng)，注意力只能持續(xù)5分鐘30提升互動(dòng)效果游戲有趣，和目的相關(guān)加速理解和學(xué)習(xí)的進(jìn)度和現(xiàn)實(shí)相

6、關(guān)的31提升互動(dòng)效果討論個(gè)人準(zhǔn)備小組討論大組分享32提升互動(dòng)效果開(kāi)始：以開(kāi)放式/封閉式問(wèn)題開(kāi)始復(fù)述：換一種方式復(fù)述回答總結(jié)：總結(jié)答案加入：加入你的觀點(diǎn)提問(wèn)和總結(jié)?避免同時(shí)問(wèn)多個(gè)問(wèn)題33技巧應(yīng)對(duì)不同的參與者沉默/害羞的人竊竊私語(yǔ)的人愛(ài)表現(xiàn)的人喜歡辯駁的人34技巧應(yīng)對(duì)特別的參與者沉默/害羞的人問(wèn)較容易的問(wèn)題答中問(wèn)題，給與贊賞和鼓勵(lì)。當(dāng)他停止說(shuō)話或開(kāi)始呼吸時(shí)，訓(xùn)練員立即插入，撮要其內(nèi)容，并立即詢問(wèn)其他學(xué)員（尤其是不同臺(tái)學(xué)員）對(duì)同類(lèi)問(wèn)題的意見(jiàn)。詢問(wèn)問(wèn)題時(shí)，避免與他有目光接觸。愛(ài)表現(xiàn)的人直接望著他直到他停止說(shuō)話。站在他面前、后面或附近，籍以終止談話。點(diǎn)名問(wèn)他問(wèn)題，籍以將他的注意力調(diào)回。

7、竊竊私語(yǔ)的人決不要生氣和與其爭(zhēng)論。找出正確之處，表示贊同。錯(cuò)誤的地方，轉(zhuǎn)問(wèn)其他參與者。對(duì)其提出的問(wèn)題，詢問(wèn)他自己的看法。喜歡辯駁的人35輔助器材的使用記錄圖板/白板道具/附件投影機(jī)指示棒?寫(xiě)大字寫(xiě)關(guān)鍵字使用2-3種不同顏色寫(xiě)完再說(shuō)?讓所有人都可以看見(jiàn)?演示內(nèi)容和講述內(nèi)容不相關(guān)時(shí)，黑屏?固定指示講述的要點(diǎn)36常用開(kāi)場(chǎng)白五種開(kāi)場(chǎng)功能1、引發(fā)聽(tīng)眾興趣2、建立可信度3、預(yù)告主題故事數(shù)據(jù)引言事件觀點(diǎn)37現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)技巧如果這樣會(huì)好些……總的看來(lái)……遺憾的是……希望如此最值得欣賞的是……概括價(jià)值點(diǎn)薄弱點(diǎn)示范小結(jié)38五種