中國(guó)市場(chǎng)智能音箱增長(zhǎng)迅速,但黏性不夠獲利困難.doc

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1、中國(guó)市場(chǎng)智能音箱增長(zhǎng)迅速,但黏性不夠獲利困難  日前,有消息透露,谷歌已經(jīng)準(zhǔn)備了一款帶屏幕的智能音箱,將于今年年底歐美的假日銷售旺季發(fā)貨,該消息甚至透露谷歌該智能音箱產(chǎn)品的第一批發(fā)貨量預(yù)計(jì)是300萬(wàn)臺(tái)。有亞馬遜EchoShow在先,在智能音箱領(lǐng)域后來(lái)居上的谷歌推出這款產(chǎn)品合情合理。智能音箱的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)促使它出現(xiàn)——越來(lái)越緊密地與智能家居結(jié)合,甚至智能音箱硬件本身與另一些家電結(jié)合,“雜交”出一些新的產(chǎn)品形態(tài)。這一趨勢(shì)在中國(guó)也有所顯現(xiàn)。例如,8月中旬,TCL推出了一款智能電視與智能音箱相結(jié)合的產(chǎn)品,TCL否認(rèn)

2、它是一款電視,稱其為“新物種”?! ≈袊?guó)市場(chǎng)智能音箱增長(zhǎng)迅速,但黏性不夠獲利困難  日前,有消息透露,谷歌已經(jīng)準(zhǔn)備了一款帶屏幕的智能音箱,將于今年年底歐美的假日銷售旺季發(fā)貨,該消息甚至透露谷歌該智能音箱產(chǎn)品的第一批發(fā)貨量預(yù)計(jì)是300萬(wàn)臺(tái)。有亞馬遜EchoShow在先,在智能音箱領(lǐng)域后來(lái)居上的谷歌推出這款產(chǎn)品合情合理。智能音箱的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)促使它出現(xiàn)——越來(lái)越緊密地與智能家居結(jié)合,甚至智能音箱硬件本身與另一些家電結(jié)合,“雜交”出一些新的產(chǎn)品形態(tài)。這一趨勢(shì)在中國(guó)也有所顯現(xiàn)。例如,8月中旬,TCL推出了一款智能電

3、視與智能音箱相結(jié)合的產(chǎn)品,TCL否認(rèn)它是一款電視,稱其為“新物種”。  中國(guó)市場(chǎng)智能音箱增長(zhǎng)迅速短期內(nèi)將超過(guò)美國(guó)  2018年智能音箱的發(fā)展可謂“高歌猛進(jìn)”,無(wú)論是在全球,還是在中國(guó)。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)Canalys的統(tǒng)計(jì),2018年第二季度全球智能音箱出貨量達(dá)到1680萬(wàn)臺(tái),市場(chǎng)增長(zhǎng)187%,其中谷歌和亞馬遜因美國(guó)市場(chǎng)的銷售業(yè)績(jī)而位列全球出貨量前兩強(qiáng),出貨量分別為540萬(wàn)臺(tái)和410萬(wàn)臺(tái)。但Canalys的報(bào)告也指出,盡管美國(guó)市場(chǎng)進(jìn)展顯著,但促進(jìn)第二季度智能音箱增長(zhǎng)的引擎在中國(guó),中國(guó)對(duì)全球出貨量增長(zhǎng)貢獻(xiàn)為52

4、%,而美國(guó)貢獻(xiàn)了16%。阿里巴巴和小米分別排名全球第三和第四,智能音箱出貨量分別為300萬(wàn)臺(tái)和200萬(wàn)臺(tái)?! analys上海研究分析師何天華向記者表示,2018年第二季度,中國(guó)智能音箱整體出貨量在580萬(wàn)臺(tái)左右,美國(guó)為630萬(wàn)臺(tái),差距為50萬(wàn)臺(tái);而在2018年第一季度,中國(guó)和美國(guó)智能音箱出貨的差距還高達(dá)240萬(wàn)臺(tái),第二季度兩者差距快速縮小至此,可見(jiàn)中國(guó)的市場(chǎng)潛力?!皾q幅主要還是來(lái)自于天貓、小米、叮咚智能音箱,阿里巴巴和小米通過(guò)大幅補(bǔ)貼來(lái)創(chuàng)造需求,兩家公司擁有充足的資金在市場(chǎng)做營(yíng)銷和在硬件方面做支持,以快

5、速建立他們的用戶基礎(chǔ)。盡管目前智能音箱產(chǎn)品的實(shí)際需求水平尚未得到證實(shí),但中國(guó)在短期內(nèi)有望超過(guò)美國(guó)?!彼f(shuō)。黏性不夠獲利困難價(jià)值在于“教育用戶”  由于財(cái)大氣粗的大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的介入和接二連三的產(chǎn)品降價(jià),中國(guó)智能音箱的銷量隨著消費(fèi)者認(rèn)知和購(gòu)買(mǎi)欲的提升而提升,但相比美國(guó)家庭接近30%的普及率,中國(guó)智能音箱的普及率仍然很低?! W維云網(wǎng)(AVC)的一項(xiàng)調(diào)研表明,中國(guó)57%的消費(fèi)者聽(tīng)說(shuō)過(guò)智能音箱,23%的消費(fèi)者對(duì)智能音箱有一定了解。“不過(guò),消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)智能音箱的目的仍然在嘗鮮,購(gòu)買(mǎi)之后的使用頻次、使用時(shí)間等并不理想。

6、因此增加用戶黏性應(yīng)該成為企業(yè)思考的問(wèn)題?!眾W維云網(wǎng)對(duì)該項(xiàng)調(diào)查總結(jié)道。何天華也表示:“如何增加用戶黏性和從智能音箱不斷增長(zhǎng)的用戶中獲利是中國(guó)廠商面臨的問(wèn)題?!薄 ≈悄芗揖邮侨斯ぶ悄芗夹g(shù)最重要的應(yīng)用場(chǎng)景之一,市場(chǎng)潛力巨大。而中國(guó)智能家居市場(chǎng)目前呈現(xiàn)分散獨(dú)立的狀態(tài),需要接入統(tǒng)一的入口及平臺(tái)對(duì)智能家居產(chǎn)品進(jìn)行管理,而且,入口與平臺(tái)的選擇也會(huì)決定用戶對(duì)其他智能硬件的選擇。從2014年的路由器,到之后的智能家電,再到2017年興起的智能音箱,智能家居的入口之爭(zhēng)從未停止過(guò)。智能音箱憑借語(yǔ)音交互、體積小、成本低、移動(dòng)方便、

7、功耗低等優(yōu)勢(shì),成為智能家居入口的有力競(jìng)爭(zhēng)者?! 〉牵悄芤粝渥鳛橐粋€(gè)聲音娛樂(lè)的載體,功能畢竟單薄,這也決定了它可以很快地鋪貨普及(有概念、體積小、成本低等因素使然),但不能真正讓用戶產(chǎn)生使用黏性,未見(jiàn)得是稱職的“人工智能使者”?!  爸悄芤粝湓诂F(xiàn)階段承擔(dān)的重任更多的是語(yǔ)音交互的使用體驗(yàn)打磨和市場(chǎng)教育載體,各巨頭打造智能音箱,背后的目的之一還是激活更多語(yǔ)音交互平臺(tái)的用戶,從而打磨完善這部分用戶體驗(yàn),廣泛的應(yīng)用于更多智能硬件?!盜DC中國(guó)研究經(jīng)理潘雪菲向記者表示。智能音箱可能只是“過(guò)渡品”AI生命力無(wú)限  如

8、果巨頭砸錢(qián)投入智能音箱更多為了“練兵”,那么智能音箱作為一個(gè)實(shí)驗(yàn)性質(zhì)的產(chǎn)品,其產(chǎn)品形態(tài)的持久性就值得懷疑。事實(shí)上,廠商們正在積極探索智能音箱的功能,以及新產(chǎn)品形態(tài)。  Canalys高級(jí)分析師劉健森表示:“韓國(guó)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商將智能音箱集成到機(jī)頂盒中,通過(guò)語(yǔ)音和視頻支持,成功在IPTV上添加新的生活和娛樂(lè)服務(wù)。此外,隨著全球智能音箱市場(chǎng)的迅速發(fā)展,智能音箱的用例正輻射到智能家居之外,包括亞馬遜在內(nèi),許多公司正在將智能音

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