人力資源管理復(fù)習(xí)總結(jié)

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1、-人力資源管理復(fù)習(xí)總結(jié)第一章人力資源概述1、人力資源的含義：廣義：是指一切智力正常的人。狹義：是指能夠推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的勞動(dòng)者的能力，包括智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)的能力。所謂人力資源，就是指人所具有的對(duì)價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用，并且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和。2、人力資源的數(shù)量計(jì)量：對(duì)于企業(yè)而言，人力資源的數(shù)量一般來(lái)說(shuō)就是其員工的數(shù)量。對(duì)于國(guó)家而言，人力資源的數(shù)量可以從現(xiàn)實(shí)人力資源數(shù)量和潛在人力資源數(shù)量?jī)蓚€(gè)方面來(lái)計(jì)量。3、影響人力資源數(shù)量的因素：人口的總量、人口的年齡結(jié)構(gòu)、中國(guó)人口的老齡化問(wèn)題4、人口資源和人才資源:人口資源是指一

2、個(gè)國(guó)家或地區(qū)所擁有的人口的總量，它是一個(gè)最基本的底數(shù)，一切人力資源、人才資源皆產(chǎn)生于這個(gè)最基本的資源中，它主要表現(xiàn)為人口的數(shù)量。人才資源是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)中具有較多科學(xué)知識(shí)、較強(qiáng)勞動(dòng)技能，在價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中起關(guān)鍵或重要作用的那部分人。人才資源是優(yōu)秀的人力資源。5、人力資本理論提出者：西奧多·威廉·舒爾茨。6、人力資源的性質(zhì)：時(shí)效性、時(shí)代性、能動(dòng)性、增值性、可變性、可開(kāi)發(fā)性。第二章人力資源管理概述1、人力資源管理的概念：所謂人力資源管理，是指企業(yè)為了獲取、開(kāi)發(fā)、保持和有效利用在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中必不可少的人力資源，通過(guò)運(yùn)用科學(xué)、系統(tǒng)的技術(shù)

3、和方法進(jìn)行各種相關(guān)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的既定目標(biāo)。2、人力資源管理的功能：選人：以職務(wù)分析為基礎(chǔ)的自由雇傭制；用人：以能力為核心的人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制；育人：以社會(huì)教育為主的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能培訓(xùn)制度；留人：以職位分析和職位評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)的職位工資制度；公平的報(bào)酬、客觀的考評(píng)、快速的晉升。裁人：以工作績(jī)效考評(píng)為基礎(chǔ)的員工優(yōu)勝劣汰制度。3、人力資源管理發(fā)展的五個(gè)階段：（一）傳統(tǒng)管理階段中的人力資源管理（二）科學(xué)管理階段的人力資源管理（三）人際關(guān)系階段（四）行為科學(xué)階段（五）人力資源管理階段4、人力資源管理的六大模塊：人力資源規(guī)劃、

4、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理第3章人力資源管理的理論基礎(chǔ)1、常見(jiàn)的人性理論及其主要觀點(diǎn)：麥格雷戈：“X理論—Y理論”X理論：對(duì)“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的概括：（1）大多數(shù)人生性都是懶惰的，他們盡可能地逃避工作。（2）大多數(shù)人都缺乏進(jìn)取心和責(zé)任心，不愿對(duì)人和事負(fù)責(zé)，沒(méi)有什么雄心壯志，不喜歡負(fù)責(zé)任，寧可被領(lǐng)導(dǎo)。（3）大多數(shù)人都是以個(gè)人為中心，這會(huì)導(dǎo)致個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相矛盾，為了達(dá)到組織目標(biāo)必須依靠外力嚴(yán)加管制。（4）大多數(shù)人都缺乏理智，不能克制自己，易受別人影響。（5）大多數(shù)人都欺軟怕硬、習(xí)慣于保守，反對(duì)變革，安

5、于現(xiàn)狀，為此，必須對(duì)他們進(jìn)行懲罰，以迫使他們服從指揮。（6）大多數(shù)人工作的目的都是為了滿(mǎn)足物質(zhì)和安全需要。人工作是為了錢(qián)，是為了滿(mǎn)足基本的生理需要和安全需要，他們將選擇在經(jīng)濟(jì)上獲利最大的事去做。（7）只有少數(shù)人能克制自己，這部分人應(yīng)該去承擔(dān)管理的責(zé)任。Y理論：.---對(duì)自我實(shí)現(xiàn)人的概括：（1）一般人并不是天生就不喜歡工作，大多數(shù)員工視工作如休息、娛樂(lè)一般自然。工作到底是一種滿(mǎn)足還是一種處罰，要視環(huán)境而定。（2）大多數(shù)人愿意對(duì)工作、對(duì)他人負(fù)責(zé)，人們?cè)敢鈱?shí)行自我管理和自我控制來(lái)完成應(yīng)當(dāng)完成的目標(biāo)。（3）人具有自我指導(dǎo)和自我表現(xiàn)的愿望。（

6、4）一般人在適當(dāng)條件下，不僅學(xué)會(huì)了接受職責(zé)，還學(xué)會(huì)了謀取職責(zé)。（5）所謂的承諾與達(dá)到目標(biāo)后獲得的報(bào)酬是直接相關(guān)的，它是達(dá)成目標(biāo)報(bào)酬的函數(shù)。人具有獨(dú)創(chuàng)性，每個(gè)人的思維都具有其獨(dú)特的合理性，但是在現(xiàn)代工作生活的條件下，一般人的智慧潛能只是部分地得到了發(fā)揮。超Y理論：約翰·莫爾斯（J.J.Morse）和杰伊·洛希（J.W.Lorscn）根據(jù)“復(fù)雜人”的假定，提出的一種新的管理理論：該理論認(rèn)為，沒(méi)有什么一成不變的、普遍適用的最佳的管理方式，必須根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境、管理思想及管理技術(shù)等，靈活地采取相應(yīng)的管理措施，管理方式要適合于工作性質(zhì)、成員素

7、質(zhì)等。超Y理論是一種主張權(quán)宜應(yīng)變的經(jīng)營(yíng)管理理論。實(shí)質(zhì)上是要求將工作、組織、個(gè)人、環(huán)境等因素作最佳的配合。人們是抱著各種各樣的愿望和需要加入企業(yè)組織的，人們的需要和愿望有不同的類(lèi)型。組織形式和管理方法要與工作性質(zhì)和人們的需要相適應(yīng)，不同的人對(duì)管理方式等要求是不一樣的。組織機(jī)構(gòu)和管理層次的劃分，員工的培訓(xùn)和工作的分配，工資報(bào)酬、控制程度的安排都要從工作的性質(zhì)、工作的目標(biāo)和員工的素質(zhì)等方面考慮，不可能完全一樣。當(dāng)一個(gè)目標(biāo)達(dá)到后，會(huì)激起員工的勝任感和滿(mǎn)足感。沙因的四種人性假設(shè)：經(jīng)濟(jì)人假設(shè)：代表人物有“科學(xué)管理之父”之稱(chēng)泰羅、古典組織理論奠基

8、人法約爾等。社會(huì)人假設(shè)：代表人物有行為科學(xué)奠基人瑪麗?福萊特、人群關(guān)系學(xué)說(shuō)創(chuàng)始人梅奧等。自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)：代表人物有美國(guó)心理學(xué)家和行為科學(xué)家馬斯洛等。復(fù)雜人假設(shè)：代表人物有社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派巴納德和烏爾登、權(quán)變學(xué)派約翰?莫爾斯等。經(jīng)濟(jì)人假設(shè)：