處置突發(fā)事件新聞應急救援預案

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1、成都錦城綠道一期1-3標置突發(fā)事件新聞發(fā)布應急預案(征求意見稿)為加強對突發(fā)事件的輿論引導,最大程度避免、縮小和消除因突發(fā)事件造成的各種負面影響,促進突發(fā)事件妥善處置,維護人民群眾的生命財產(chǎn)安全,維護黨和公司的良好形象,制定本預案。一、總體要求(一)適用范圍本預案適用于各類自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件處置中的新聞發(fā)布工作。(二)工作原則1.統(tǒng)一指揮、疏導為主。突發(fā)事件發(fā)生后,嚴格按照公司新聞宣傳的有關規(guī)定,宣傳員要迅速跟進,及時將情況上報主管領導和主要領導;嚴格執(zhí)行新聞宣傳歸口管理制度、統(tǒng)一

2、對外發(fā)布制度和輿情監(jiān)測制度,規(guī)范接受新聞采訪的流程,掌握統(tǒng)一的新聞宣傳口徑,耐心細致地接待新聞媒體的采訪,防止人為炒作、傳謠、煽動等不利情況發(fā)生。2.快速反應、力爭主動。事件發(fā)生后,力爭在第一時間發(fā)布準確、權(quán)威信息,穩(wěn)定公眾情緒。對于不實、不利、負面等報道,要迅速了解實情,有針對性地發(fā)布準確、積極信息,最大程度地避免或減少公眾猜測,掌握新聞輿論主動權(quán)。3.嚴肅紀律、加強管理。嚴格新聞發(fā)布工作規(guī)程,把公開透明建立在嚴密的組織工作基礎之上,參與新聞發(fā)布應急處置工作資料人員,應嚴守保密規(guī)定,未經(jīng)授權(quán)不得蓄意封鎖

3、或隨意散布與處置相關的工作信息,不得利用工作中獲得的信息牟取私利。對于因行為人主觀故意或過失而造成影響的,根據(jù)影響程度依法依紀處理。4.區(qū)分情況、分類處理。自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件等危及公共安全并造成廣泛影響的突發(fā)事件,應及時組織新聞發(fā)布。涉及重大政治性、群體性事件,危害公司安全、損害公司形象事件,以及其它突發(fā)社會安全事件,要嚴格把握,公開報道要報請上級批準授權(quán),統(tǒng)一組織發(fā)布消息。(三)工作要求1.及時準確。要建立健全突發(fā)事件新聞發(fā)布快速反應機制,新聞發(fā)布既要爭取發(fā)布時效,又要確保信息準確。情況較

4、為復雜的突發(fā)事件,在事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾猜測和恐慌時,應及時發(fā)布已認定的簡要信息,根據(jù)事態(tài)發(fā)展和處置工作進展情況,再作后續(xù)詳細發(fā)布。對媒體關注或有媒體記者在場的突發(fā)事件,要在有把握導向前提下,注重時效,必要時可以打破常規(guī)及時報道,爭取先入為主。2.把握適度。新聞發(fā)布既要使公眾及時了解相關信息,又要講究策略,認真策劃,循序漸進,確保事件處置工作的順利開展。突發(fā)事件信息的發(fā)布要及時、適度,要有助于公眾對事件的正確了解,爭取更廣大群眾的理解和支持,有利于動員和組織廣大群眾參與事件的處置,消除和化解公眾的

5、恐慌情緒、維護社會的穩(wěn)定。3.突出重點。要堅持團結(jié)穩(wěn)定、正面宣傳為主的方針,牢牢把握正確的輿論導向,打好主動仗。要除及時發(fā)布事件造成的傷資料亡、損失和影響等信息外,應著重組織報道妥善處置事故已采取的應急措施。要加強對應急知識的宣傳,同時引導社會公眾以健康的心態(tài)面對考驗,樹立戰(zhàn)勝危機的信心。二、組織指揮(一)組織領導1.成立突發(fā)事件新聞發(fā)布工作組,由項目經(jīng)理主要領導任組長,項目書記任常務副組長,辦公室主任任副組長,成員由主要涉及部門、宣傳員、紀檢員組成。2.明確新聞發(fā)布負責人,在新聞發(fā)布工作組的領導下,負責

6、項目處置職責范圍內(nèi)突發(fā)事件的新聞發(fā)布工作。(二)工作職責1.新聞發(fā)布工作組職責:根據(jù)項目部應急指揮中心通報,及時了解突發(fā)事件發(fā)生、發(fā)展情況,啟動本預案;必要時集中辦公。參與突發(fā)事件應急處置指揮工作,研提新聞發(fā)布方案,審定新聞發(fā)布內(nèi)容,組織新聞發(fā)布,接待和接受記者采訪。收集、掌握輿情,及時向上級報告情況;采取針對性措施把握輿論導向。2.辦公室職責:負責信息報送,實時記錄突發(fā)事件發(fā)生、發(fā)展及處置工作情況,組織起草有關公告、通報、簡報等材料,根據(jù)要求向上級有關部門報送信息等;根據(jù)處置工作需要,做好與相關區(qū)域的溝

7、通協(xié)調(diào)。3.保安職責:對現(xiàn)場進行警戒和管控,協(xié)助有關部門疏導記者。資料4.現(xiàn)場處置部門職責:及時向新聞工作組報告突發(fā)事件的有關情況;查找事件源頭,收集新聞報道中所提及事項的原始憑證;實施與職責相關的各項處置措施。三、工作內(nèi)容及方法(一)預警信息1.預警信息內(nèi)容。包括突發(fā)事件的類別、預警級別、起始時間、可能影響范圍、警示事項、應采取的措施和發(fā)布機關等。2.預警信息響應。新聞發(fā)布工作實行統(tǒng)一歸口管理,新聞媒體采訪,統(tǒng)一由工作組受理。突發(fā)事件的信息發(fā)布在應急處置領導小組統(tǒng)一指揮下進行。加強對新聞信息的搜集、采編

8、,及時掌握社會各界對黨政工作的反應、評價和態(tài)度。(二)應急響應及處置1.響應和處置。發(fā)生突發(fā)事件后,根據(jù)應急指揮中心通報,由新聞發(fā)布工作組批準啟動本預案。新聞發(fā)布工作組指派相關人員趕赴現(xiàn)場參與指揮工作,具體負責事件新聞發(fā)布和宣傳。新聞發(fā)布工作組成員抵達現(xiàn)場后應及時掌握事件進展情況,隨時向新聞發(fā)布工作組報告,同時結(jié)合現(xiàn)場實際情況盡快研究草擬新聞發(fā)布方案,經(jīng)批準后組織實施。新聞發(fā)布工作組對新聞發(fā)布和宣傳工作進行全面指導把關。2.記

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