商務(wù)談判中的跨文化交流研究

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1、商務(wù)談判中的跨文化交流研究杜雪姣朱藝青杜夢(mèng)真昌小雪廖冕武漢科技大學(xué)摘要：BEC文木伍括商務(wù)信函、商務(wù)談判用語(yǔ)、商務(wù)合同、商務(wù)報(bào)告等。在模擬情景中，我們可以看到這些文本體驗(yàn)帶來的文化交流。在真實(shí)場(chǎng)景中，商務(wù)談判是一種非常重要的交流方式。該文從分析商務(wù)談判的重要性開始，分析談判屮恭維語(yǔ)的特點(diǎn)，分析商務(wù)談判中詞匯關(guān)聯(lián)中的幽默效果，從語(yǔ)用學(xué)原則分析商務(wù)談判文本，從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)、從詞匯到文本分析了商務(wù)談判該如何進(jìn)行，展示了商務(wù)談判中的跨文化交流現(xiàn)象。關(guān)鍵詞：商務(wù)談判;體驗(yàn);跨文化交流;作者簡(jiǎn)介：杜雪姣（1996—），女，湖

2、北荊門人，武漢科技大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院英語(yǔ)系本科生，主要研宄方向?yàn)锽EC文本和跨文化交流；作者簡(jiǎn)介：朱藝青（1995—），女，浙江衢州人，木科在讀，主要研究方向?yàn)锽EC文本和跨文化交流；作者簡(jiǎn)介：杜夢(mèng)真（1996—），女，湖北老河口人，本科在讀，主要研宄方向?yàn)锽EC文本和跨文化交流；作者簡(jiǎn)介：昌小雪（1995—），女，廣西賀州人，本科在讀，主耍研究方向?yàn)锽EC文木和跨文化交流；作者簡(jiǎn)介：廖冕（1995—），女，廣東佛山人，本科，主要研究方向?yàn)锽EC文本與跨文化交際。收稿日期：2017-07-15基金：2016年7月湖

3、北省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目（743）:“BEC文本體驗(yàn)與跨文化交流研究”之研究成果Received：2017-07-151商務(wù)談判在現(xiàn)代國(guó)際貿(mào)易中的重要性隨著現(xiàn)代化進(jìn)程的推進(jìn)、世界范圍內(nèi)的國(guó)際化高度發(fā)達(dá)，以及國(guó)際商品貿(mào)易的迅速發(fā)展，決定了談判的重要性與其具備的技術(shù)含量。如今，國(guó)際貿(mào)易愈加繁盛，這在一定程度上決定了商務(wù)談判具有必要性、重要性以及科學(xué)性，而商務(wù)談判的基本屬性也著重強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn)。因此，商業(yè)談判在商品貿(mào)易、企業(yè)聯(lián)系以及對(duì)外貿(mào)易等貿(mào)易形式中都扮演著非常重要的角色。第一、現(xiàn)代貿(mào)易的發(fā)展可以一定程度上加強(qiáng)

4、不同企業(yè)之間的聯(lián)系。對(duì)于企業(yè)家來說，在一定程度上，他們?cè)谏a(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中追求的是自身利益的最大化，但是企業(yè)與企業(yè)間的“互動(dòng)”是建立在雙方“自愿”的前提下的，只有“自愿”，公平交易以及等價(jià)交換才能得到保障。企業(yè)之間有效的談判可以從根本上保障企業(yè)間的發(fā)展及企業(yè)溝通，增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)屮的能力與活躍度。第二、現(xiàn)代貿(mào)易的發(fā)展會(huì)作用于商品貿(mào)易的發(fā)展。商業(yè)談判在這三種經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程當(dāng)中是最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)之一，談判的內(nèi)容、過程，以及其最終敲定的結(jié)果，都是一個(gè)交換信息、處理信息的過程。同時(shí)，換一個(gè)方向來看，商務(wù)談判的發(fā)展也可以

5、成為商品貿(mào)易發(fā)展的推力，不僅推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也有益于人文社會(huì)的發(fā)展，并且這也是實(shí)現(xiàn)資源共享的方式之一。第三、現(xiàn)代貿(mào)易的發(fā)展能使人對(duì)對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展進(jìn)行思考，從而完善對(duì)外貿(mào)易事業(yè)的方方面面。當(dāng)今，全球經(jīng)濟(jì)一體化正是大勢(shì)所向，具體表現(xiàn)在世界各地的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)更頻繁地跨越了區(qū)域限制。商務(wù)談判的引入，為我國(guó)借鑒其他國(guó)家的資源與科研成果提供了捷徑，也相應(yīng)地提高了貿(mào)易的成功率，進(jìn)而促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和進(jìn)步。2中英商務(wù)談判中恭維語(yǔ)的對(duì)比分析從廣義上講，恭維語(yǔ)是一種積極的言語(yǔ)行為，它明確或含蓄地表明了說話人對(duì)聽話人的某些“好”事物，包括

6、所有物、品質(zhì)、才智或能力的稱贊。通過運(yùn)用恭維語(yǔ)，說話人可以問候和鼓勵(lì)對(duì)方，緩解雙方之間的矛盾，增進(jìn)彼此的關(guān)系等。（齊慧靜、常天龍，2009）在中英商務(wù)談判中，如果談判雙方能合理運(yùn)用恭維語(yǔ),這有助于雙方或多方意見一致的達(dá)成。（王享，2017）具體分析如下：1）恭維語(yǔ)出現(xiàn)的階段.?商務(wù)談判主要包括開始階段、商討階段和結(jié)束階段。在英語(yǔ)語(yǔ)境中，恭維語(yǔ)大多在商討階段出現(xiàn)，而屮文語(yǔ)境的恭維語(yǔ)則幾乎平均分布于三個(gè)階段屮。2）直接的恭維語(yǔ)與含蓄的恭維語(yǔ)和較于含蓄的恭維語(yǔ)，直接的恭維語(yǔ)在中英商務(wù)談判中的使用頻率更高，這是因?yàn)殡p方

7、進(jìn)行商務(wù)談判是為了獲得利益，直接的表達(dá)有助于一致性意見的達(dá)成。為了利益最大化，談判雙方為達(dá)成一致性意見，會(huì)在談判過程屮調(diào)整、退讓。3）無論是中文還是英文，形容詞在恭維語(yǔ)中出現(xiàn)率最高。這也與Manes和Wolfson（1981）也得出了和似的結(jié)論，他們發(fā)現(xiàn)絕大部分的恭維語(yǔ)都可分為九種程式化的表達(dá)方式，只有少數(shù)恭維語(yǔ)不是，而這九種之中有七種都與形容詞有關(guān)。4）恭維語(yǔ)涉及的話題在商務(wù)談判中，恭維語(yǔ)使用涉及的話題主要集中在外貌、能力、表現(xiàn)、成就、產(chǎn)品這三個(gè)方面，在兩種語(yǔ)言中，人們使用恭維語(yǔ)頻率較高的話題是有關(guān)能力以及表

8、現(xiàn)的話題，這表明能力和表現(xiàn)在兩種語(yǔ)言中都十分重要;不同的是，在英語(yǔ)國(guó)家的商務(wù)談判屮，人們對(duì)于產(chǎn)品的贊揚(yáng)多于屮文的。5）恭維語(yǔ)中的人稱代詞在人稱代詞的使用上，兩種語(yǔ)言差別較大，漢語(yǔ)中更多使用第二人稱，而英語(yǔ)中則較多使用第一人稱，商務(wù)談判的恭維語(yǔ)僅是這種差異體現(xiàn)的一方面，這其實(shí)是兩種語(yǔ)言之間的差異。在漢語(yǔ)中，“您”是第二人稱，屬于尊稱，以“您”這樣的人稱開始對(duì)話表示對(duì)對(duì)方的尊重;而英語(yǔ)有所