銀行前臺前臺工作有感

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1、創(chuàng)建黨員模范示范崗，以鄧小平理論和三個代表重要思想及“八榮八恥”為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六精神和全國、市、區(qū)教育工作會議精神銀行前臺前臺工作有感　　　　前臺工作有感　　銀行前臺工作對我來說是比較熟悉的了，我在前臺工作已有幾年的時間了，對這個工作或多或少有些了解。以前的前臺工作主要就是存款取款，然后的前臺工作主要就是存取款再加上一些中間業(yè)務(wù)，比如：代收水電費(fèi)、電話費(fèi)等等。我們現(xiàn)在的前臺工作應(yīng)該是怎樣的形式才能適應(yīng)目前的客戶的需呢？　　任何事物都是變化發(fā)展的，他們的發(fā)展都有一個從量變到質(zhì)變的過程，當(dāng)他們從量變到質(zhì)變時，就會是，此物非彼物也

2、！目前，我們無論是從媒體還是從自己的身邊都會了解到這樣一個現(xiàn)象，那就是，全民炒股。我們不管全民皆股是否真實(shí)，但有一點(diǎn)是真實(shí)的，那就是買股票，買基金的人是越來越多，由此一來，客戶對我們前臺的工作也有了一些變化，他們并不是像以前那樣，到銀行來只辦理存取款和一些代繳費(fèi)業(yè)務(wù)。他們有了新的需求，他們想了解更多的理財(cái)知識，他們想把自己的閑錢投資到資本市場上去，以獲得更多的收益。有人會認(rèn)為這是近一年來的股市行情好的原因，我想未必。緊緊圍繞課堂教學(xué)改革的要求，著眼于保持黨的先進(jìn)性，發(fā)揮黨員教師的凝聚力與戰(zhàn)斗力，用黨員示范崗的創(chuàng)建來提升學(xué)校的教育教學(xué)

3、質(zhì)量創(chuàng)建黨員模范示范崗，以鄧小平理論和三個代表重要思想及“八榮八恥”為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六精神和全國、市、區(qū)教育工作會議精神　　其一、今天的經(jīng)濟(jì)是一個全球化的經(jīng)濟(jì)，很多東西都要求全球化。人們的思維意識、文化、習(xí)俗等，都在慢慢的開始融合。所以，今天有很多人開始把自己的錢投資于資本市場，并非完全是受市場的影響。　　其二、我國的經(jīng)濟(jì)近年來一直是快速發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)良好，人民生活穩(wěn)定的環(huán)境下國家出臺很多利民的政策。比如：進(jìn)城務(wù)工人員也可以交三金，加強(qiáng)促進(jìn)保險制度的完善等等，這些免去了人們對突然發(fā)生的疾病，災(zāi)害的后顧之憂；讓占中國總?cè)丝谝淮?/p>

4、半的人們不再為年老傷失勞動力而擔(dān)憂，到那時他們也能夠靠領(lǐng)取養(yǎng)老金而生活?！　∑淙?、存款利率與我國的經(jīng)濟(jì)增長率相比一直是負(fù)增長?！　≡谶@樣的環(huán)境下，銀行的存款增長率與去年同期相比是負(fù)的。面對這樣的形式，我們前臺員工應(yīng)該怎樣應(yīng)付呢？首先、我們要把自己以前的經(jīng)常業(yè)務(wù)做好，在辦理業(yè)務(wù)時要熱情、準(zhǔn)確、快捷。其次、我們需要了解更多的投資理財(cái)知識，以及一些與我們工作相關(guān)的知識。因?yàn)槲覀兠鎸Φ目蛻羰歉鞣N各樣的，他們也許并不問一些與我們工作有關(guān)的事情，如果這樣的問題我們都能幫他解決，那么他會對我們的服務(wù)感到非常的滿意?？蛻魧ξ覀冇辛撕酶?，我們就能夠把

5、原來的客戶留住，還可以招來更多的新客戶。當(dāng)我們的客戶基數(shù)增大了，存款也就自然上漲了。緊緊圍繞課堂教學(xué)改革的要求，著眼于保持黨的先進(jìn)性，發(fā)揮黨員教師的凝聚力與戰(zhàn)斗力，用黨員示范崗的創(chuàng)建來提升學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量創(chuàng)建黨員模范示范崗，以鄧小平理論和三個代表重要思想及“八榮八恥”為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六精神和全國、市、區(qū)教育工作會議精神　　雖說我們每一個網(wǎng)點(diǎn)都有大堂經(jīng)理，客戶經(jīng)理等，但是，大堂經(jīng)理客戶經(jīng)理比起我們柜員來說是少數(shù)，而我們比起客戶來還說更是少數(shù)，如果把大量的理財(cái)?shù)确矫娴墓ぷ鹘唤o經(jīng)理做，那他們根本就忙不過來。只有采取多渠分流的辦法，

6、即，加強(qiáng)柜員的老知識與新知識的培訓(xùn)，才能保住原來的老客戶，增加新客戶。　　目前，我國的銀行業(yè)的主要收入是存貸利差，而非中間業(yè)務(wù)。這與國外的發(fā)展的好銀行相比剛好相反，發(fā)達(dá)國家的銀行的主要收入不是存貸利差，而是中間業(yè)務(wù)收入，中間業(yè)務(wù)收入占其總收入的60％以上。所以我們前臺人員應(yīng)把自己打造成一個日常業(yè)務(wù)和理財(cái)業(yè)務(wù)為一體的人才，而不僅限于要求微笑服務(wù)，服務(wù)要準(zhǔn)、快方面上。大多數(shù)的客戶接觸銀行，首先接觸的是前臺的柜員，前臺人員都能夠?yàn)樗麄兲峁┩顿Y理財(cái)?shù)确矫嫘枨螅敲此麄兙透敢馍顚哟蔚牧私庠撔?，愿意到該行辦理更多的中間業(yè)務(wù)和存取款業(yè)務(wù)。如此一

7、來我們就可以名利雙收，更可以與世界先進(jìn)銀行接軌，具有較強(qiáng)的競爭力！　　緊緊圍繞課堂教學(xué)改革的要求，著眼于保持黨的先進(jìn)性，發(fā)揮黨員教師的凝聚力與戰(zhàn)斗力，用黨員示范崗的創(chuàng)建來提升學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量