健康教育現(xiàn)狀分析與管理對策

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1、健康教育現(xiàn)狀分析與管理對策摘要：醫(yī)院開展的健康教育是全民健康教育的重要組成部分，是醫(yī)院由單純的治療服務向預防、治療、護理、康復一體化的保健服務轉變的重要手段。它是醫(yī)院重要職能之一；是治療手段和醫(yī)護服務的補充；有助于密切醫(yī)護人員與患者的關系；降低醫(yī)療費用，合理利用醫(yī)療新技術的有效途徑［1］。但目前由于健康教育人員素質、健康教育對象素質、健康宣教方式等因素，使臨床健康教育工作落實不徹底，分析健康教育現(xiàn)狀，制定相應管理對策，臨床實施反饋效果良好。關鍵詞：健康教育；現(xiàn)狀分析；管理對策健康教育是一種增進健康，有計劃、有目的、

2、有評價的教育活動。臨床護理健康教育內容，是將健康教育貫穿到患者從入院到出院的各個環(huán)節(jié)。為患者進行科學有效的健康教育，具有廣泛的臨床和社會醫(yī)學意義。健康教育落實情況，直接關系到患者康復效果。隨機或征對性收集我院2011?2013年450例不同年齡段的患者健康教育落實情況分析，查找健康教育未落實原因，現(xiàn)報告如下。1臨床資料隨機抽查2012年健康教育調查表130份，2013年征對性的發(fā)放健康教育調查表320份，進行總結分析。2健康教育現(xiàn)狀分析2.1健康教育人員素質2.1.1護理人員的道德信念及慎獨精神護理人員的醫(yī)德品質及

3、慎獨精神決定著工作熱情及態(tài)度，影響其行為和護理質量。目前由于社會上的一些因素，（醫(yī)患關系緊張、護理人員社會地位低下、護理前景不樂觀）。這些負面的影響，造成護理人員對自己所從事的職業(yè)產(chǎn)生厭倦情緒，工作熱情度不高，消極情緒嚴重。2.1.2語言溝通能力溝通是護士與患者之間有關各種思想與情感的信息交流過程，是掌握患者資料最有效的途徑之一，但在臨床護理過程中，護理人員對溝通不重視、不能合理應用溝通方法與技巧，交流時態(tài)度冷漠、生硬、語言使用不當，并使用太多專業(yè)術語，給患者帶來困擾與誤解，造成溝通無效及溝通效果不佳。2.1.3知

4、識結構水平疾病的種類繁多、患者個體差異明顯、教育內容具有多樣及針對性、要求護理人員應具有專業(yè)知識以外的許多知識，才能保證健康教育的質量和效果。可在目前現(xiàn)狀是，部分護理人員知識面較窄，不能敏銳地尊重患者心理感受和具體情況下進行健康教育，使患者不能達到滿意效果。2.2健康教育對象素質2.2.1健康教育對象文化層次、重視度健康教育對象文化層次高低直接影響著健康教育效果，文化層次高患者能充分理解各項檢查必要性及疾病治療轉歸所需要完成的一些輔助性治療，積極配合護理人員的工作，嚴格遵守護理人員健康指導。特別是外科患者飲食、功能

5、鍛煉方面。相反則次之，文化層次低或者不重視的患者，不積極配合。術后功能鍛煉不按要求落實、飲食指導不按宣傳進行，倒置并發(fā)癥發(fā)生，使病程延長，同時增加經(jīng)濟負擔。2.2.2健康教育對象心理因素患者心理素質直接影響到患者疾病治療效果，部分患者處于焦慮、恐懼、猜疑狀態(tài)、無論是治療用藥、基礎護理、傷口換藥。帶著不信任的眼光看待。無法將健康教育的工作落實到位。2.3健康宣教方式及時間選擇2.3.1宣教方式單調目前臨床健康教育方式主要是文字教育方法，將需要宣傳教育內容制成圖片掛于病區(qū)，或者將健康宣教內容印成文字，患者入院時，護理人

6、員照本宣科進行講訴，然后患者簽名。3.2宣教內容個性化不突出在目前的健康教育過程中，沒有征對患者具體情況進行健康宣教，統(tǒng)一模式，健康宣教無個性化特征。2.3.3宣教時間隨機性不強健康教育時機性的選擇及其重要，當患者腹痛厲害或者特別不舒服、周圍環(huán)境吵嚷、患者為經(jīng)濟方面問題發(fā)愁、等時候。進行健康宣教，患者往往不認真聽或者很煩亂，此時健康宣教會達不到最佳效果。2.4人力資源與工作量的矛盾人力資源短缺是普遍存在的問題，臨床護理工作中，護理任務繁重，工作壓力大，護士需要完成患者治療、護理文書填寫、危重患者基礎護理等等，沒有太

7、多精力、時間去了解、掌握患者心理需求，認真、有效的落實好患者健康教育工作。3管理對策3.1提高護理人員綜合素質3.1.1轉變觀念組織護理人員認真系統(tǒng)學習《醫(yī)療事故處理條例》、《護士條例》等相關的法律法規(guī)，明確護理人員的權利及義務，讓護理人員明白，開展健康教育不僅僅是整體護理的工作要求，而且是法律賦予患者應享有的一種權利，讓護理人員變被動服務為主動服務p］。3.1.2調動護理人員工作積極性提高護理人員待遇，對于優(yōu)秀護理人員需進行獎勵，包括提干、選派進修、外出參觀、晉升晉級享有優(yōu)先權。使護理人員充分認識到自身價值，對自

8、己職業(yè)有認可感、榮譽感。3.1.3加強理論知識學習，分三點，選派骨干、優(yōu)秀護理人員外出參觀學習。組織院內講課，各科室將最有代表性的專科知識做成幻燈片，例如分泌內科糖尿患者的健康教育；心內科心血管患者健康教育；呼吸內科肺結核患者護理常規(guī)等。組織院內講課，同時課件上傳到院內護理網(wǎng)站、共享。繼續(xù)教育：鼓勵大家自學，每季度進行考核，考核成績優(yōu)秀者，給予一定的物質獎勵