手術(shù)室臨床護(hù)理中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的效果分析

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1、手術(shù)室臨床護(hù)理中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的效果分析努斯來提•牙牛(新曬阿克蘇地區(qū)第一人民醫(yī)院手術(shù)室843000)【摘要】目的：研究在手術(shù)室的護(hù)理當(dāng)中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的體會。方法：2013年度于手術(shù)室中進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)并設(shè)為實驗組，2012年度未進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)設(shè)為對照組，比較兩年度的手術(shù)室護(hù)理安全與患者滿意度。結(jié)果:實驗組手術(shù)室護(hù)理安全、質(zhì)量與患者滿意度全部顯著優(yōu)于對照組，有明顯差異(P<0.05)。結(jié)論：于手術(shù)室的全程護(hù)理當(dāng)中進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，不但可顯著增強護(hù)理質(zhì)量減少護(hù)理的不安全因素，并且可以大大提高患者滿意度。【關(guān)鍵詞】手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)護(hù)理【中圖分類號】R472【文獻(xiàn)

2、標(biāo)識碼】B【文章編號】2095-1752(2014)21-0135-01隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的不斷發(fā)展，人們對健康的需求以及醫(yī)療條件的要求不斷提高，醫(yī)療服務(wù)開始向服務(wù)競爭轉(zhuǎn)變⑴。為滿足現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)的要求，必須展開優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，增強護(hù)理的質(zhì)量。我院護(hù)理部制定了以現(xiàn)代醫(yī)學(xué)護(hù)理觀為指導(dǎo)、以病人為中心、以護(hù)理的程序為基木框架，并將此程序人性化、規(guī)范化地使用于臨床優(yōu)質(zhì)護(hù)理中。明確手術(shù)室目標(biāo)，從加強對患者的關(guān)懷、增強護(hù)理人員的業(yè)務(wù)技能素質(zhì)、改善醫(yī)院環(huán)境等方面入手，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理付諸實踐。在手術(shù)期，針對麻醉與手術(shù)患者所出現(xiàn)的牛理心理功能的紊亂實施有效的措施。我院在手術(shù)的全過程運用優(yōu)質(zhì)護(hù)理，獲得了比較好的成效

3、，現(xiàn)做出如下報道。1資料和方法1.1一般臨床資料：2013年度于手術(shù)室中進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)并設(shè)為實驗組，其中有1098例手術(shù)，672例男性,362例女性,年齡9-68歲，平均年齡在(48.12±4?28)歲。2012年度未進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)設(shè)為對照組，其中有1076例手術(shù)，600例男性，476例女性，年齡在&71歲,平均年齡在(41.26±4.17)歲。實施的手術(shù)有骨科手術(shù)、外科手術(shù)與婦產(chǎn)科手術(shù)。比較兩組患者的性別、年齡、手術(shù)類型、麻醉方式、手術(shù)方式、手術(shù)時間等資料，無明顯差異(P>0.05)具備臨床可比意義。1.2方法：對照組采取常規(guī)護(hù)理干預(yù)，實驗組患者

4、采取優(yōu)質(zhì)的護(hù)理干預(yù)，具體如下:1.手術(shù)前后訪視國際護(hù)士協(xié)會有規(guī)定：“手術(shù)之前訪視患者是手術(shù)室的護(hù)士職責(zé)之一”。術(shù)前的訪視是手術(shù)室護(hù)士對患者的信息進(jìn)行了解的過程，主動并針對性地和患者溝通，為手術(shù)室中優(yōu)質(zhì)護(hù)理重要的一項。在采取優(yōu)質(zhì)護(hù)理前,我科的術(shù)前訪視由整班的護(hù)士完成，此項措施只流于形式，未能達(dá)到手術(shù)前訪視目的。展開優(yōu)質(zhì)護(hù)理后，術(shù)前的訪視經(jīng)翌日負(fù)責(zé)手術(shù)的護(hù)士獨自完成，使護(hù)士對自己分配到的患者的心理狀態(tài)、身體情況、手術(shù)方式等獲得全面了解。另外，患者于術(shù)前一天認(rèn)識了巡冋的護(hù)士，翌日在手術(shù)室中見到熟悉的人，緊張的情緒會大大減輕，對手術(shù)的順利完成具有重要的作用。訪視具體的流程為：避開患者睡覺

5、、就餐吋，巡冋護(hù)士采取10-15分鐘的訪視，首先對患者的病歷進(jìn)行翻閱，掌握患者基本信息，然后向患者做自我介紹，使用親切的話語使患者了解訪視目的、手術(shù)室環(huán)境、手術(shù)相關(guān)知識、注意事項等⑵。針對不同患者的心理素質(zhì)、年齡、家庭背景等運用不同的語言，開導(dǎo)安慰患者，讓患者產(chǎn)生信任，平和的接受手術(shù)。術(shù)前的訪視不但要減輕患者緊張的情緒，還要獲得家屬的配合與信任。第二天術(shù)后冋訪能夠使患者感受到我們的關(guān)懷。2.安排接臺手術(shù)患者。以往病情不重的接臺手術(shù)患者，接到手術(shù)信息后就在等候區(qū)等待，沒有專人進(jìn)行管理。展開優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)后，安排專人進(jìn)行管理，做好患者的靜脈穿刺，掌握并滿足了患者需求，開導(dǎo)緊張的患者，

6、讓患者以放松心態(tài)迎接手術(shù)。3.術(shù)中的護(hù)理。巡冋護(hù)士多和進(jìn)入手術(shù)室后的患者溝通，減輕患者因陌生的手術(shù)環(huán)境而出現(xiàn)的緊張焦慮。以真誠德態(tài)度、親切的語言并用易懂的語言進(jìn)行熱情的溝通。當(dāng)意識清醒的患者出現(xiàn)緊張焦慮吋，握住患者的手使其感到溫暖，并轉(zhuǎn)移注意力，減緩緊張。我們在每個手術(shù)室準(zhǔn)備了眼膏目的是保護(hù)患者的眼角膜。我們給個別怕冷的患者準(zhǔn)備了電熱毯，并提前預(yù)熱手術(shù)床，適當(dāng)?shù)恼{(diào)高室溫，防止患者因為寒冷出現(xiàn)應(yīng)激反應(yīng)。1.保護(hù)墊、體位墊的制作。為了能夠使患者更好體會到優(yōu)質(zhì)護(hù)理，我們制作了一些保暖墊、體位墊。如在患者的頸部圍一圈棉圍兜，能使患者得頸肩部得到保暖。在患者前臂套上保暖套，準(zhǔn)備給截石位的患

7、者棉腳套，避免側(cè)臥位與俯臥位的患者肢體局部受壓，對其使用墊圈、腋墊、腳墊等，真正的體現(xiàn)出細(xì)微處現(xiàn)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。5?家屬等候區(qū)的改革。術(shù)前巡冋護(hù)士雖然與家屬進(jìn)行了交流，但手術(shù)室外面等待的親人在手術(shù)吋間是十分焦慮的。展開優(yōu)質(zhì)的護(hù)理后，我們在等候區(qū)的顯示屏上放映各個手術(shù)患者的手術(shù)進(jìn)展?fàn)顩r，使家屬掌握第一吋間的動態(tài)，緩解其緊張的情緒。1.3數(shù)據(jù)處理：運用SPSS11.3軟件包進(jìn)行分析統(tǒng)計，P<0?05是有明顯差異具備統(tǒng)計學(xué)意義。2結(jié)果采取優(yōu)質(zhì)護(hù)理后，實驗組患者護(hù)理安全、質(zhì)量、患者滿意