微信傳播信任機(jī)制的影響因素研究

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1、躺^￡(§依腮咖向因飄開(kāi)究摘要：本文以青年微信用戶群體為樣本，采取問(wèn)卷調(diào)研的方法，探討微信傳播信任機(jī)制的影響因素。實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：強(qiáng)連接關(guān)系、意見(jiàn)領(lǐng)袖、預(yù)設(shè)信任、形象管理和利他主義對(duì)微信傳播信任機(jī)制均有正向影響，其中，形象管理與利他主義的影響較大。關(guān)鍵詞：微信傳播；信任機(jī)制；影響因素中圖分類號(hào)：G206文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-8122(2017)12-0017-03一、弓丨言由于微信獨(dú)特的信息擴(kuò)散和自媒體傳播特性，使得微信用戶數(shù)量大幅度增加，微信平臺(tái)作為一個(gè)新的信息源的同時(shí)，也正在成為一種新的謠言傳播渠道口］。而信任維系著人們之間的基本

2、情感，影響著人際交往中的預(yù)期和決策，是整個(gè)社會(huì)和諧的首要條件［2］。伴隨網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)人際信任也日益重要。論文研究微信平臺(tái)傳播信任的影響因素，進(jìn)而探尋提高微信平臺(tái)傳播信息真實(shí)性的措施，研究不僅可以豐富傳播學(xué)的理論，還能對(duì)現(xiàn)實(shí)中的微信平臺(tái)傳播提供參照。二、文獻(xiàn)回顧首先，網(wǎng)絡(luò)個(gè)體之間的關(guān)系會(huì)影響信任度，1974年，Granovetter提出“強(qiáng)弱關(guān)系理論”，其中，強(qiáng)連接為“互動(dòng)密切的行動(dòng)者，弱連接為“偶然間聽(tīng)到的某個(gè)人”，人們接觸弱連接的頻率比強(qiáng)連接更高，具有強(qiáng)連接關(guān)系的人之間的互動(dòng)頻率更高［3］。其次，信源也會(huì)影響平臺(tái)傳播的信任，其中，網(wǎng)絡(luò)

3、意見(jiàn)領(lǐng)袖是網(wǎng)絡(luò)傳播中出現(xiàn)的為他人提供信息，并且對(duì)他人有一定影響力的“活躍分子”［4］。再次，從受眾角度來(lái)看，預(yù)設(shè)信任、形象管理和利他主義對(duì)信任也會(huì)有影響。吉登斯則認(rèn)為在平時(shí)的生活中，人們對(duì)抽象系統(tǒng)的信任機(jī)制是一種對(duì)“非人”的事物或者場(chǎng)景的預(yù)設(shè)信任，不完全是由人與人之間的默契而形成［5］；哈貝馬斯也提出與人交往的過(guò)程中，人們經(jīng)常會(huì)假設(shè)他們之間的交流是在相互信任的前提條件下進(jìn)行的，他們交流的內(nèi)容具有可解性、有效性和合法性［6］。對(duì)于個(gè)人形象塑造，戈曼夫提出了著名的擬劇論：“在社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)上，社會(huì)成員因?yàn)槿穗H交往的需要在其中扮演著不同的角色，在各種

4、角色中表演自己，塑造自我形象?！保?］利他主義在通常情況下指的是“人類的善舉”。Post(2002)根據(jù)詞源將利他主義定義為：一個(gè)人不是為了提升自己的價(jià)值或者增加自己的幸福感而為了別人犧牲自己［8］?；谝陨戏治?，提出傳播信任影響因素的理論模型（如圖1所示），微信平臺(tái)傳播信任的影響因素主要包括五個(gè)變量：強(qiáng)連接關(guān)系、意見(jiàn)領(lǐng)袖、預(yù)設(shè)信任、形象管理和利他主義，因變量則為傳播信任。進(jìn)而提出假設(shè)如下：H1：強(qiáng)連接關(guān)系對(duì)微信平臺(tái)傳播信任有正向影響H2：意見(jiàn)領(lǐng)袖作用對(duì)微信平臺(tái)傳播信任有正向影響H3：預(yù)設(shè)信任對(duì)微信平臺(tái)傳播信任有正向影響H4：形象管理對(duì)微信平臺(tái)

5、傳播信任有正向影響H5：利他主義對(duì)微信平臺(tái)傳播信任有正向影響三、實(shí)證研究研究釆用問(wèn)卷調(diào)查法，經(jīng)過(guò)問(wèn)卷編制與預(yù)測(cè)處理、正式調(diào)研、預(yù)測(cè)分析三個(gè)階段，運(yùn)用SPSS對(duì)調(diào)研的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，最終得出科學(xué)的調(diào)研結(jié)果。1?問(wèn)卷設(shè)計(jì)基于現(xiàn)有研究成果及本文的假設(shè)與模型設(shè)計(jì)問(wèn)卷，問(wèn)卷共25個(gè)測(cè)項(xiàng)，除個(gè)人特征變量以外，全部采用李克特5級(jí)量表。本次調(diào)研時(shí)間為2017年5月4日到2017年5月9日共發(fā)放問(wèn)卷仃8份，回收有效問(wèn)卷141份，有效回收率79.2%,樣本特征信息如下（如2.變量測(cè)量：在變量測(cè)量部分，強(qiáng)連接關(guān)系分為三個(gè)維度：對(duì)于強(qiáng)連接關(guān)系者轉(zhuǎn)發(fā)的消息不會(huì)有排斥心理、

6、認(rèn)為強(qiáng)連接關(guān)系者轉(zhuǎn)發(fā)的消息更具可信度、更愿意轉(zhuǎn)發(fā)強(qiáng)連接關(guān)系者的消息；意見(jiàn)領(lǐng)袖分為三個(gè)維度：對(duì)于意見(jiàn)領(lǐng)袖轉(zhuǎn)發(fā)的消息不會(huì)有排斥心理、認(rèn)為意見(jiàn)領(lǐng)袖轉(zhuǎn)發(fā)的消息更具可信度、更愿意轉(zhuǎn)發(fā)意見(jiàn)領(lǐng)袖的消息；預(yù)設(shè)信任分為三個(gè)維度：對(duì)于慈善類的消息不會(huì)有排斥心理、認(rèn)為慈善類消息更有可信度、更愿意轉(zhuǎn)發(fā)慈善類消息；形象管理分為三個(gè)維度：認(rèn)為轉(zhuǎn)發(fā)慈善類消息的人具有良好的形象、認(rèn)為轉(zhuǎn)發(fā)慈善類消息的人具有塑造良好的形象的目的；利他主義分為三個(gè)維度：對(duì)他人有所幫助的消息不會(huì)有排斥心理、對(duì)他人有所幫助的消息更有可信度、更愿意轉(zhuǎn)發(fā)對(duì)他人有所幫助的消息。一個(gè)因變量：傳播信任，并將其分

7、為三個(gè)維度:不會(huì)對(duì)信任的消息有排斥心理、轉(zhuǎn)發(fā)的消息是自己所信任的、比較相信信任的人轉(zhuǎn)發(fā)的消息。為確定問(wèn)卷樣本的可靠性，首先通過(guò)SPSS19.0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行可靠性分析，其信度Cronbach'sAlpha值分別為0.894、0.702、0.737、0.769、0.751>0.803。本問(wèn)卷結(jié)構(gòu)與題目?jī)?nèi)容合理，指標(biāo)一致性良好，具備較高的信度與效度。3.研究結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)：本研究先將性別、年齡、學(xué)歷和職業(yè)作為控制變量放進(jìn)模型中，再將5個(gè)自變量放入回歸模型之中?；貧w系數(shù)顯示，強(qiáng)連接關(guān)系對(duì)傳播信任的回歸系數(shù)為0.34&對(duì)應(yīng)的顯著性為0.000,該值小于0.0

8、5,故可認(rèn)為強(qiáng)連接關(guān)系對(duì)傳播信任具有顯著的正向影響作用，研究假設(shè)1成立；意見(jiàn)領(lǐng)袖對(duì)傳播信任的回歸系數(shù)為0.286,對(duì)應(yīng)的顯著性為0.000,該值小于0