優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在神經(jīng)內(nèi)科護理中的應(yīng)用效果分析

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1、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在神經(jīng)內(nèi)科護理中的應(yīng)用效果分析重慶新橋醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科400037【摘要】神經(jīng)內(nèi)科中患者所面臨的身體壓力和精神壓力很大，傳統(tǒng)護理工作更加側(cè)重于臨床護理工作，一般都是依照醫(yī)生的要求對病人進行護理，這種簡單的護理方式，難以滿足當前人們對護理的要求。因此，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在神經(jīng)內(nèi)科護理中具有十分重要的應(yīng)用價值。木文從優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的基木內(nèi)容入手，分析了神經(jīng)內(nèi)科護理工作的重點，同時提出了推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)應(yīng)用的具體措施，以進一步推動護理質(zhì)量的提升，促進醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。【關(guān)鍵詞】優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)；神經(jīng)內(nèi)科；應(yīng)用隨著經(jīng)濟發(fā)展水平的逐步提高，人們對社會生活提出了更高的要求，行

2、業(yè)發(fā)展也需要適應(yīng)人們的這種要求。特別是在服務(wù)行業(yè)，對服務(wù)質(zhì)量和水平的重視成為行業(yè)發(fā)展的重點。醫(yī)療行業(yè)屬于特殊的服務(wù)行業(yè)，醫(yī)院也應(yīng)當立足于病人的需求，滿足不同類型病人的要求，為病人提供安全舒心、周到體貼的服務(wù)。這就要求護理人員更新自身的服務(wù)理念，以病人為中心為病人著想，在不同的醫(yī)療部門為病人提供理想的服務(wù)。神經(jīng)內(nèi)科也應(yīng)當堅持服務(wù)至上的原則，從病人的角度思考當前護理工作的重點，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。一、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的主要內(nèi)容分析優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是當前我國醫(yī)療衛(wèi)牛.事業(yè)提倡的一個理念。該理念堅持以病人為中心，從每個部門不同的需求出發(fā)，從基木的護理要求出發(fā)，堅持將病人的需求放在

3、首位，同時要深化到服務(wù)意識中、落實到服務(wù)行為中，一方面控制服務(wù)成木，堅持方便原則，另一方面要提高服務(wù)質(zhì)量，堅持護理責(zé)任制度，力求使病人在治療過程中享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、放心的服務(wù)、高效的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式需要以責(zé)任制度為基礎(chǔ)，同時保證每個護士嚴格履行自身職責(zé)，與病人之間維持密切的關(guān)系，強化與病人的溝通，及時了解病人的基木情況，從而將基礎(chǔ)的護理技術(shù)滲透到每個護理過程中。二、神經(jīng)內(nèi)科護理工作的重點大多數(shù)的神經(jīng)內(nèi)科患者臨床表現(xiàn)為臥床不起、大小便失禁，冋吋病程曰久II反復(fù)發(fā)作。病情一般的患者最好臥床休總，輔之以簡單的活動；而病情危重的患者則必須要臥床休息。對于慢性退行性

4、患者，則需要鼓勵蘇多下床做簡單的活動，有昏迷、呼吸道分泌物增多不易咳出者則采取半臥位或者平臥。對于宜吃半流質(zhì)的患者，要使其緩慢進食以防止造成嗆咳。&迷、吞咽困難者則給鼻飼。要督促高熱和泌尿系統(tǒng)有感染者多喝水，為了保證大便通暢則要給患者多吃新鮮水果和蔬菜，保證蘇飲食營養(yǎng)豐富。要留心患者的瞳孔、思維意識、生命體征以及肢體活動等變化，若冇變化則及時通知醫(yī)生?？梢杂脢A板等付托癱瘓患者肢體功能位置，以防止各關(guān)節(jié)過度伸展。要鼓勵患者主動運用，冋吋也要定吋給患者做按摩，預(yù)防肌肉萎縮和關(guān)節(jié)攣縮畸形。對病情危重者要做好護理記錄和記出入液量，并開展心理護理，以增強患者戰(zhàn)勝病痛的信心

5、，同吋使患者能夠積極主動地配合醫(yī)療護理工作的開展。此外，還要準備好相關(guān)的救濟器械與藥物，并保證器械和藥物處在良好的狀態(tài)。對即將出院的患者做好衛(wèi)生宣傳教育工作,給患者及其家屬講解在出院后鞏固藥效與預(yù)防復(fù)發(fā)的注意事項等。三、推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在神經(jīng)內(nèi)科護理中應(yīng)用的措施分析（一）更新服務(wù)理念，堅持以病人為中心服務(wù)理念的更新是推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的關(guān)鍵所在，堅持以病人為中心的護理理念，是每個護士疲當從內(nèi)心和行為中切實貫徹的準則。醫(yī)院應(yīng)當侶導(dǎo)每個護士都自覺主動的改變思想觀念，明確自身的責(zé)任范圍，將服務(wù)意識提高落實到具體動作當中去。這種觀念上的更新重點是思想上的變化，護士需要自覺

6、調(diào)整價值觀和工作觀念，以更加積極的態(tài)度面對工作中遇到的問題，切實提高自身的服務(wù)水平。同吋，醫(yī)院要將以病人為中心的服務(wù)理念貫徹下去，還需要切實了解病人的需求是什么，病人最希望得到什么。因此，醫(yī)院要通過多種方式，例如，問卷調(diào)查、訪問詢問、工作座談會等方式，讓病人反映其在治療過程中遇到的問題，同時也聽取護士的日常工作情況，讓護士反映護理過程中遇到的難題，了解病人家屬的意愿和不安，將整理和改革工作落到實處，促進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展和推行。同時要強化宣傳和監(jiān)督工作，建立專門的工作機構(gòu)把握護理工作情況，妥善處理病人及其家屬的監(jiān)督和建議。（二）落實基礎(chǔ)護理評估執(zhí)行單，強化基礎(chǔ)服

7、務(wù)強化基礎(chǔ)服務(wù)對于推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在神經(jīng)內(nèi)科護理中應(yīng)用，奮著非常重要的作用。要規(guī)范護理工作流程，使得各級護理人員的工作職責(zé)得以明確，并保障有關(guān)護理的各項工作能夠做到有章可循。科室可以要求床位護士在每tl清晨評估病人后填寫《基礎(chǔ)護理評估執(zhí)行單》，一方面使護士對護理工作作出有計劃的安排，另一方面也方便護士長監(jiān)督管理，督促護士在評估執(zhí)行單中填寫的生活護理事項。同吋執(zhí)行單的填寫還要注意征詢患者及家屬的建議，以提高護理滿意度。（三）優(yōu)化排班順序，使護士站真正移至患者旁多數(shù)醫(yī)院采用的是一中一夜的換班模式，頻繁換班的護理人員使得蘇對換著的了解不到位。有鑒于此，筆者認為各醫(yī)院座

8、該結(jié)合本院的就診情況，并